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2024年5月2日发(作者：)

安装 USB 驱动过程中可能遇到的问题及解决方案

概述：

本文列举了在安装 USB 驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方

案。 对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文

档中予以进一步的说明。

本文包括：

1. 故障现象：

在打印时遇到：打印到 DOT4_00x 端口错误。

故障分析：

1 ）.USB 端口没有被正确地识别。 USB 电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长

线，转接线，共享器等附加设备；

2 ）.端口选择不正确；

3 ）. 打印机驱动程序未正确安装； 如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。比如：

lj1010 打印机安装了同系列 1015 的 PCL5e 驱动；

4)）. 系统和 USB Host Controller 的影响；

5 ）.端口供电不足。

解决方案：

1 ）.正确连接 USB 线，保证 USB 电缆长度应小于 2 米 ，通讯质量较好；取消延

长线和共享器等附加设备；

2 ）.检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个 DOT4 端口 , 则首选数目较高

的端口；查看是否有 USB 端口，选择 USB 端口打印测试；

3 ）.取消双向支持；

4 ）.完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插 USB 电缆，若系统自动找到新硬件，

取消，在 device manager 里发现 usb printing support 后，再利用“添加打印机向

导”添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，此时，应该选择 USB-00X 端

口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别 USB 芯片组，步骤如下 ：

在 Windows 2000/XP 中 (Windows 9x/Me 的操作步骤基本类似 ) ，依次点击“开

始→设置 →控制面板→系统→硬件→设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。

其中应当至少列出两类条目，一类是 USB 控制器，另一个是 USB Root Hub。如果 PC

主板支持 USB 2.0 ，并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示 USB 2.0 Root Hub 。

本文标签： 端口驱动安装

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