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2024年2月6日发(作者：)

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有线数字电视机顶盒常见问题及处理办法

作者：张君耀

来源：《中国科技博览》2013年第33期

中图分类号：TN948.55

上虞市区整转快三个月了，随着整体转换力度的不断加大，数字电视用户的不断增多，用户反映的故障也越来越多，但多数问题都是由于操作失误导致的，现将整转现场中用户经常会碰到的一些问题以及解决方法总结一下，当然这个都是在保证机房和前端设备运行正常的前提下。

（1）不能正常接收某一频点上的数字电视节目，出现“无节目流”提示，缺少频道节目

造成这种现象有可能是用户线和用户盒不规范，也有可能是分支分配器输入和输出口接反，还有可能是电缆指标不合格（这种电缆在某一频点衰减过大），或是机顶盒本身的问题等等情况都有可能出现这种故障。

先检查用户线两端的连接头是否规范，如果连接头符合要求，再检查用户盒是否是有线电视专用的。在数字信号的传输中，使用的器件必须规范，不能使用一些非正规企业生产的外观漂亮实际不符合传输要求的用户盒和用户线，这样的用户盒用于接收模拟电视时没有其他影响，但是对于数字信号，这样的用户盒或用户线就会出现陷波点造成某一个频点上的数字电视节目接收不全，如果在检查时发现有这样非标准的用户盒，必须更换。

在检测完用户线和用户盒以及分配网络都符合要求的情况下，还有一种情况就是传输网络中的分支器或分配器输入输出口的位置装反了，或者网络中的连接头不规范，造成接地不好。

如果是因为某段电缆线不规范造成的，在征得用户同意的情况下，更换电缆线。

如果换为另外一台机顶盒使用同一信号却能接收，就可判断是此台机顶盒本身的问题造成的。高频头有个体差异，有的高频头恰好就在这一频点处接收的性能比较差，因此就不能收到该频点的节目。

（2）收到的节目出现马赛克现象

首先检查机顶盒的信号输入口和用户盒输出的信号线连接是否紧密，用户线连接的线头是否规范，接地是否良好。遇到这样的一些情况，需要更换用户线，检查机顶盒的信号输入是否正确。

用户家里的电平偏低或过高，对高频头的解码能力也有影响，它要求在一个电平范围之内，这样就需要维护人员对用户家里的信号电平进行测试，如果不满足机顶盒接收的要求，必

本文标签： 用户机顶盒用户线是否接收

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