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2024年6月21日发(作者:)

转转2.0:谈谈二手交易产品功能设计的思路

2016年6月20日,转转推出了2.0的版本。尽管这不是最新的版本,它却是非常值得讨论的版

本改进。因为这个版本让发布的一天之后,转转的下载量排名从350左右一跃至150名之内,

而之后的时间内,表现越来越好,步步逼近闲鱼的下载量。转转2.0这个版本,为什么在排名

上可以直逼阿里旗下的明星产品、二手购物类平台常年冠军的闲鱼?

本文将从多个方面分析这个转转的新版本,同时对比它最大的竞品,试着谈谈二手交易产品功能设

计有哪些新的思路。

目前市场上的二手交易平台大主要有四类,以社区和购物两个维度划分,转转属于社区类出身的二

手交易平台,闲鱼属于购物类出身。而这两款App同属普通市场,非细分市场,卖的商品会比较

丰富。而且从下载量方面方面来看,普通类的二手交易市场因为受众更大,也更具有优势。

下面,我们从需求-结构-功能三个维度,来逐步深入分析二手交易平台的功能设计和改进方案。

需求梳理

讨论一个产品背后的需求,一般可以将其分为两级。一级需求代表着这个产品所满足的主要需求,

二级需求则是围绕着一级需求展开的,作为对一级需求支持的次级需求。对于二级需求的梳理,我

们采用的是以场景作为立足点。比如对于买家来说,购买一个二手商品可能经历:了解商品信息-

支付-送货-收货-售后这样的流程。而每一个流程都有自己独特的场景,对应这些场景我们就可以梳

理出二级需求了。

产品结构


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