电脑iTunes链接itunes store后显示itunes已停止工作

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2024年6月8日发(作者：)

删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows Vista 或 Windows 7 软

件组件 摘要 了解如何从 Windows Vista 或 Windows 7 PC 中彻底卸载 iTunes、

QuickTime 及其他必要软件组件。 受影响的产品 iTunes 10（Windows 版）, iTunes 8

for Windows, iTunes 9 for Windows, 用于 Windows 的 QuickTime , 用于

Windows 的iTunes 7 , Windows、Windows Vista、Windows 7 对于 Windows XP，

请参阅“删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows XP 软件组件”。 展

开所有部分 | 折叠所有部分 概览 在极少数情况下，可能需要先从电脑中删除 iTunes、

QuickTime 和相关软件组件的所有痕迹，然后才能重新安装 iTunes。但是对于大多数技

术问题而言，重新安装 iTunes 是不必要且过度使用的故障诊断步骤。如果 AppleCare、

知识库文章或警告对话框要求您重新安装 iTunes，您可以按照本文中的步骤进行操作。 备

注： ◾从 iTunes Store 购买的项目或从 CD 导入的歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹

中，删除 iTunes 时不会删除这些内容。虽然按下列步骤操作不太可能丢失 iTunes 资料

库的任何内容，但最好始终确保 iTunes 资料库已备份。如果您不确定如何备份，请参阅

“iTunes：通过将 iTunes 资料库拷贝到外部硬盘驱动器来进行备份”。 ◾下列步骤可能

需要相当长的时间才能完成，具体取决于您的系统。 步骤 1. 从“控制面板”中删除 iTunes

及相关组件 使用“控制面板”按照下列顺序卸载 iTunes 及相关软件组件，然后重新启动

电脑： ime Software Update Mobile Device

Support r Application Support（iTunes 9 或更高版本） 重要信息：

以其他顺序卸载这些组件，或只卸载其中某些组件可能会产生意想不到的后果。 如需有关

删除这些组件的更详细步骤，请参考下列步骤： 1.退出以下正在运行的程序： ◾iTunes ◾

QuickTime Player ◾Apple Software Update 2.从开始菜单中点按控制面板。 3.在“控

制面板”中点按“卸载程序”链接，如下所示。此时会打开“程序和功能”控制面板。 如

果看不到“卸载程序”链接，请点按“程序和功能”。 4.从当前安装的程序列表中选择

iTunes，然后点按“卸载”。 5.当系统询问是否要删除 iTunes 时，点按“是”。 6.卸载

完成后，请勿按照提示重新启动电脑。 7.如果在该列表中看到其他 iTunes 条目，请重复

步骤 4-6 同样删除这些条目。 8.通过与删除 iTunes 相同的方法删除列出的所有 iPod

更新程序应用程序。 9.通过与删除 iTunes 相同的方法删除 QuickTime 的所有实例。 10.

通过与删除 iTunes 相同的方法删除 Apple Software Update 的所有实例。 11.通过与

删除 iTunes 相同的方法删除 Apple Mobile Device Support 的所有实例。 12.通过与

删除 iTunes 相同的方法删除 Bonjour 的所有实例。 13.通过与删除 iTunes 相同的方

法删除 Apple Application Support 的所有实例。 14.重新启动您的电脑。 2. 验证是否

已彻底卸载 iTunes 及相关组件 大多数情况下，从“控制面板”中删除 iTunes 及其相关

组件将会删除属于这些程序的所有支持文件。但是极少数情况下，这些文件可能会保留下

来。按照上述步骤操作后，需确认以下文件和文件夹是否已删除。如果有未删除的，应立

即将其删除： ◾C:Program FilesBonjour ◾C:Program FilesCommon

FilesApple ◾C:Program FilesiTunes ◾C:Program FilesiPod 注：如果尝

试删除此文件夹时看到警告“不能删除 ：其他人或其他程序正在使用该

程序”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。 ◾C:Program FilesQuickTime ◾

C:WindowsSystem32QuickTime ◾C:WindowsSystem32QuickTimeVR 如

果您安装的是 64 位版本的 Windows，还需确认下列文件夹是否也已删除： ◾

C:Program Files (x86)Bonjour ◾C:Program Files (x86)Common

FilesApple ◾C:Program Files (x86)iTunes ◾C:Program Files (x86)iPod

注：如果尝试删除此文件夹时看到警告“不能删除 ：其他人或其他程序

正在使用该程序”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。 ◾C:Program Files

(x86)QuickTime ◾C:WindowsSysWOW64QuickTime ◾

C:WindowsSysWOW64QuickTimeVR 如果您不知道如何删除这些文件，可以按照

下列详细步骤进行操作： 1.从开始菜单中选择计算机。 2.在“计算机”中打开“本地磁盘

(C:)”或装有程序的硬盘。 3.打开“Program Files”文件夹。 4.右键点按“Bonjour”文

件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。 5.

右键点按“iPod”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要

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