手机pos机使用方法

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联动通付手机POS机常见问题处理

目录

一．系统异常 ................................................................................................................................... 2

1.实名认证，反应实名认证照片没有办法上传 .................................................................... 2

2.使用手刷软件时，界面提示警告＂无效ACC＂等英文字样 ........................................... 2

3.插入手刷器，刷卡后界面没有任何反应 ............................................................................ 2

4.手刷器进行绑定后，卡头已正常插入但界面一直显示“请插入卡头” ........................ 2

5.进行各业务操作时系统出现闪退 ........................................................................................ 3

6.使用刷卡器时，能正常进行手机绑定及会员注册，但进行余额查询时界面显示“找不

到卡头” ..................................................................................................................................... 3

二．交易异常 ................................................................................................................................... 4

1.进行信用卡还款操作时，界面提示POS交易失败（后台显示14无效卡号） ............. 4

2.进行会员充值时，界面提示“交易失败”（后台显示05不予承兑） .......................... 4

3.进行会员充值时，界面提示“交易失败”（后台显示61超出金额限制） .................. 4

4.进行会员充值或信用卡还款等业务时，界面提示“刷卡失败”（后台显示88未知错

误）........................................................................................................................................... 4

5.进行信用卡还款时，界面提示“交易失败”（后台显示98交换中心收不到交易接收

方应答） ................................................................................................................................... 4

6.进行信用卡还款时，界面提示“POS支持格式错误”（ 后台显示30格式错误） .... 4

7.进行信用卡还款或会员充值时，界面提示“交易失败”（后台显示57发卡行不允许

持卡人进行的交易） ............................................................................................................... 4

8.进行会员充值或信用卡还款等业务时，界面提示“交易失败”（后台显示ZZj交易失

败或999IPOS系统异常） ...................................................................................................... 5

9.进行会员充值或信用卡还款等业务时，界面提示“交易中心没有应答” .................... 5

10.进行余额查询时，界面显示“交易失败” ...................................................................... 5

11. 插上手刷器，界面提示"请检查时间是否正确" ............................................................. 5

三．其他......................................................................................................... 错误！未定义书签。

1.索要相关业务资料（如手刷器不支持手机型号说明、个品牌提现规则产品说明等）

................................................................................................................ 错误！未定义书签。

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2.个品牌手刷器所属公司地址、公司介绍 .......................................... 错误！未定义书签。

一．系统异常

1.实名认证，反应实名认证照片没有办法上传

此现象属于偶发性问题，建议客户更换时间段上传，或者将软件升级后再重新上

传。

2.使用手刷软件时，界面提示警告＂无效ACC＂等英文字样

软件异常导致，建议客户升级手机版本，并将手刷软件卸载后重新下载安装

3.插入手刷器，刷卡后界面没有任何反应

将手机进行系统设置，设置方法如下：

1.选择并打开系统自带音乐播放器；

2.插入耳机（重要），播放音乐；

3.把音量调为最大；

4.在弹出的提示框（“长期过大的音量将会********”）点击“确认”按钮；

5.关闭音乐，退出音乐播放器，并拔出耳机。

6.插入手刷卡头，进行手刷程序正常运行。

若在手刷程序运行前有调整过音量或插耳机听过音乐等操作，请再次进行以上操

作。另，对所有的手机系统，联亿家只保证在官方系统下的稳定运行，所有越狱

过的IOS系统、非官方的安卓系统，联亿家不保证程序的稳定性。苹果系统有越

狱或安卓系统不是从官方网站升级的，造成了很多程序的不稳定。

4.手刷器进行绑定后，卡头已正常插入但界面一直显示“请

插入卡头”