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2024年6月2日发(作者:)
产品设计1301班
简友海
小米公司
小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)正式成立于2010年4月,是一家专注
于高端智能手机自主研发的移动公司,小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心
业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作
系统、发烧友参与开发改进的模式。近年来也涉及了家庭网络电器用品和数码产品等等。
旗下产品:
1. 软件产品:
小米读书小米分享,小米便签,小米司机,迷人浏览器,米聊,米吧,,小米手
机助手PC版,MIUI(米柚),小米商城,小米桌面,小米锁屏,百万壁纸等等
电子产品:
产品名称
小米手机 MI1
小米手机 MI 1青春版
小米手机 MI 1S
小米手机 MI 2
小米手机 MI 1S青春
小米盒子
小米手机 2S
发布时间
2011-8-16
2012-5-15
2012-8-16
2012-8-16
产品名称
小米手机 2A
小米活塞耳机
红米手机
小米手机 3
发表时间
2013-4-9
2013-6-20
2013-7-31
2013-9-5
2013-9-5
2013-11-20
2013-12-31
产品名称
小米10400毫安移动电源
小米5200毫安移动电源
红米Note
小米米键
小米路由器mini
小米平板
小米电视2
发表时间
2013-12-3
2014-2-14
2014-3-16
2014-3-29
2014-4-23
2014-5-15
2014-5-15
2012-10-23 小米电视
2012-11-14 小米路由器
2013-4-9 小米随身WIFI
小米团队:
雷军:前金山软件董事长,著名天使投资人
林斌:前谷歌中国工程研究院副院长,工程总监、Google全球技术总监。
黎万强:前金山软件人机交互设计总监,设计中心总监金山词霸事业部总理。
周光平:前摩托罗拉北京研发中心总工程师。
黄江吉:原微软中国工程院开发总监。
刘德:原北京科技大学工业设计系主任。等等
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理念识别系统 (MI)
(一)经营目标
公司目标:使手机取代电脑,做顶级智能手机
我们的经营目标:重新发明手机
(三)经营理念
产品理念:为发烧而生
小米每周升级一次操作系统,是让用户觉得小米手机用起来是活的,让用户体会到
小米是一个真正用心做产品的团队,从而带给他们更大的传播信心和动力 。
我们的经营理念:发烧而生,双方共赢
(四)企业精神
小米精神口号:Mission Impossible
我们的企业精神:自由(Freedom)、创新(Creativity)、极客(Geek)、团队(Team)
小米人都富有激情,且有很强的极客精神;小米人虽来自多家IT公司,但内部团
结友爱。
(五)企业文化
小米没有森严的等级,每一位员工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。小米
崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程,在轻松的伙伴式工作氛围
中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力,我们坚持“为发烧而生”的产品理念。
核心词:以人为本
(六)企业特性
小米CEO雷军强调,“我们要做一家移动互联网公司,手机只是我们业务的一部分,
我们更重要的是做移动互联网。”
(七)发展策略
小米在全国已有26家小米之家和376家维修商网店,但仍需完善售后服务体系,
加建直营客户服务中心—小米之家,为更多米粉提供小米手机及其配件自提、小米
手机的售后维修及技术支持等服务。
行为识别系统 (BI)
(一)最全面的便捷快速咨询服务
小米公司设置了24小时电话客服、小米之家、微博、 米聊等一系列的服务方式,
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客户可以获得关于小米官方产品最全面的产品信息。无论是产品规格还 是操作指导,
甚至包括更深入的玩机技巧,小米员工都乐意为客户耐心地一一解答。
(二)最快速、省心的售后服务
当顾客的产品出现问题时,小米之家为您提供快速、省心、贴心的售后服务。顾客
只需要提供凭证并告诉小米之家他的需求,剩下的,小米之家全面解决。
小米公司构建产业链生态体系,构建整个产业 链的生态体系即是通过高产量与市场
占有率在 整个产业的上下游之间做到信息流、资金流、 物流的全面掌控。在销售网络
中掌控信息,使公司对于消费者需求迅速做出应对与反应。
(三)最有爱的米粉俱乐部
小米之家提供不仅仅是售后服务,这里更是一个 让米粉自由分享沟通的流平台。小
米之家定期举办线下线上互动活动持续的良性心理刺激及增值感受,小米会不定期的举
行各种互动活动,比如微博抽奖、小米同城会、小米设计大赛等来持续刺激客户,时刻
给客户带来超值的体验。
(四)小米手机目标人群: 手机发烧友
热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机, 但又考虑现有智能手机市场价格太贵
的那部分消费 者,这个群体无疑是广泛的。独特产品定位,独特的营销策略,不以盈
利为目的的硬件承载了开拓市场的重任。作为市场的新进入者和挑战者, 小米手机的
一大战略就是 “低价高配”电子商务平台销售,最大限度地省去中间环节 ,运营成本
相比传统品牌能大大降 低,从而最终降低终端的销售价格。
视觉识别系统(VI)
(一)基础层面
小米的LOGO:
是一个“MI”形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是
一家移动互联网公司,其次是Mission Impossible,小米要完成不能完成的任务;另外,
小米的LOGO倒过来是一个心字,少一个点, 意味着小米要让我们的用户省一点心。
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企业标准色:
橘色,同标识颜色,代表小米的活力、创造力、竞争力。
包装设计:
包装盒采用环保材料,且坚固耐压。特点 : 简洁大方、经济环保。
米兔:
米兔来源于英文“me too”的谐音,是指 “我
也是”的意思,小米公司设计的带有雷锋帽的兔
子形象也叫米兔,代表我也是米粉。运用于小米
手机的系统中,比如说当程序崩溃的时候,就会
显示类似如右图的卡通形象,十分可爱。而现在
米兔已经生产出了米兔娃娃,并已经销售,成为
小米维系客户感情的一个沟通者。
(二)应用层面
1.产品设计
“没有设计就是最好的设计”,这是雷军在小米手机发布会上
介绍小米手机外观时的总结。小米手机的确没有任何多余的设计,它的外观崇尚简约,
这也就使得它刚拿到手之时会让人觉得没有惊艳之感,同时也没有失望之情,但这样的
设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩,但是在一些细节方面还是做到了位,
首先背面采用了磨砂材质,其一不容易留下指纹,其二握持手感出色。此外,机身正面
取消了国人不太常用的搜索按键,大大提升了整机的实用性。
2.包装设计
手机包装简单,包装盒采用环保材料,且坚固耐压。我们的特点:简洁大方、经济
环保
3.工作场所规划
前台、办公区、休闲区等划分明确,硬件、MIUI、米聊三大办公区各司其职。因为
行业的特殊性,小米人的工作压力并不小,我们建议专门开辟一个娱乐室供员工劳逸结
合、放松身心。
4.广告媒体
小米手机首部微电影《我们的150克青春》已上映,我们设计以米兔为原型,
制作米兔的系列动画(方向:轻松、搞笑)来为完善企业形象,增长人气。
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