年月日发(作者：)地铁票务案例案例一：售票员在客服中心帮乘客增值时，收到两张较残旧的元纸币。售票员想直接找给乘客，以免下班结算时不好过机，因此将这两张元放置在键盘下面。后因客服中心业务量增多，售票员完全忘记键盘下面压着的元纸币。运营结束后，