电脑维修技术规范

技术规范考试试题

题干

题目

类型

知识点 答案一 答案二

酒精

答案三

电吹风

答案四

尖嘴钳

正确答案

BC

如果部分CPU无法取下，可以

2

准备下列哪些工具？

下列关于CPU和CPU散热器的

检验规范的描述，哪些是正确

2

的？

在CPU和CPU散热器检验规范

中的部件外观检查包括下列哪

2

些？

下列关于CPU和CPU散热器的

操作规范的描述，哪些是正确

2

的？

以下关于CPU散热器安装原则

1

的描述，正确的是？

下列关于LGA 775 CPU及相应

主板进行操作时的描述，哪些是

2

正确的？

拆装CPU及CPU风扇有哪些注

意事项？

CPU操作规范 美工刀

CPU操作规范

检查BIOS在温控方面、

BIOS版本是否合适

CPU设置方面是否合理

部件外观检查

检验CPU风扇的方向

ABCD

是否正确

检查CPU插座附近的电

检查主板的CPU插座检查CPU插针是否检查CPU表面是否有

CPU操作规范

容及电感是否有变形或

ABCD

是否有烧毁、变色现象有弯曲、断针情况 烧痕、变形、破损

烧坏的现象

CPU与散热器应在机

CPU风扇的电源可

主板无法识别新换上

拆装CPU时，注意垂直箱外安装在主板上，先

CPU操作规范

以接到SYS FAN接的CPU，可能需要更

ABD

插入或者拔出 进行硬件最小化测试，

口上 新主板BIOS

然后再安装到机箱内

CPU散热器风扇的电源CPU散热器风扇的电CPU散热器风扇的

保证CPU散热器与

CPU操作规范

线出线方向务必朝向显源线出线方向务必朝电源线出线方向务

D

CPU紧密接触

示卡方向 向电源方向 必朝向内存方向

正确的做法应该是安

插座的触针不可以触必须拆下主板，才能安不能用手接触CPU装上CPU后再安装上

CPU操作规范

BC

碰，但CPU的触点可以装 CPU散热器和风扇 有触点的一面 塑料保护盖，最后再

安装散热器

AMD CPU散热器扣具

更换测试AMD CPU更换CPU后，要在风

拆装CPU时，注意

CPU操作规范

扳手一端多数应该朝向时,必须上散热器和扣扇与CPU芯片结合处

ABCD

垂直插入或者拔出

显卡方向 具 添加适量硅脂

计算机电源故障的检测市电检测又包括市由于电源自带最小负

只要不更换部件,就可

电源操作规范

包括市电检测和电源输电电压和市电接地载,故直接用万用表就

AC

以不进行市电检测

出检测两个方面 两个方面 可以进行检测

主板电源接口与电源接

检查电源其他接口和是否有漏液或烧坏电源内部灰尘是否过

电源操作规范

口插针有无变形、断针、

ABCD

连线是否正常 的电子原件碎片 多

虚接、烧痕

技术规范九要

6 7 8 9 B

素

技术规范九要

素

技术规范九要

素

市电检查 释放电荷 电源检测 验机操作

AD

2

下列关于电源检测部分的描述，

2

哪些是正确的？

下列哪些是对电源进行外观检

查时所要关注的要点？

技术规范九要素中，有几项是关

于台式产品服务的？

按照技术规范九要素的规定，只

2

1

要是上门服务，必须做的操作是

2

哪两项？

在市电检查项目要求中，需要确

2

定哪两种指标？

关于市电检查，下面的说法哪些

2

是正确的？

市电电压

市电检查需要使用到万

漏电保护 市电接地 滤波电路

AC

市电检查中，如果第一如果测量用户电脑连

技术规范九要次测量用户的市电正所有的上门服务都接的插排接地不正

用表的交流电压测量档

AC

素 常，就不需要再次测量需要做市电检查 常，则表明用户家的

位

了 市电接地不正常

根据测量的情况，给

予用户确定的答案。

技术规范九要如果用户处没有接地，如果用户处的电压不记录在验机单相应栏

如果用户家市电不

CD

素 我们应该给用户做接地 正常，应该拒绝维修 目中

正常，应指出，建议

用户整改

计算机相对于一些其

联想简易电源负载器市电的接地可以将

技术规范九要稳定的市电电压是主机他的家用电器，对于

是一个能够有效的测电路中一些杂波进

ACD

素 正常工作最基本的条件 市电电路稳定性的要

量电源电压的设备 行过滤，导入大地

求要高很多

技术规范九要

释放静电

素

清除CMOS数据 清除市电中的杂波

释放主机部件电容附

D

带的残余电荷

测量用户处的市电情况之后，我

2

们应该做哪些操作？

在与用户解释市电检查的重要

性的时候，可以从哪些方面来进

2

行解释？

进行释放电荷操作的目的在于

1

什么？

释放电荷的时候，有什么注意事

1

项？

关于主机电源检查的步骤，下列

描述正确的有哪些？

2

技术规范九要素主机电源检查

2

项目中，需要使用到哪些工具？

务必要断开电源与主笔记本释放电荷操作

技术规范九要务必要断开市电连接之可以在打开机箱之

板连接之后再进行操时可不必拔掉笔记本

A

素 后再进行操作 后进行操作

作 电池

以联想简易电源负载在测量电源之前，必

联想简易电源负载器

技术规范九要将万用表调整到直流电器的显示灯亮暗就可须断开电源各接头

可以加电长时间烤机

AC

素 压测量档 以作为判断电源输出与计算机内设备的

使用

电压标准的依据 连接

联想简易电源负载

维修工具 POST卡 万用表

验机表格

BC

器

如果用户报修的故障是“05-存储

应用类 //磁盘扫描或整理问题

//硬盘有坏道”，仅考虑此故障，

1

工程师在上门操作的时候可以

不需要做什么操作？

在下列技术九要素操作中，哪些

需要使用到联想产品服务验机

2

单？

技术规范九要

素

市电检查

由于没有负载，黑绿短

电源检测 主板检测 验机操作

AD

技术规范九要

素

市电检查 释放电荷 电源检测 主板检测

D

测量电源的时候为什么不能够

使用黑绿短接的方法测量？请

2

选择最准确的两项。

部分电源由于设计的

接的方法会造成测量的使用黑绿短接的方

使用黑绿短接的方法保护功能，在无负载

技术规范九要电源输出电压较正常工法会造成电源输出

会造成电源短路，烧毁的情况下加电会不启

AD

素 作时的电压有一定的偏电流过大，从而造成

电源 动，造成错误的判断

差，从而造成错误的判高温烧毁电源

为DOA

断

技术规范九要

主板

素

CPU

CPU散热器 电源

ABCD

使用POST卡测试主板的时候，

需要进行硬件最小化操作，硬件

2

最小化包含下列的哪些部件？

POST卡可以用于下列什么故障

的判断？

1

03-操作系统安装与升01-加电自检类 //异

02-启动与关机 //启动02-启动与关机 //关机

级 //安装时死机（蓝常显示或报警 //开

技术规范九要中死机、慢 //启动过程过程中的问题 //关机

屏）、慢 //安装操作系统机后或重启时，电源

C

素 中，在出现鼠标光标后后主机风扇仍不停

时，在复制文件过程中指示灯亮但无显示，

死机 转，只能强行断电

死机 却有报警声

机箱盖板可以竖放，也拆下的电子部件可以

技术规范九要拆下的部件摆放整拆下的螺丝放入螺丝

可以将有漆的一面朝上放入防静电袋后再放

ABCD

素 齐，无叠放 盒

平放在桌面上 在非防静电布区域

技术规范九要

素

用户机器外观完好情况

用户报修的故障是否按照《联想产品服务

解决

为用户擦拭机器

验机单》来进行验机

ABC

部件摆放的要求中，下列描述正

2

确的有哪些？

验机操作分为哪三个部分？

2

以下哪个项目不属于联想产品

服务验机单中系统安全项目的

1

检测内容？

以下哪些项目属于联想产品服

务验机单中网络功能项目的检

2

测内容？

联想产品服务验机单中外部设

备功能中有一项为测试用户的

音频端口，下面哪一个是正确的

判断主机音频输出无明显杂音

的选项？选择一项最准确的答

案。

在验机时，判断光驱读盘能力正

常的标准是什么？选择两项最

2

准确的答案。

下列关于验机的描述，正确的有

2

哪些？

市电的三项插座中，火线、零线

1

与地线的具体位置是什么？

静电防护中，防静电布的鳄鱼夹

2

的接触表面有什么要求？

以下的各部件中，哪些部件是可

以在不采用防静电袋或者备件

2

盒保护的情况下直接放到非防

静电布区域的？

技术规范九要防病毒软件安装并工作防火墙软件安装并工

Windows系统自动

家长控制系统安装并

D

素 正常 作正常 更新已开启 工作正常

能够正常地访问局

用户常用的网络软件

技术规范九要可以使用上网软件正域网上的数据或文

接入后，网卡等设备的能够正常的使用（需

ABCD

素 常浏览网页 件等资源，无传输错

指示灯能够正常显示 要用户协助）

误

连接网络线缆或者无线

音箱音量旋钮至总

音箱音量旋钮至总音

技术规范九要音箱音量旋钮至总音量音箱音量旋钮至总音音量1/2处，在0.5~1

量1/2处，在5米距离

C

素 最大处，无明显杂音 量1/2处，无明显杂音米距离内， 无明显杂

外，无明显杂音

音

如果用户的光盘无

测试时不测试用户的

技术规范九要任何光盘都能够正常读随机的读取用户的2-3法正常读取，以能够

光盘，应完全以随机

BC

素 取 张光盘 读取随机附带光盘

光盘为准

为准

验机应在用户的指导工程师应对用户报修根据验机单验机，每

技术规范九要对用户讲述维护使用

下，由工程师来进行操的故障给予合理的故验机完成一项之后，

BCD

素 小常识

作 障原因解释 就在验机单上确认

技术规范九要

上火、左零、右地

素

上地、左零、右火 上地、左火、右零 上零、左地、右火

B

1

技术规范九要地面接触面可以是木地地面接触面可以是塑地面接触面可以是

墙面可以是水泥墙面

AD

素 板 料地板胶 化纤地毯

技术规范九要

CPU

素

内存 机箱侧盖板 IDE数据线

CD

现在新的联想简易电源

下列关于电源检测的描述，哪些

是正确的？选择两个最准确的

2

答案。

技术规范九要

素

负载器是24pin的ATX

部分电源由于设计考使用联想简易电源

虑已经没有-5V的电压负载器测量电源输联想简易电源负载器

输出了，所以测量的时出电压的时候，为保的发热较小，长期使

接口的，它可以用来测

AB

候，联想简易电源负载证静电的防护，期间用也不会有很大的发

量以前老式的20pin接

器的-5V灯不亮，并不不能够取下防静电热量

口的电源

一定代表该电源损坏 手环

静电防护 电源检测 主板检测

AC

技术规范九要素中，在操作的时

候需要使用到万用表的有哪些

2

项目？

技术规范九要

市电检查

素