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2024年6月8日发(作者：)

12306积分兑换的车票可以退票吗

12306积分兑换的车票可以退票吗?

积分兑票、改签、退票规定主要为用户用积分退还的车票不能改签、退票。

只有因不可抗力或铁路责任造成兑换的车票不能使用时，才可办理退票手续，退

票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

法律依据

《铁路旅客运输办理细则》 第四十六条

旅客要求退票时，按下列规定办理：

1.在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按

包裹托运。

2.在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医

疗条件的车站，同行人同样办理。

12306积分兑换车票怎么操作?

方法/步骤分享：

1、打开手机上到铁路12306软件， 选择乘车地方以及时间后点击“查询车

票”。

2、在查询的车票页面里， 点击左下角的“筛选”。

3、在弹出来的筛选页面里， 选择”可积分兑换车次“后点击”确认“。

4、 选择筛选后会发现在火车车次后会有个“兑”，然后在选择乘坐的车次。

5、在确认订单页面里， 点击“选择受让人”，确定受让人后点击“完成”。

6、可以在线选择座位， 再点击“提交订单”。

7、在订单页面中， 点击下方的“积分 支付 ”。

8、 在弹出来的页面中我们可以看到积分兑换信息，然后输入支付密码后点

击“确定” 即可成功使用积分兑换车票。

12306积分怎么获得?

12306积分是靠购买火车票获得的，积分=票面价格x5，如100元的火车票，

就可以得到500积分，按着四舍五入的原则。而100积分则等于1元人民币。12306

积分怎么查询：

1、前提要先注册12306铁路会员，免费在线办理会员激活，注册激活即可

查询12306积分。

2、进入手机软件的首页之后，找到并点击“铁路会员”，就在下方的功能

框里。

3、进入页面之后，会有“会员信息”、“会员积分”、“受让人”、“积

分密码”，点击会员积分即可查询12306积分。

此外选择“我的积分”，右上角“积分补登“，可以选择补上近期三个月内

的已乘车车票信息，经过审核后总积分会算入这些补上的积分。使用积分支付的

车票只能办理改签，不能退票和变更到站。要是改签只能改用积分可兑的票。

首次使用积分兑换车票，需要满10000积分才可以进行兑票。也就是当你购

买2000元以上火车票后，就有兑票资格了。二次使用及之后兑票则没有限制，

只要积分达到足够兑换车票即可。积分有效期是一年，到期自动作废。

因为铁路运输因素，造成兑换的车票没有用的，是能够选择退票的，但退的

不是钱而是积分，并计入总积分，重新计算积分有效期。

本文标签： 车票兑换点击退票办理

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