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2024年3月11日发(作者:)
ZKtime5.0考勤软件常见问题解答
1.问:如何删除已有的班次?
答:1.可以先增加一个新的空班次,然后在员工排班中用空班次取代将要删除
的班次,然后再到班次管理中删除相应班次即可;
2. 也可以先在员工排班中将班次去掉,再到班次管理中将相应的班次删
掉最后再到时间段维护中删除相应的时间段。
2.问:为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少?
答:下载记录时,考勤程序会对下载的考勤记录进行判定,重复的记录会自动
删除,已保存的记录也将不会再一次保存。
3.问:为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?
答:1. 在员工维护中检查是否员工编号前有0,如00001号,或者一个员工
对应两个编号,这样会导致无法查询记录;确定你查询的时间范围与下载
记录的考勤时间是否一致,可以在下载记录后查看考勤记录的年月日,或
者打开数据库(),进入checkinout表,就可以看到所有的
原始记录,确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内,尤其要
注意记录的年份,有可能脱机设备中设置的时间与实际不一致,从而导致
考勤记录时间不正确。
2.检查此员工是否为离职员工,如果为离职员工,请先进行恢复再进行查
询。
3.请在出勤记录中查询,看是否能查询到。如果出勤记录中可以查询到
出勤记录,但是报表里面却查询不到。那么请检查员工是否有排班,或者
员工的班次是否过期。
4.问:为什么我有正常考勤,但在统计时却显示我有旷工?
答:1.首先查看你的时间段设置,确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内,
例如:您设置的签退时间是从17:00---18:00,而你的考勤记录是16:30,
那么该记录属于无效记录,系统将判定您该天旷工(考勤规则中设置无签
退记录时为旷工)。其次,在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。 需
注意一点:在中午必须考勤的情况下,上午下班的结束签退时间和下午上
班的开始签到时间不能有交叉。
2.检查一下,出勤记录的状态,如果是外出,外出返回,加班签到签退, 这
些状态的记录,软件默认为无效,不进入正常统计。
5.问:为什么考勤统计总表中有迟到/早退,而记录查询中没有迟到早退记录?
答:请查询考勤规则中考勤计算里的设置,看上班无签到记录时记迟到/早退'
是否打勾,如果有选取该项,那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
6.问:公司领导无需签到退,但要计算为正常考勤,如何设置?
答:(1)进入人员维护下的考勤设置,将考勤有效去除就可以;
(2)设置一个无需签到退的时段,并生成一个班次,将该班次应用于对
应的人员即可。
7.问:为什么我在班次管理无法添加新的班次?
答:该程序必须先设置班次时间段,然后才能设置班次,请先查看有否设置班
次时间段。
8.问:在查询计算的时候,系统弹出一个对话框:“Invalid floating point
operation”如下图。这个怎么解决?
答:1. 在“维护/设置——假类设置”里面的每个假,设置最小单位。保存之后
然后退出软件,再重新进入软件。
2. 请进入时间段维护,检查一下所有时间段,记为多少工作日,是否为0,
如果为0,请填写相应的工作日。
3检查以上2点都没问题后,请备份数据库之后重装软件.
9.问:怎么样设置固定时间加班?
答: 在班次管理里面,添加一个新的班次,然后选择固定加班的时间段,并在左
边的“该时段记为加班”打上勾,设置好记加班分钟数;对于即需上正常班
又需上加班的情况,需先设定固定加班的时间段,然后在班次管理中在原班
次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。
10.问:在软件中有多个地方设置考勤规则的时候,请问软件以什么地方的设置
为准?
答:软件中多个地方可以设置是否签到签退,人员排班中考勤规则设置>考勤
规则>时间段维护中考勤规则设置记迟到时间以时间段维护中设置为准。
11.问:如何知道当前考勤程序的安装目录?
答:简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键,选择“属
性”,可以查看当前程序的位置。
12.问:为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到?
答: 我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到,但是这个不影响考勤报表。
如果使用带有有状态键的考勤机,就会有显示正常的考勤状态了。
考勤机只是收集数据的作用,实际的对数据筛选,处理工作都是在软件中完
成的。考勤软件会根据员工的排班自动辨别上下班状态。
13.问:为什么删除了某个员工A,但是用那个考勤号登记新的员工B时,弹出
如下的对话框?提示,保存输入的数据时发生如下错误:。。。(如下)
答:这是因为你只是将该员工A离岗,而不是离职。离岗后的员工在总公司或者
在部门管理里面可以查看到该员工。
如果需要彻底删除这些员工,那么需要在部门管理-部门录用里面,先把这
个人调配到本部门,然后再到人员维护里面删除就可以了。
14.问:我是否可以查询离岗员工的出勤记录?
答:可以。在软件维护设置-部门管理-部门录用员工菜单下,把离岗员工重
新录入即可查询记录。
15.问:为什么查询出勤记录时,选择了最大一级部门,选择所有员工,看不到
记录,而实际上下载时显示保存了记录?
答:(1)有可能是记录的时间超出了查询的范围,查看一下原始记录的时间,
打开考勤数据库(),进入checkinout表,就可以看到
所有的原始记录,确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之
内,尤其要注意记录的年份;
(2)可能是将总公司名称删除后,又添加了最大一级部门,安装完成后
默认的最大一级部门总公司不能删除,但可以在考勤规则中修改它的
名称。
(3)以上2种可能性排除之后,看一下软件版本是否是build144、145
版本的,如果是请于我们官网更新新版本的软件即可。
16.问:为什么我在考勤软件里面操作,弹出一个对话框:“缺少注册类别”?
答:1.这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件,并删除了其中
的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的这个文
件。具体的做法如下:开始—运行—cmd—输入regsvr32
确认,提示成功即可。
2.重新安装了系统或者是杀毒软件把考勤软件运行相关文件删除掉了。
或者是您重新安装了电脑系统,请重新覆盖安装一下软件。
17.问:考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记,不能进入管理程序需要口令
和号码怎么办?
答:方法一:在考勤软件设置的管理员的工号就是打开软件时的口令和号码,
如果还是进不了软件,请参照方法二。
方法二:首先计算机必须安装了Office2000中的Access。然后进入考勤
程序安装目录,找到文件,双击打开,在出现的界面中找到
userinfo表,
如下图:
双击打开,找securityflags这个字段,将这个字段所在的列中所有的数字全部
删除(15代表管理员);找到password字段,将这个字段所在列中所有的
数字全部删除。
如下:
这一列里面的数据也要删除,为空即可。
注:如果是SQL的数据库,需要解密的话,解密的语句是:
Update userinfo set securityflags = null,password = null
执行即可。
18.问:忘记了数据库的密码,如何清除它?
答:进入管理程序中的维护设置,点击'设置数据库密码',就可以无需验证
旧密码而重新设置新的数据库密码。或下载一个读取数据库密码的工具,打
开数据库后再删除。
19.问:我已经排了班,为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退?
答:第一步:检查班次设置。首先到班次管理中察看设定班次的情况,正确的
情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示。
第二步:检查班次启用时间。到员工排班中,查看给员工所排班次的启用
日期,是不是在统计时间范围之前,如果不是重新排班,确定新的启用
日期。
第三步:检查报表中是否过滤掉旷工,迟到,早退。在查询报表时还要注
意是否过滤掉了旷工这一项。
20.问:怎么样设置延时加班?
答:1)、在时间段设置中下班结束签退的时间尽量的延长;
2)、在员工排班——人员统计设置里面选中计算加班;
3)、在考勤规则――考勤计算里面,选中下班××分钟后记为加班。
这样设置之后,系统统计报表的时候会自动的将从下班开始到员工签退的考
勤时间记为加班时间。
21.问:员工有在时间范围内打卡,但是在查询是否在岗情况时显示的是不在岗
呢?
答:这是由于员工在考勤机里面按了除上班签到以外的状态键,我们的考勤
软件显示在岗的情况必须要是状态键为上班签到,否则在查询是否在岗时就显示
的是不在岗。
22.问:怎么样设置轮班?
答: 这个在我们的考勤手册上有具体的例子,您可以参考。
23.问:如果员工忘记打卡时,如何补增签到/签退记录,如何设置假类功能?
答:打开软件,在考勤处理中,员工忘签到/签退处理中可进行补增记录的设
置。在员工公出/请假中可以设置不同的假类。例如:一员工前段时间因婚
假而没有打卡,进而在报表中出现了旷工的状态,此时可补上婚假设置,根据
具体日期增补,然后重启软件,再进行报表查询计算,这样,原来旷工的状态
就变成婚假状态了.
24.问:某段时间的记录日期或时间错误,如2007.7.5变成了2004.7.5?
答:可能是由于电脑系统中病毒等原因造成的,可以直接在数据库中
checkinout表里把日期改过来,或在员工忘签到/签退处理中人为添加有效
记录即可。
25.问:在时间段维护,班次管理,员工排班都做好了,统计报表时班次异常情
况里没有班次,统计结果明细记录都是上班签到?
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