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2024年4月24日发(作者：)

58速运体验分析报告：让搬家跟打车一样简单

58速运整合了社会闲散的司机和货车资源，筛选及培训司机，提高服务质量，为用户提供

便捷、专业、安全、便宜的货运服务。

一、概述

“58到家”是“58同城”于2014年年底投资打造的互联网生活服务品牌，从成立至今，将近两年的时间

，已从最初的保洁、美甲、搬家服务发展到如今的家政、丽人、速运、母婴服务、保姆服务的服务

结构，下图是“58到家”目前所提供的服务结构图。

图1.1 58到家服务结构图

本文要讲述的是58速运服务模块。最近使用了58速运搬了一次家，感觉相比于传统搬家公司，58速

运具备一下优势：

1、便捷

传统搬家公司一般都是提前1-3天预约，而58速运支持提前预约用车和即时叫车，即时叫车下单完成

，一般几分钟内，则有司机接单并电话联系，一般半小时内则可到达搬家地点，出行高峰期可能时

间会相应延长；

2、安全

司机都是经过58认证、培训，且可根据用户对司机的评价自主选择司机，每单货运都由中国平安

承保；

3、便宜

58速运依靠平台优势，为司机提供更多货运业务，降低司机的获客成本，从而降低司机的服务费用

，使用户能以更低的费用享用货运服务。

如今，O2O大潮早已退去，但是蛋糕还没被分完，生活中还存在方方面面不便利的情景，能真正

调动、分配社会资源，改善不便情况，提高效率，为民众服务，才是有价值的O2O项目。

二、用户画像及使用场景分析

1、用户画像

58速运主要提供搬家以及货运两大服务。

从百度指数查看用户搜索“搬家”、“搬家公司”的结果显示，搬家需求大的人群主要集中在20-29岁、

30-39岁这个区间，男性偏多，高达百分之七十几，大城市搜索指数高于中小城市。初步分析，使用

搬家服务的用户主体主要是都市青年、中年打工者，因为大多数都是租房子住，搬家频率较高。

从百度指数查看用户搜索“货运”、“货运公司”的结果显示，货运需求大的人群主要集中在20-29岁、

本文标签： 搬家服务司机速运

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