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2024年5月5日发(作者：)
宽带连接错误691代码的解决方法
完整错误提示信息：错误691：由于域上的用户名和/或密码无
效而拒绝访问。
错误代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候，电信运营商会
向用户授权一套账号密码，当您的ADSL账号密码输入错误的时候，
电信运营商服务器将返回错误信息到您的计算机上，提示您使用的账
号或密码有误。
网友总结：该类问题多由于用户账号或密码输入错误、宽带欠费所
致。
错误691的解决方法：消失该错误提示说明您的网络线路是正常连
通的，应当排解网络线路故障，按下列步骤检查
1.认真核对您的账号和密码，尤其留意账号密码中的“0”和“O”
以及大小写等简单混淆的字符，然后重新输入，该账号和密码通常在
您安装ADSL宽带时由宽带供应商向您供应，您应当将它们记录下来。
2.拨打电信运营商客服电话，询问是否是由于宽带欠费停机所导致。
3.杀毒或重新安装操作系统（部分网友曾遇到操作系统感染病毒导
致错误691）。
4.宽带账号密码被盗，在宽带账号密码正在被别人使用的时候，您
在进行拨号连接，同样会导致错误691的提示。
modem损坏，这种状况直接与电信运营商联系，他们将直接
为您更换新的Modem。
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6.电脑正常使用中的突然断电，也可能导致此错误，您应当重启后
等待几分钟再进行拨号连接。
假如您按以上步骤检查处理后，仍旧不能解决错误691的问题，请
准时与当地电信运营商联系。
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