新《未成年人保护法》正式施行未成年人游戏戴上“紧箍”

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2024年6月22日发(作者：)

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新《未成年人保护法》正式施行

“紧箍”

未成年人游戏戴上

·企鹅号

作者：文/中国经营报韦香惠

34电脑游戏新干线2021.06

6月1日，新修订的《中

华

事实上，近年来关于未成年

人民共和国未成年人保护法》人沉迷游戏问题一直是外界关

（以下简称

《未成年人保护法》）

注的焦点

。《中国经营报》记者在

正式施行。互联网消费者投诉平台“黑猫投

《未成年人保护法》明确，

国

诉”上搜索“未成年人游戏

”，共

家建立统一的未成年人网络游有超过7200条结果。其中，投

戏电子身份认证系统。网络游戏诉理由大多与各大游戏企业对

服务提供者应当要求未成年人未成年人身份审核不严格、

诱导

以真实身份信息注册并登录网消费等问题有关。

络游戏。网络游戏服务提供者应另外，

于

5月31日发布的

当按照国家有关规定和标准，对《中国互联网游戏企业社会责任

游戏产品进行分类，作出适龄提研究报告》显示，由于对未成年

示，并采取技术措施，不得让未人消费监管不严等因素

，国内游

成年人接触不适宜的游戏或者戏企业社会责任指数平均分仅

游戏功能。网络游戏服务提供者52.8分，整体“不及格”

。

25家

不得在每日二十二时至次日八样本大型企业中

，包括哔哩哔

时向未成年人提供网络游戏服哩、畅游、米哈游等近八成19家

务。企业不及格

。

防沉迷势在必行

在游戏玩家中，青少年是一

个重要的群体

，特别是一些未成

年人，他们身心尚未健全

，容

易

在游戏世界迷失自我

。因此，

在

正确引导未成年人成长的过程

中，游戏公司被赋予了更多的责

任和期待

。

记者了解到，为了防止未成

年人游戏沉迷，相关的实名认证

系统在2007年就已开始投入

使用，主要是限制未成年人的游

戏时间

，在未成年人的娱乐休闲

和身心健康之间构筑起了一道

防火墙。

据2019年新华网引用的数

据，相比启用公安实名校验前，

热门游戏中未满13周岁的未成

年用户平均游戏时长下降约

59.8%。尽管“防沉迷系统

”

推出

时间已久，但在执行上仍存在流

于形式的问题，给了未成年用户

钻空子的机会。例如

，

在网络上

就有家长反映“孩子登陆累计满

5小时被要求下线后，过几个小

时又能玩”“实名认证随随便便

，

找个其他成年人的甚至乱填也

能通过”等游戏平台存在的漏

洞。

微博热搜

也曾经出现过#游

戏防沉迷名存实亡#相关话题

的讨论。

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据悉，未成年人防沉迷系统

规定

，

8周岁以上未满16周岁

的用户

，单次充值金额不得超过

50元人民币，每月充值金额累

计不得超过200元人民币

；

16

周岁以上未满18周岁的用户，

单次充值金额不得超过100元

人民币

，每月充值金额累计

不得

超过400元人民币

。

而在黑猫

投诉平台上

，关于未成年人游戏

消费类投诉屡见不鲜。记者在黑

猫投诉上检索发现，大量游戏公

司因未成年人游戏充值问题而

被投诉。

例如，在5月8日、18日，

有用户在黑猫投诉发文称，因未

成年人游戏充值问题，

要求

涉事

企业英雄互娱方面退还相关款

项，涉诉金额分别为2000元、

1816元。对此

，

英雄互娱人士向

记者回复称，英雄互娱所有游戏

都严格按照《关于防止未成年人

沉迷网络游戏的通知

》

执行。“

从

公司角度来看，我们确实不愿意

看到有小朋友进行充值。

因为本

身我们是做内容产品

，如果没

有

规范性措施伤害到小朋友，也会

导致游戏行业被妖魔化，得不到

良性发展，我们都说‘保护孩子，

救救游戏’。

”

记者了解到

，随着互联网越

36电脑游戏新干线2021.06

来越广泛地应用到未成年人的

学习和生活当中，

我国防沉迷

实

名认证已经到了势在必行的阶

段，相关政策也已逐步收紧

。

目前国家层面的实名验证

系统基本建成，

今年

6月1日前

各主要视频、直播、游戏等网络

平台需升级青少年防沉迷系统，

优化“青少年模式”内容池

，

所有

上线运营的游戏须全部接入

，否

则将停止运营。

据悉，国家网信办推出的青

少年防沉迷系统采取统一运行

模式和功能标准，在“

青少年模

式”下每日使用时长限定为累计

40分钟，关闭站内搜索、弹幕评

论、内容分享、私信聊天

、

拍摄发

布、充值打赏等功能

，仅

推荐适

合青少年观看的内容

，

确保内容

池更健康、更有益

。

根据广州市游戏行业协会

官方微信账号发布的信息

，

2021年2月24日、25日，相

关部门举办网络游戏防沉迷实

名认证系统企业接入线上培训

会，

明确提到在

2021年5月

31日前，所有游戏企业需完成

在运营游戏的防沉迷系统的接

入工作。6月1日起，未接入防

沉迷系统的游戏要停止运营。

此前，中宣部出版局副局

长冯士新就在2020年度中国

游戏产业年会上表示

，国家层

面

的实名验证系统已基本建成，

正

组织企业分批接入

，在

2021年

6月1日前

，所有上线

运营的游

戏须全部接入。

随着

防沉迷实名

认证工作的开展

，

游戏市场也即

将呈现出一个全新的面貌

。

游戏行业该如何应对？

面对日益严格的未成年人

防沉迷系统和要求，

我国游戏行

业的内容生产、运营等也面临新

的考验。

首先，所有游戏开发者

、发

行商应在6月1日前接入未成

年人防沉迷系统。

除了落实网络

游戏账号实名注册制度

、控制未

成年人使用网络游戏时段时长

，

以及规范向未成年人提供付费

服务等方面规定以外，

企业需要

通过相关技术手段防止未成年

人使用家长或他人身份证注册，

确保游戏完全符合相关要求规

定，避免被下架，使得新品能顺

利在各大应用市场上线，

在各大

平台合法推广

。

其次，在多重政策的监管之

下，或将重新洗牌未成年人玩家

市场。对于整个游戏行业而言

，

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能否反思企业使命，承担社会责适的产品，在保护未成年人身心

任，在合法合规的前提下如何突健康的前提下满足他们的娱乐

破技术壁垒和创意高度这些都

生活需求。

对游戏公司在内容生产制作能有观点认为，当前，由于游

力上提出了新的要求。

游戏公司

戏版号监管趋严，国内市场环境

需要针对未成年人玩家，

推出合

下想要短期内获得大量版号无

疑是难度很大。长期来看

，严格

执行版号规范后，对于有版号的

游戏产品

，降低了竞争。因此有

版号且接入防沉迷系统的游戏，

后续在竞争降低后可根据产品

加大投放力度，获取更多用户

。

例如，腾讯游戏、网易等头

部企业在未成年人防沉迷方面

已经积累了较为成熟的经验

。互

联网产业时评人张书乐认为

：

“全面防沉迷在企业营收上也不

会有太多影响，此前腾讯的财报

里，青少年的游戏消费已经不明

显，就是游戏企业提前转型的一

个结果。

”

记者了解到，如今越来越多

的游戏企业希望，行业内尽快统

一落实防沉迷系统，并将防沉迷

工作“前置”。

英雄互娱人士向记者表示

：

“从整体来讲

，防沉迷系统执行

之后对业务的影响其实会更小

一些。一方面，确实限制了未成

年人的充值，客服会很少接到未

成年人充值的投诉；另一方面

，

游戏公司的主力付费人群其实

是成年人，并不是未成年人。我

们游戏公司都很乐意接入防沉

迷系统，

这样在更规范的情况

下，游戏公司才能做得更好。”

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本文标签： 游戏企业系统充值网络游戏