联想电脑产品保修信息

产品保修信息

适用产品名称

保修范

围

部件名称

保修期 保修服

（月） 务类型

12

现场服

务

现场服

务

现场服

务

扩展服务

主要部主板、CPU、内存、硬盘、电源、

件 显示卡

板卡（主板和显示卡除外）；USB

端口；光驱、软驱、CPU风扇、内

置音箱

辅件和

其他部

一体机显示屏

保修期结束后24个月现场服务。

12 保修期结束后24个月现场服务。

12 保修期结束后24个月现场服务。

件

随机资料、耳麦、电源线及机箱内

联想以下型号台式电脑产

品：

ThinkCentre®M系列

（包括ThinkCentre®M系

列一体机电脑）

外部设

备

液晶显示器

连接线；

机箱（面板、指示灯、开关、机箱

风扇等）

CRT显示器（不含底座）

3

客户送（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；

修 （2）保修期结束后33个月现场服务。

现场服

务

现场服

务

现场服

务

现场服

务

客户送

修

客户送

修

保修期结束后33个月现场服务。 3

12 保修期结束后24个月客户送修服务。

保修期结束后24个月现场服务（注：此扩展服

务不适用于某些特定型号的液晶显示器，以联想

解释为准）。

保修期结束后24个月现场服务。

12

键盘；鼠标 12

预装软件

软件

随机软件（含软件介质）

12 *

3 *

产品名称 保修范围 部件名称

保修期 保修服务

（月）

12

类型

扩展服务

主板、CPU、内存、硬盘、

主要部件

电源、独立显示卡

板卡（主板和显示卡除

联想以下台式电

脑产品：

启天®系列

（包括启天®系列

一体机电脑）

辅件和其

他部件

外）；USB端口

光驱、软驱、CPU风扇、内

置音箱

一体机显示屏

机箱（面板、指示灯、开

关、机箱风扇等）

随机资料、耳麦、电源线

及机箱内连接线

现场服务 保修期结束后24个月现场服务。

12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。

12

12

3

现场服务 *

现场服务 保修期结束后24个月现场服务。

现场服务 保修期结束后9个月现场服务。

（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期

客户送修

结束后9个月现场服务。

3

CRT显示器（不含底座）

外部设备 液晶显示器

键盘；鼠标

软件

预装软件

随机软件（含软件介质）

12

12

12

12

3

现场服务 保修期结束后24个月现场服务。

保修期结束后24个月现场服务（注：此扩展服务不适用于

现场服务

某些特定型号的液晶显示器，以联想解释为准）。

现场服务

客户送修

客户送修

*

*

*

产品名称 保修范围 部件名称

保修期 保修服务

（月） 类型

12个月现

主板；CPU；内存；硬盘驱动器；电源；独立显示

主要部件

卡；独立网卡；FAX/MODEM卡

36

场服务 保修期内24个月客户送修服

其余客户务升级为现场服务。

送修

光盘驱动器；软盘驱动器；CPU风扇 12 现场服务

12个月现

一体机显示屏 15

场服务 保修期内3个月客户送修服务

其余客户升级为现场服务。

送修

机箱（除框架外的按钮、指示灯、连接线等）

读卡器

联想以下型号台式电脑

产品：

扬天®系列

（但不包括扬天®S系

列一体机电脑）

液晶显示器

外部设备

显示器电源适配器

显示器数据线、电源线、按键、底座

键盘；鼠标

SAFEKEY

耳麦

软件

预装软件

随机软件（含软件介质）

15

CRT显示器 36

随机资料

12

12

3

现场服务

客户送修

客户送修

12个月现

场服务 保修期内24个月客户送修升

其余客户级为现场服务。

送修

12个月现

场服务 保修期内3个月客户送修升级

其余客户为现场服务。

送修

12

12

12

12

3

12

3

客户送修

现场服务

现场服务

客户送修

客户送修

客户送修

客户送修

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

扩展服务

辅件和其

他部件

产品名称

联想以下型号

保修范

围

部件名称

保修期 保修服

（月） 务类型

36

扩展服务

主要部主板；CPU；内存；硬盘驱动器；电源；独立显示12个月保修期内24个月客户送修服务升级为现

现场服场服务。 台式电脑产品： 件 卡；独立网卡；FAX/MODEM卡

扬天®S系列一

体机电脑

光盘驱动器；软盘驱动器；CPU风扇 12

务

其余客

户送修

现场服

务

12个月

现场服（1）保修期内3个月客户送修升级为现场

一体机显示屏

辅件和

其他部

件 机箱（除框架外的按钮、指示灯、连接线等）；

数据线；电源线；按键；底座；后IO板；逆变器

读卡器；电源适配器

12

15 务

户送修

现场服

务

客户送

修

客户送

修

现场服

务

客户送

修

客户送

修

客户送

修

客户送

修

*

服务；（2）保修期结束后21个月现场服

其余客务

*

12 *

随机资料 3 *

键盘；鼠标

外部设

备

12 *

SAFEKEY 12 *

耳麦 3 *

预装软件

软件

随机软件（含软件介质）

12 *

3 *

注释和说明：

①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。

②：如服务类型为“现场服务”（即“上门服务”）或“客户送修”但未确定期限的，是指在整个指定期限内，均以“现场服务”或

“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”

方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服务。

③：产品保修服务受联想发布的适用于上述产品的《联想标准保修服务承诺》制约。

④：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期结束后的

续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和

条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。

⑤：以上标注*号的项目为不适用。

服务类型说明：

①“现场服务”或“上门服务”：是指我们将在现场进行产品的修理或更换。现场服务的人力费用由服务提供方承担。如提供现场服

务，您必须提供适当的工作场所，以便拆卸和重新组装产品。现场服务仅在约定的现场服务期限内提供，且仅适用于指定的区域，如

您不在提供现场服务的规定区域内，则适用于您的服务类型为“客户送修”，请登录联想网站服务支持频道，查阅适用于上述产品的

现场服务的区域。某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服务。

②“客户送修”：是指申请保修或扩展服务时，您需负责将产品送交指定的服务提供方。产品修理或更换后，服务提供方将通知您前

来收取，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按其认为合适的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，

您不应采用寄送或托运方式交付产品。除非适用于本产品的法律另有规定或解释，我们不承担客户取送产品的费用和风险。