一站式”家居体验馆商业计划书

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2024年1月8日发(作者：)

一站式”家居体验馆商业计划书

一站式家居体验馆商业计划书

行业背景

家居产业规模已超过2万亿，年增长率超过20%，其中软装行业增长最快，且有持续增长的趋势。国家出台了“城镇化”发展战略和家具“以旧换新”政策的城市试点，人民收入和生活水平不断提高，室内装饰进入更新期，第三产业和房地产业飞速发展。

创意由来

消费者在家居装修过程中面临着许多痛苦。从布置新家到入住，至少需要三个月以上，需要花费大量时间和精力，而每个环节都没有很好地融合。一个家居整体效果好不好，是靠每一样产品搭配起来的，不是靠单个完美的产品组合起来的。一般的家装公司在虚拟、抽象的设计指导下服务消费者，只通过语言沟通了解消费者要求，很容易出现差异和误解，往往导致后来选购的家具以及居家用品都很容易出现风格变形、居家环

境不协调的情形。目前市场没有任何一家家居卖场能够实现“一站式、全方位”的服务，这将成为行业趋势。

商业模式

一站式家居体验馆将提供包括设计、选购、配送、安装、售后等在内的全方位服务。消费者可以在一个地方完成家居装修和家居用品的购买。同时，我们将提供专业的设计团队，为消费者提供个性化的设计服务，确保整个家居环境协调一致。此外，我们还将提供一系列增值服务，如家居保洁、家居维修等。

商场装修规划

一站式家居体验馆将采用现代简约的装修风格，营造出舒适、自然、温馨的氛围。同时，我们将采用科技化的展示手段，如虚拟现实技术，让消费者更直观地感受到家居环境的效果。

营销策略

我们将采用多种营销手段，如广告宣传、线上线下联动、会员制度等，吸引更多的消费者。同时，我们将与一些知名品牌合作，提供更多的优惠和礼品，增强品牌影响力。

运营方式、价格策略

我们将采用直营的运营方式，确保服务质量和品牌形象。价格方面，我们将提供中高档的产品和服务，以满足不同消费者的需求。

投资与收益

一站式家居体验馆的投资规模为XXX万元，预计三年内可实现XXX万元的收益。我们将通过提供优质的产品和服务，吸引更多的消费者，增加销售额，提高盈利能力。

未来计划

我们计划在三年内开设X家一站式家居体验馆，并在五年内实现X家的连锁经营。同时，我们将不断优化服务和产品，提高品牌影响力和市场竞争力。

品牌家居卖场对家装刚需消费者具有很大的吸引力，因此消费者需要一个能够提供全面居家消费理念与支撑的整合商。这种商家可以连接生产商和消费者，通过整合使消费者对居家产业链文化有更深入的了解。消费者可以购买到不仅仅是家具、

家电、饰品、建材产品等组合，而是有文化、艺术的居家生活用品，以及更健康的生活理念。

消费需求的改变是影响商业模式调整与进化的最重要因素。未来家居服务的消费对象很有可能不再是分散建立卖场，分别销售某单一类型产品，而是围绕以家庭为单位，以家具为主、居家生活所需品为组合的新业态的聚集、整合、配套与完善，从始至终服务到底，最终达到可博览、可体验、可预见、可预算、可把握、可控制得了的真正“一站式”整家销售新模式。

居家装修是一个系统工程，绝不仅仅是各类家居产品的简单叠加。传统家具销售模式给消费者装新家带来许多麻烦事儿。因此，消费者期盼新模式的出现。新模式需要包括哪些关键环节？它又将为消费者带来怎样的全新生活体验？

消费者希望新模式可以“5省+体验”。其中，“5省”指的是省事、省时、省心、省力和省钱。打造新居的过程，每个人都充满期待。未来，如果有可能，最好能像电脑上复制粘贴就能打造好一个家，这样就可以把喜欢的样板房复制下来。在目前绝大多数家居卖场仍是传统产品陈列的情况下，很多消费者喜

欢宜家样板房式的设计，因为它很直观地让她体验了新家所见即所得的可能性，而且所喜欢的家具、家饰产品都可以购买到，这十分方便。

消费者对于家居梦想的真实体验越来越重视，他们希望能够看到具体的展示和销售，从而选择多元化的家装效果。整体家居模式正是以体验式营销为核心，通过情境模拟的具体做法，将产品、品牌、文化元素融入消费者和产品接触的场所，让消费者有身临其境之感，并产生模仿和复制的愿望，促成消费者成套购买。

整体家居模式可以满足消费者体验式消费的需求，家居家电以及房间中的各种产品，在内涵与风格上都存在着某种内在的联系和呼应，以实现和谐统一的设计效果。在宜家等家居店，可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具，从办公家具到绿色植物的所有品类，以及基于体验式购物的生活方式，顾客不必在各个家居店之间东奔西走。通过情境模拟展示强化家具之间的关联性、整体性，向消费者传递不同个性的家具文化和家居生活方式。

一站式家居体验馆商业计划书提供了一个完整的商场，可以购齐所有装饰性家居用品，包含瓷砖、木地板、家具、定制橱柜衣柜、楼梯、橱卫五金、集成吊顶、浴室柜、墙纸布、软硬包、背景墙、灯饰、窗帘、床上用品、装饰品、地毯、定制木制品、油漆涂料、木门金属门等一切可见装饰性家居产品。这种商业模式可以增加单户销售额，降低运营成本，让消费者省钱省时。

我们将以不同风格分类建立现代、中式、欧式、美式、韩式、地中海等主流家居样板间。设计师将根据流行的装修理念设计样板间，再结合软装搭配师、色彩搭配师的帮助，将每个空间所需的产品根据款式、颜色等特性组合在一起，以完美呈现现代风格客厅为例：将现代风格的瓷砖或木地板、墙纸布、家具、软硬包、背景墙、灯饰、窗帘、装饰品、地毯等产品在一个空间里面完美呈现。每种风格样板间不低于4套，设计、搭配要求高的风格样板间相应增加样板间数量。对于部分产品款式变化快、更换成本高、样品无法销售的产品，应根据实际情况进行调整。样板间以“轻装修、重装饰”为原则，让消费者能够看到具象化的实景实物效果，让消费者“省心、省力、省事”。

作为“整体”的延伸，我们让消费者不需要为装修风格、功能诉求、个性化追求去冥思苦想，提供最新的装修理念、前沿的设计和实用的家居布置，让消费者能够体验到我们的服务。

我们利用专业化的人员和技术，根据消费者的家庭情况、年龄、喜好、文化层次、户型采光为消费者提供多样化设计与搭配。同时，我们建立网站和在现有的网购平台开设店铺，突破实体商场面积的限制，无限展示产品数量，并利用互联网社交平台推广品牌、增加品牌知名度。

我们提供低价的家居产品，相较于传统家具卖场，我们所展示和销售的家居产品种类涵盖了80%-90%软硬装产品，家具的数量比前者多几倍，单位面积的销售金额至少高出2倍以上，营运成本少50%左右。虽然利润率少5%-10%，但单个客户所产生的纯利比传统家具卖场多50%以上，为消费者真正降低装修成本。

我们将建立两个销售平台：一个线下实体商场，一个线上网上商城。线下实体商场涵盖主流家居风格，产品结构为低利润、参照性高、低体验感觉。同系列产品无需按正常数量摆场，

同系列产品根据风格、款式、功能、颜色等方面情况减少摆放款式，其余款式可储存在网站、平板电脑、购物电脑等显示平台上，让顾客随时方便，明了地选购未摆放的产品，此类产品可降低售价，产品信息、图片、价格须详细、清楚、明了。

一站式家居体验馆商业计划书

线上网上商城：

为了补充实体商场的销售，我们需要建立一个具有模式推广、品牌介绍、商品展示、销售、促销信息发布和家居知识介绍等功能的网站。我们需要时时更新网站信息，并在网上商城展示和销售实体商场所销售的产品。所有产品的信息应与商场产品所标示的信息一样，而产品图片应该多而全，以便让消费者从图片中了解所选产品的样子。此外，网上商城的标价和实体商场折扣价应该统一。

商场装修规划：

以商场面积5000平方米为例，我们计划装修40套样板间，涵盖现代、中式、欧式、美式、地中海等主流家居风格。每套样板间面积为65平方米，包括客厅、餐厅、卧室、书房、厨房、二厅一室二房。样板间总共面积大概在2600平方米左右，

其余面积按传统卖场设计摆场，以家具摆放为主，其余杂项用400平方米左右展示。鉴于我们无法在短时间内达到家居设计和施工能力，我们计划与有这方面实力的装饰公司合作，并招其入驻办公。为了留住客户，我们还计划设立客户休息区和餐饮区，并免费提供餐饮和休息服务。

营销策略：

我们计划采取多种营销方式，包括口碑营销、小区营销、电话营销和会议营销。我们将注重客户服务质量，提高客户忠诚度和品牌知名度，并特别注意优质客户（单位领导、商人、媒体人等有影响力客户）的服务，以点带面，带动他们周围的消费者，让其为我们宣传推广，介绍客户。我们还计划上门与消费者面对面接触，介绍我们的优势，展示本小区案例和客户购物感受，并提供家居知识和装修指导。此外，我们还计划利用第三方信息来源进行电话营销，并办装修课堂，发布装修潮流、介绍装修理念、解答装修知识，软性推广模式、品牌、产品。

广告方式：

我们计划采取传统媒体和新兴媒体并行的广告方式，传统媒体推广以性价比高、效果好、针对性强的广告形式，而新兴媒体则包括百度、行业网站、微信、微博、博客、QQ等。我们将在新兴媒体上发表装修、家居类相关知识及流行趋势，推广模式、品牌介绍、产品及促销活动，让消费者有利地加入，并与消费者交流、互动了解客户需求和想法，改进不足，提供客户想要的产品及服务。此外，我们还计划办可读性强的家居生活杂志，并采取与其他行业合作（汽车、房产、酒店、茶楼、咖啡厅、美容美发等）的方式进行软性推广模式、品牌、产品。

在娱乐休闲等行业中，我们的杂志将提供软性推广广告，避免与硬性推广商家合作，以提高杂志的可读性和用户黏性。同时，我们还将收取一定的杂志制作成本费，并与其他行业组成跨行业联盟。

我们的一站式家居体验馆的运营方式将以家具为依托，涵盖家居类所有可见装饰性产品。我们将与有技术优势、品牌口碑的装饰公司合作，为消费者提供整装设计和施工服务，以掌控装修的第一步，并为后续销售产品积累客户资源。我们将与大品牌、知名度高的代理商合作，以保本为原则销售前期所需的材料，采取大品牌、高品质、优服务、低价格的销售策略，

以吸引消费者。对于其它家居产品，我们将以不高于同档次、同质量的其它商场为原则确定销售价格。对于实体商场没有摆放的样品，我们将在网上商城部分家居产品中保本销售。

我们估计需要投资约500万元，其中包括装修、产品及其它设施、设备费用约400万元，以及广告推广及运营开支约100万元。我们预计平均每户购买6万元产品，每天成交一单，一年营业额约2000万元，平均纯利率为20%，一年纯利约为400万元，大概一年左右回本。如果一站式体验馆模式运行成功，我们计划在1-2年内增开1-3家一站式体验馆，并在3-8年内覆盖湖南大部分城市。

本文标签： 家居消费者产品装修提供