服务管理--电影票价制定

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2024年4月2日发(作者：)

服务管理--电影票价制定

服务质量管理—-关于电影院票价制定的思考

1、定价现状

1。1 APP定价

在手机APP上，购买电影票会享有一系列的优惠.就拿最近一部很火的的3D电影——《火

星救援》来说,在大众点评显示的鄞州区7个影院中，最便宜的是大地数字影院的23。5元，最

贵的就是百老汇影城的56元，其余的都是30到40左右，看价格还算合理，再加上有些影院还

有团购优惠，比如说120元套餐包含三张电影票，爆米花以及饮料各三份,套餐理论上的价格是

186,还有15元的饮料爆米花小套餐，所以看来优惠力度还是很大的.在美团上，鄞州区的几家

影院价格都很平均，大多数在30元和40元左右徘徊，一般来说，这已经很便宜了。如果是下

载了手机APP的用户,还可以用绑定的手机号进行限额购票，一个手机号可以买两张特惠电影票,

比如说，在鄞州万达国际影城原价35元的电影票,使用了优惠券以后就可以便宜5元甚至更多。

当然了，还有优惠的零食套餐。总的来说，商家为了推广手机APP,对使用APP的用户给予相当

不错的优惠。

1.2不同区域定价

1。2。1不同区域电影票定价不同

《火星救援》这几天正在热映中,大众点评网上可以达到的最低价格是19。9元.在鄞州区

的各院线票价是23。5-56元不等；海曙区价格在27.5—41元不等；江东区在30—46元不等；

不同地区不同电影院票价不同，跨度甚至到了三十多块。可以看出的是，一般人口数众多的商

区，电影院多，同时电影票价跨度较大。拿鄞州区为例,《火星救援》这部电影在印象城和万达

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这种人气旺盛的商业广场里的电影院上映，不缺观众源，人们在约会逛街后许多都会选择看电

影，所以票价就比较贵《火星救援》为56元。而在培罗城里的电影院上映,人比较少，为了吸

引观众来电影院观影，这部3D片的票价就被定到了23.5元这个价格.

1.2.2不同城市电影票价格不同

还是《火星救援》这部影片，在大众点评网上在宁波的票价在23.5—56元之间，而在上海

为28-65元之间，在嘉兴为35—122元之间。不同城市电影票价不同，可以得出的结果是，在

人口众多,经济实力较强,人们生活水平较高，精神享受众多的城市里，电影票价相对较低。在

上海宁波等一线城市里，人们娱乐方式多样，近年来电影市场复苏，越来越多的人去看电影。

而且一线城市里商业广场众多，人口聚集，电影一场之间，就座率很高。而像嘉兴这样的小城，

人口较少，商业广场也不多，电影这种娱乐方式也没有非常普及.有时候一场电影，就零星的人

坐在那里，像包场一样。院线为了收回成本，肯定会提高票价，当然不排除想要利用IMAX的借

口回本。

1。3不同规格电影定价

3D电影的高票价是吸引影视公司加强制作的原因.以北京的电影票价为例，一张黄金时间段

的3D电影票价为120元，2D电影票价为80元，团购非黄金时间段的3D电影票大约为60元，

而2D电影票只需花费40元就可以购买。一部电影，推出3D模式可以提升1/3的票房,使得越

来越多的电影制作人对3D影片格外青睐。但是拍摄一部3D电影至少需要6000万的成本，所以

影院最终制定的票价一定会比一般电影偏高。

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国内的票价确实贵,不是看绝对值的,要看与月工资的比例这反映出人民真实的生活水平,

各国有一个约定成俗的规定,票价约占月工资比例的1/200—1/100，美国大多数占1/200,IMAX

票价要高一些，世界各国大差不差，当然，国内除外，国内的一般为1/10—1/20，高收入人群

除外.

而且比如美国没有盗版的泛滥，所以票价便宜会吸引更多的人来看电影,观众的基数一大盈

利自然不错。但在中国，因为盗版的泛滥，去影院看电影的人主要是价格敏感性比较低的人群，

因为其他人可能其他途径（盗版光碟，视频网站等）观看影片.电影制作方和影院为了弥补盗版

带来的损失，所以票价较高。

这两年，在线购票的出现大大拉低了电影票价格,甚至有10元以内的票价出现，导致竞争

异常激烈。在线购票的繁荣也加剧了在线售票网站之间的竞争，进一步拉低了票价。

2、优势与问题分析

2。1优势分析

国家电影专资办数据显示，2015年7月的票房市场总收入为54。9亿元,刷新了中国电影市

场的单月票房纪录.其中电商票务占据46％的份额，约为25。3亿元。

中国电影市场发展趋势预测,在线票务网站贡献票房占比增加。 以在线票务为代表的电影

“O2O”商业模式发展迅速。猫眼电影是现在较为普及的电影APP。用户可以在猫眼电影上查询

电影资讯，预选座位下单支付，到电影院现场再使用自动出票机打印电影票，无需在电影院排

队购票.对于电影观众而言，在线购票可以享受低价优惠，同时可以节省时间成本，这种购票方

式迅速普及.另外，猫眼、格瓦拉、微信电影票等售票网站在2014年积极铺设线下资源，对接

影院数量大大增长.根据官方公布的数据,猫眼电影2014上半年交易额达到了 17 亿元，全年的

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目标是 60 亿元，而格瓦拉上半年交易额也超过了 6 亿.2014年在线票务网站售票总额增长迅

速,已占到总票房收入的近40％，预计2015年将达到70%.

数据显示，2014年中国电影市场总票房296.39亿元,观影人数达到8.3亿.预计2015年,

中国电影市场总票房将突破400亿元,2017年突破600亿人民币，即达到100亿美元大关，可与

北美市场抗衡。

2。2问题分析

2.2.1.在线购票的超低票价

近两年，在线购票的出现大大拉低了电影票价格，甚至有10元以内的票价出现,导致竞争

异常激烈。在线购票有两种,一种是无法在线选座的团购购票，还有一种是在线选座购票。同样

一家影院同一张电影票，柜台购买价格高达100元，线上购买却只需一半的价格甚至更低；春

节期间,线上购票网站出现了许多9。9元、19.9元等超低价的电影票。

2.2.2。同一场次的无区别定价

我们看电影常常会看到一种现象：一个观影厅的进场最前面和最后面几排的座位大多都是

空着的.所有的影院同一场次所有座位的票价都一样，而对于一个影厅来说，观影的位置其实是

有明显的好坏之分的，比如影厅中间的位置就是比较好的观影区，而相对边缘的位置就不是那

么好，而问题在于所以得座位的票价都是一样的，这就使得相对不理想的座位的票无人问津,造

成严重的资源浪费。

2。2.3。提前购买的票价比当天的便宜

经常用美团、大众等网络购票软件的民众会发现，这些软件上的电影票价存在一个问题，

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无论是什么电影,提前购买的票价总是比当天购买的便宜.而对于一场相对并不卖座的电影来说,

在影片开始前的几个小时若将票价压低，将会吸引一大片的观众购票，这是符合管理学上的撇

脂定价战略，而现如今的定价方式却恰恰相反。

3、对旅游产品定价的启示.

3.1研究目标市场旅游者的购买行为

旅游产品的营销活动需要在一定的目标市场中有针对性地开展，才能取得良好的收益。因

此，旅游企业对旅游产品定价前，必须通过调查大量占有目标市场旅游消费者购买行为的相关

资料——消费偏好、购买能力、需求容量、对价格的敏感程度等状况，以采取灵活的价格政策

引导旅游者做出购买决策。同时，通过旅游消费者对旅游产品的“认知价值”和消费需求程度

的评估,可以预测出消费者所能接受的最高价格水平.

3.2发展在线旅游产品

现在旅游产品市场竞争越来越激烈,特别是在线旅游产品，在线APP消费成为了年轻人消费

主流选择方式，不管是购票还是线上交流，还有旅游业新产生的线上旅游。根据旅游市场成本，

再根据竞争关系，制定出合理的app定价，把握市场才是旅游产品的定价正确之路.

3。3因时制宜,分群定价

旅游产品受季节影响大，建议因时制宜，在不同的季节或者时间制定不同的价钱.并且针对

儿童，针对老年人,针对学生等不同群体有合理的不同的定价。充分合理使得旅游产品价格有一

个弹性，更能符合游客的心理需求。必要时可以办一些定价抢票活动,例如APP线上抢票，增加

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