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2024-07-29 作者:

手机情况调查报告

手机市场调查报告 篇一

一、调查背景

1976年4月1日,苹果公司由几名年轻人创立。

几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后,它在电子科技领域的创新动作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品,给众多消费者带来了新的电子科技的体验。

苹果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮,随后陆续推出的iPhone系列产品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚,街头巷尾都能望见它的身影。

20xx年9月21日凌晨,苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机,这掀起了世界范围内的iPhone购买潮,无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。

在iPhone如此火爆的背景下,我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。

二、调查目的

根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大,本次研究主要包括以下两个方面:

1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况

2、消费者行为及原因,消费者行为习惯和态度、消费者产品策略

三、调查资料

四、调查方式和方法

1、网络问卷调查

数据收集方法:为了满足真实性和可比性,将问卷试题放到网络问卷星上,透过邮件、QQ链接等方法发放问卷,以便了解消费者信息。

2、人员发放问卷调查

数据收集方法:针对校园人员发放调查问卷,了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。

五、调查区域、对象

研究区域:北京地区

被访者条件:年龄不限,月收入在3500以上及在校学生,学历不限。

六、抽样方案

1、北京高校校内随机抽取

2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码,并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。

从理论上讲,样本量越大,抽样误差越少,结果代表性就越好,在思考时间和费用因素的同时,采用以下样本抽查:

校内发放问卷30份,网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。

七、调查数据统计与分析

1、调查人数中苹果用户所占比

分析:调查结果显示苹果用户人数比非苹果用户人数多说明在被调查地区苹果手机与同等产品相比市场占有率较高并且从数据上看苹果手机的普及率也比较高。

2、被访问者性别比例与年龄分布

分析:从图中能够看出北京地区苹果用户中女性所占比例更高必须程度说明女性偏爱苹段则用户数则较少些。

3、被访者了解苹果手机的渠道

分析:从图中能够看出消费者多数是透过体验店了解到苹果手机透过其他渠道了解相对较少,因此能够说网络等渠道还有待开发

4、苹果手机在被访者心中的品牌形象。()(多选)

分析:图上证明多数用户认为苹果手机品牌高端时尚、科技智能、奢侈昂贵,说明在用户心中苹果手机品牌形象较好,但有点昂、贵

5、被访者的购买动机

分析:结果证明,追求时尚玩游戏是消费者的主要购买动机。[)对于苹果其他功能并不是有很强的欲望。

6、被访者购买渠道

分析:图上证明苹果手机用户主要是在体验店、网上购买手机,或者是透过海外代购。其他渠道所占比例较少,有待开发。

7、被访者购机所遇到的问题

分析:从中能够看出苹果目前的销售方面有供应、质量、物流配送、价格等等一些方面问题,都需要进行改善

8、苹果手机与被访者之前所购其他手机相比的优势(多选)

分析:苹果与其他手机相比优势在于外观时尚操作便捷功能实用合理

9、被访者使用苹果手机最常用的功能

分析:从上可知在被访者中苹果手机基本被用来玩游戏以及拍照通讯。()

10、手机出现问题被访者解决办法

分析:被访者基本都是透过专卖店服务厅去维修

11、是否以前或者以后向亲朋好友推荐苹果手机

分析:多数人会或者以后会向亲朋好友推荐苹果手机

12、被访者对未来苹果的`期盼(开放问题)

调查问卷2(不是苹果用户详情见附件)

1、被访者的亲朋好友使用苹果手机的人数

2、访者以前或此刻使用的品牌(多选)

分析:从图中能够看出苹果的最主要的竞争者是三星

3、被访者使用过的最合心意的手机产品、原因

分析:从这两个图能够看出喜欢三星、诺基亚的用户较多而原因也是主要因为价

格实惠操作便捷、侧面的反映出苹果在这两方面有所缺陷

4、被访者亲朋好友使用的手机品牌

5、被访者对苹果手机的了解

6、被访者不购买苹果手机的原因

分析:消费者不购买苹果产品的主要原因是由于苹果手机价格过高、不喜欢

7、调查结果分析、推荐

从两个调查问卷结果能够发现。就市场份额看,苹果手机的市场在各款手机里所占的比例还是比较大的,但市场竞争状况依然不容乐观形式严峻各手机品牌商如三星、索尼、HTC等对苹果威胁很大。如三星,在不是苹果用户里头大概有百分之30多的比例被访者选取的三星与苹果进有力的竞争。问卷结果显示购买苹果产品的客户主要是觉得苹果品牌高端形象好,时尚美观,但苹果的价格高这导致了许多客户没有选取苹果手机,而且苹果手机的购买渠道比较单一很多在体验店买、没有挖掘开发出别的渠道发挥其他渠道的促销作用。因此我利用好其他渠道的。改善售后服务,增强客户的满意度。

8、调查问题反思

透过这次调查我们将许多书本上的理论知识运用到了实践不再空洞,这些平时觉得可有可无的东西真到了实践当中是多么宝贵实用。自己切身去体会加深我们对市场调研的认识,更体会到了作为一个市场调研人员应当具备些什么素质。虽然学习到了很多但还是有很多方面的不足,事前的准备不充分没有设计好一个完善的问卷方案,并且调查问卷的发放数量有限区域范围较小直接导致调研的结果不是很客观、比较片面。

7、调查分工

主要调查人:赵鹤鸣

项目负责人(人工):万朋宁项目调查人(网络):崔金调查活动分工状况:

方案设计和制定:章国强万朋宁

方案执行:人工发放和回收问卷:张海宝网络问卷调查发放和回收:崔金数据回收:赵鹤鸣

数据分析:万朋宁张海宝章国强数据汇总:崔金

最新手机市场调查报告 篇二

一、调查目的:

了解手机在梅州大学生中的状况

近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对梅州大学校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象:

市大学生

三、调查时间:

20年8月01日——20年10月8日

四、调查方式:

网络问卷

网络问卷的优点:

1.提高效率,减少调查工作量。

2.调查对象更具随机性。由于是在网上答卷(设置了的是梅州ip),回答我们答卷的大学生朋友人数最后达到了2350人。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等

五、调查方法:

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

六、调查数据统计分析:

本次调查共有2350友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1.大学生手机拥有和需求状况:

调查数据显示,在被访者中有80%的学生拥有手机。同时23%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,壹伍%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2.学生手机的使用要求分析

①最重质量

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量31%,外型19%,价格18%,功能8%,品牌11%,售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。

另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至壹伍00元的价位,其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选壹伍00至元的消费者占壹伍%,元以上的占12%。

手机情况调查报告 篇三

一、 调查目的

随着人们生活水平的提高,还有手机的普遍使用,为了某些原因,越来越多的中学生拥有手机。手机在方便他们与家长和同学沟通的同时,也带来了很多其他的不便,甚至会带来不良的影响。在数字产品的冲击下,人们的生活只会越来越数字化,要想电子产品完成推出作为学生的年青人人的生活,似乎是一件不可能的事情。但是,由于手机的强大功能,又不多不少会影响到中学生的学习。权衡利弊,到底应该怎样去处理好这个问题?现在我们就中学生使用手机的情况做一个简单的调查,希望能从中得到解决问题的一个提示。

二、 调查对象与方法

我和同级同学在路上发不记名的问卷调查,只要求显示被调查学生的性别。同时告诉学生这次调查是不记名调查,不会影响他们的隐私,尽量要求学生按照自己的真实情况进行答卷。

这次我们总共发发放问卷30份,回收30份,回收率达到了100%。问卷分为:第一卷和第二卷。第一卷为有手机的同学填写,而第二卷为没有手机的同学填写。人工统计所有选项的答案,进行累加。然后用Excel对所得的数据进行处理,结果保留两位小数点。

三、 调查内容

学生使用手机所会涉及到的一些问题:使用手机所要付出的费用,学生对手机功能的期望和利用方面,使用手机的目的和学生认为使用手机是否会对学习造成影响等方面去进行调查。

四、 调查结果分析与建议

(一) 调查结果的分析

30份调查问卷中,填写了第一问卷的总共有25

个学生(不分性别),而填写第二问卷的只有5个学生(不分性别),可以看出在中学生中拥有手机的学生还是占了绝大部分,只有很少部分的学生没有手机,而没有手机的原因原因有多方面。

首先分析一下有手机的学生对使用手机的一些情况。有超过74%的学生购买手机的费用是来自家长,而接近5%的学生购买手机的费用是来自亲戚,而还有超过20%的学生购买手机的费用是来自其他方面的。那么说明了家长在对学生拥有手机这一情况并不排斥,甚至有的家长会自愿提出给子女购买手机。同一性质问题第8题的分析中可以知道,很多学生购买手机的目的都是为了方便与家长和朋友联系,这一部分的学生高达90%,这就更加肯定了家长愿意给学生购买手机的费用是为了更多随时随地地与子女保持联系。而在第9题中,可以看到有25%的家长对学生使用手机的态度是“不管”的,而只有66%的家长会“稍加询问”,只有9%的家长才会是“严加干涉”子女使用手机。从这些方面都体现了家长对子女使用手机的默许,这也在很大程度上促使了更多的学生拥有手机。在拥有手机方面看学生的态度:同样是在第8题中可以看出,中学生使用手机更多的是与家人与朋友的联系,但是也不排除他们会使用手机来进行其他方面的活动。例如有2%的学生是为了炫耀而购买手机的,而同样也有2%的学生是受了周围同学的影响去购买手机,6%的中学生是为了交异性朋友而购买手机。从这里可以看出,炫耀的攀比和受周围同学的影响而随波逐流抑或是交异性朋友可能会酿成早恋,这些都是不好的结果,在这里已经初见中学生使用手机弊端的倪踹。因为中学生的生理和心理都没有发育成熟,他们对好与坏,罪与恶的判断还没有成熟,过度使用手机往往会引起更大的其他的事端。而在学生方面对拥有手机这个问题,基本超过一半多也就是56%的学生认为学生应该拥有手机,而38%的学生对是否拥有手机没有明确的态度,只有6%的学生坚决认为中学生不应该配备手机。综合上面家长和学生的意愿和态度,可以推测,中学生拥有手机并不是某一方的意愿,更多的是出于家长和学生双方的选择结果。

而中学生的购买手机是一般关心和注重的问题有以下一些:中学生在购买手机时更优先第考虑的是手机的性能这一因素,对这一因素的关注高达61%。而价位排第二占20%,品牌第三占一叁%,服务和流行趋势分别占5%和2%。关联第3题学生可以接受的手机价格中,可以看到1000元以下的占44%,1000—壹伍00元占39%,壹伍00—20xx元占12%,2500元以上的只占6%。可以看出中学生在选择手机的时候更偏向于低价格多功能,而在这里手机的功能性越多越受到中学生的影响,从中可以看出,中学生使用手机更多时候是为了娱乐而不是只是用于通讯联系。在第6题中问到有关于手机功能的使用中,最希望手机具有的功能,有24%的学生都选择了上网功能,在这里更深一个层次的凸显出中学生使用手机是用于娱乐,而有20%的学生会希望手机能用于即时的翻译功能,在一定程度上也说明了手机也对学生的学习起到一定的做用,但是总的来说,他们使用手机更多的是为了娱乐,因为他们更希望手机具有MP3播放功能和拍摄的功能都达到20%以上。

在使用手机方面:中学生一般手机月消费为50元以下,这部分的学生占调查人数的69%,占了调查人数的绝大部分,而在50—80元之间占21%,80—100元占6%,100—200元占2%,而200元以上只占1%。在这里可以看出,中学生使用手机的消费额还是不少的。因为即使是50元以下的部分占了绝大部分,但是比较高层次的消费的比例也不少。作为没有收入的中学生每个月假如都要消费50元左右的手机通讯费,无疑对一般家庭也是一个比较大的经济负担。

中学生使用手机有40%的人是用于上网,其次是29%的人用于打电话,接下来的是用于发短信。在使用手机发短信的这一部分中,有84%的。学生每天收发的短信在十条以内,而超过十条的情况还是比较少的。有52%的学生都是在校外才使用手机,但是也有22%的学生想用就用,不论时间,也有16%的学生曾在上课的时候使用过手机且影响老师的讲课。只有上也影响了学生上课的质量, 在对手机对上课质量和学习效果的影响中,认为影响不大的人占45%,而认为影响很大的人占24%,这在一定的程度上说明了,认为手机对上课和学习有影响的学生还是占绝大部分的,只是由于他们都没有学会很好地处理好使用手机的问题。

在第22题中提到一个敏感的问题,那就是是否使用过手机作弊。调查结果显示,有壹伍%的学生曾经使用过手机作弊,而剩下的85%的学生是没有用手机作弊过的。可以看出,手机作弊的情况并不稀奇,从中可以看出,手机的广泛使用使学生的诚信度也出现了问题。

在对于没有手机的学生的调查中,在298份回收的问卷中,只有80份是填写第二卷的。在没有手机的原因有50%都是因为家长不同意,而38%是因为学生自己本身不感兴趣,而12%是因为家庭的经济不允许。而68%的学生都表示偶尔想过希望拥有手机。51%的学生对上课时候其他同学的手机来电持无所谓的态度,但是也有42%的学生认为这样打扰了自己的学习。在没有手机的学生调查中,假如他们拥有手机大部分使用也是与家人和朋友联系,也有占少部分的人会使用于娱乐。在对中学生应否配备手机的问题上,认为应该和不应该的比例持平,分别为45%和55%,而认为不应该配备手机理由大多都是怕使用手机会影响学习,而且手机的使用会增加日常的消费。

(二) 建议

通过上面的结果分析,可以知道中学生使用手机有很大部分是家长为了方便联系子儿,而给学生配备手机。但是学生在使用手机的过程中并不是都很很好地处理好手机对学习的影响这一问题,所以建议学校应该和家长、学生多沟通,使学生能正确认识到手机在生活中的作用只应该用于有必要的联系和沟通,而不是把手机用于娱乐。还有,学校有必要为中学生开展心理咨询和心理辅导的课程,使学生能够更加清楚滴了解自己,了解周围的社会,对目前自己最重要的事情做一个规划,让学生树立一种健康的心理。

手机市场调查报告 篇四

一、前言

进入了二十一世纪,社会信息化进程加快,高新科技产品成为了消费热点,手机作为其代表之一,日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进,手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域,也随之遍布了大校园园的角角落落,走在校园中,随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息,这是一种新的潮流,新的时尚,也是新时代生活方式,大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。

随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们的消费水平不断提高,其中的手机消费也日益变大,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,也不再是大人们的专用,年轻人,尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一,开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机,作为一种重要的联络手段,一种高端科技产品,一种时尚的象征他身份的标志,手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。

二、市场调查活动总结

(一)调查目的

1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向,影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求,获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、推荐)。

3、手机产品市场现状与潜力分析,了解手机销售市场竞争的状况,潜在市场的客量(潜

(二)调查方法及基本状况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况,确保调查结果的真实性、客观性,从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的状况,本次调查确定方法和原则如下:

1、调查方式:

(1)文案调研(获取重要的一手资料)

(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)

(3)观察调研(获取相关的信息)

(4)问卷调查(定点访问,拦截 访问)

(5)焦点小组访谈(收集经验,看法)

2、调查对象:

(1)在校大学生:问卷调查(60份)

(2)手机经销商:访谈提纲(3份)

3、调查日期:20xx年xx月

4、调查区域:

(1)圭塘校区各所大学:浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。

(2)圭塘校区:各家手机专卖店,手机大卖场

(3)延安路:各家手机卖店,手机大卖场

5、调查实施:

(1)小组成员聚集在选定的几所大学,分工合作,选定适当的时间,以及人流量比较大的几个点,对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

(2)选取适当的时间,去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析,并进行综合处理。

三、市场调查结果分析

(一)手机普及状况及趋势分析

信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部刺激的作用下,学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示:在被调查者中手机的拥有率高达98.3%。从调查中我们还可看出:大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000壹伍00元之间,占55%;手机价格在1000元以下与壹伍002000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上,占5%。也就是说,他们需要的是中低档的手机。

(二)各品牌手机占有状况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的,为40%,而且它的款式比较简单,在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳,款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱,这款手机有直板、翻盖等多种款式,深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂,使用诺基亚的人数最多,其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用状况

调查结果显示,学生的生活费用大部分来自家长。因此,大学生都会透过办理各种套餐来节省话费,67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占壹伍%;手机费用在100元以上的所占的比率较小,为3%。

(五)学生手机使用的分析

由于学生消费群的成员大多处于1823岁,这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期,热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。

据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能:40.1%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有23.3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先思考手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、色彩等,且多数被调查者均明确表示,选购时会优先思考质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。

(六)手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中,我们能够发现51.7%的被调查者都表示对此刻拥有的手机的满意度为一般,甚至有一叁、3%的被调查者表示不满意。

四、结论与推荐

根据调研的一些主要数据,我们能够清楚地得出以下结论:

随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们生活水平的不断改善和提高,学生消费者的消费心理欲望增强,商品的市场生命周期缩短,个性是在通信领域,手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求,他们注重手机的款式,注重手机的质量及功能,而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧,一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们能够看出,手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于各大手机厂商脱离困境,打破瓶颈,将会起到用心的促进作用。就此,我们提出几条营销推荐以供参考:

第一,继续推行中低档手机路线,专为学生消费者开发、设计,功能不是很全,但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能,个性是在款式、造型及色彩等方面能够吸引学生的手机,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二,对手机销售商来说,在销售地点选取上,主要将手机放在离校园较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上,选取赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选取中低档价格。

第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予手机充满青春活力、用心向上的品牌特征。

第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。个性要重视的是,随着网络的发展,个性是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。

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