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2024年7月2日发(作者：)

微型计算机商品修理更换退货责任规定

第一篇：微型计算机商品购买退换货规定

一、适用范围

本规定适用于所有经合法渠道购买的微型计算机及其配

件和附件的售后修理、更换、退货等问题。

二、维修和更换责任

1.如果您在购买后发现微型计算机或其配件存在质量问

题，可以在保修期内向卖家提出维修和更换的请求。

2.卖家应根据实际情况为您提供维修或更换服务，并承

担相关费用。如果卖家无法提供维修或更换服务，可以提出退

货请求，卖家应予以退款。

3.若微型计算机或其配件超过保修期或者由于用户人为

原因损坏，卖家仍可根据用户需求有偿提供维修、更换服务。

费用以协定为准，协议应当明确规定服务起止时间、方式和标

准。

三、退货规定

1.在购买日起7天内，用户可以在无需提供任何原因的

情况下申请退货。卖家应予以办理退款手续，但要求用户为退

货物品支付退货运费。

2.用户在购买日起15天内发现微型计算机或其配件存在

质量问题，可向卖家申请退货或换货。卖家应免费处理退换货

手续并承担退换货运费。

3.超过保修期或由于用户人为损坏而需要退换货的，卖

家可以根据实际情况处理退换货手续并承担部分或全部运费。

四、其他规定

1.为确保用户的权益，用户应当妥善保管微型计算机及

其配件和附件的发票、保修卡等购买凭证。如果购买凭证丢失

或毁损，用户应当立即向卖家或相关部门报备。

2.在维修、更换和退换货的过程中，卖家应当保证用户

的隐私权和个人信息安全，不得泄露用户的个人信息。

3.本规定未涉及的其他问题，参照相关法律法规、商品

销售合同和补充协议处理。

以上规定，旨在保障用户权益，规范售后维修、更换和

退换货流程，从而提高售后服务质量，让用户放心使用微型计

算机及其配件和附件。


本文标签： 用户卖家更换维修退换货

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