DELL出错代码诊断指示灯1

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2024年6月30日发(作者：)

DELL出错代码诊断指示灯

为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”

和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随

引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的

完成情况而更改。如果系统引导的 POST 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮

起。如果计算机在 POST 进程期间出现故障，LED 的显示方式可能有助于识别计算机终止

进程的位置。

指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法

计算机处于正常“关将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源

闭”状态或可能出现按钮。

预 BIOS 故障。

计算机成功引导至

操作系统后，诊断指

示灯将不亮。

可能是 BIOS 出现运行 BIOS 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重

故障；计算机处于恢新启动计算机。

复模式。

可能是处理器出现重新安装处理器并重新启动计算机。

故障。

已检测到内存模块，

但是出现内存故障。









如果系统中安装了一个内存模块，请重新安

装此内存模块并重新启动计算机。（有关如

何卸下和安装内存模块的说明，请参阅“内

存”。）

如果系统中安装了两个或多个内存模块，请

卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，

然后重新启动计算机。如果计算机启动正

常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至

您找到出现故障的模块，或者重新安装所有

模块都未发现故障。

请在计算机中安装类型相同、能够正常工作

的内存（如果有）。

如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安

装图形卡，然后重新启动计算机。

如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工

作的图形卡并重新启动计算机。

如果问题仍然存在或者计算机使用集成图

形，请与 Dell 联络。

可能是图形卡出现

故障。







可能是软盘驱动器重置所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机。

或硬盘驱动器出现

故障。

可能是 USB 出现重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接，然后重

故障。 新启动计算机。

未检测到内存模块。









如果系统中安装了一个内存模块，请重新安

装此内存模块并重新启动计算机。（有关如

何卸下和安装内存模块的说明，请参阅“内

存”。）

如果系统中安装了两个或多个内存模块，请

卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，

然后重新启动计算机。如果计算机启动正

常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至

您找到出现故障的模块，或者重新安装所有

模块都未发现故障。

请在计算机中安装类型相同、能够正常工作

的内存（如果有）。

如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

确保没有特殊的内存模块/内存连接器安装

要求。

验证您安装的内存模块与计算机兼容。

如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

确保硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动

器的电缆已正确连接至系统板。

查看显示器屏幕上显示的计算机信息。

如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

已检测到内存模块，

但是存在内存配置

或兼容性错误。







出现故障。

在您进入系统设置

程序时也会出现此

样式，可能并不表示

出现问题。







系统完成 POST 过无。

程后，全部四个诊断

指示灯先短暂呈绿

色，然后再熄灭以表

示正常运行状态。

错误信息

请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说

明。

对于未列出的信息，请参阅操作系统说明文件或信息出现时所运行的程序的说明文件。

A filename cannot contain any of the following characters: / : * ? " < > | — 请勿在文件名中使

用这些字符。

A required .DLL file was not found（未找到所需的 .DLL 文件）— 您尝试打开的程序缺少必

要的文件。要删除并重新安装程序，请：

1. 单击“Start”（开始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Add or

Remove Programs”（添加/删除程序）。

2. 选择要删除的程序。

3. 单击“Change or Remove Program”（更改/删除）图标。

4. 有关安装说明，请参阅程序说明文件。

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in

resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support（警告！先

前引导本系统的尝试已在检验点 [nnnn] 处失败。要解决此问题，请记下此检验点，然后与

Dell 技术支持联络）— 请与 Dell 联络，并向支持技术人员报告此检验点代码 (nnnn)。

Attachment failed to respond（连接响应失败）— 请参阅“驱动器问题”。

Bad command or file name（错误的命令或文件名）— 请确保命令拼写正确、在正确的位置

留有空格并使用了正确的路径名。

Bad error-correction code (ECC) on disk read（读取磁盘时错误纠正代码 [ECC] 出现错误）—

请参阅“驱动器问题”。

Controller has failed（控制器出现故障）— 请参阅“驱动器问题”。

Data error（数据错误）— 请参阅“驱动器问题”。

Decreasing available memory（可用内存正在减少）— 请参阅“锁定和软件问题”。

Diskette drive 0 seek failure（软盘驱动器 0 寻道失败）— 请参阅“驱动器问题”。

Diskette read failure（软盘读取失败）— 请参阅“驱动器问题”。

Diskette subsystem reset failed（软盘子系统重设失败）— 请运行 Dell 诊断程序。

Diskette write protected（软盘已被写保护）— 请将软盘上的写保护挡片滑至打开位置。

Drive not ready（驱动器未就绪）— 请将软盘插入驱动器。

Gate A20 failure（A20 门电路故障）— 请参阅“锁定和软件问题”。

Hard-disk configuration error（硬盘配置错误）—

Hard-disk controller failure（硬盘控制器故障）—

Hard-disk drive failure（硬盘驱动器故障）—

Hard-disk drive failure（硬盘驱动器故障）—

请参阅“驱动器问题”。

Insert bootable media（插入可引导介质）— 插入可引导软盘或 CD。

Invalid configuration information - please run SETUP program（无效的配置信息 - 请运行系统

设置程序）— 进入系统设置程序并更正计算机配置信息。

Keyboard failure（键盘故障）— 请参阅“键盘问题”。

Memory address line failure at address, read value expecting value（内存地址行错误，位于地

址，读取内容为值，需要值）— 请参阅“锁定和软件问题”。

Memory allocation error（内存分配错误）—

1. 关闭计算机，等待 30 秒钟，然后重新启动计算机。

2. 再次尝试运行此程序。

3. 如果系统仍然显示此错误信息，请参阅软件说明文件以获得其它建议的故障排除措

施。

Memory data line failure at address, read value expecting value（内存数据行错误，位于地址，

读取内容为值，需要值）—

Memory double word logic failure at address, read value expecting value（内存双字逻辑错误，

位于地址，读取内容为值，需要值）—

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value（内存奇/偶逻辑错误，位

于地址，读取内容为值，需要值）—

Memory write/read failure at address, read value expecting value（内存读/写错误，位于地址，

读取内容为值，需要值）—

Memory size in CMOS invalid（CMOS 中的内存容量无效）—

请参阅“锁定和软件问题”。

No boot device available（无可用的引导设备）—



如果将软盘驱动器用作引导设备，请确保驱动器中有可引导软盘。



如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保电缆已连接，并且驱动器已正确安装并已

分区，可以用作引导设备。



进入系统设置程序，确保引导顺序信息正确。

No boot sector on hard-disk drive（硬盘驱动器上无引导扇区）— 进入系统设置程序，确保硬

盘驱动器的计算机配置信息正确。

No timer tick interrupt（无计时器嘀嗒信号中断）— 请运行 Dell 诊断程序。

Non-system disk or disk error（非系统磁盘或磁盘错误）— 请将其更换为具有可引导操作系

统的软盘，或从 A 驱动器中取出软盘并重新启动计算机。

Not a boot diskette（不是引导软盘）— 插入可引导软盘并重新启动计算机。

Not enough memory or resources. Close some programs and try again（内存或资源不足。关闭一

些程序并再试一次）— 关闭所有窗口，并打开要使用的程序。在某些情况下，您必须重新

启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机，请先运行您要使用的程序。

Operating system not found（未找到操作系统）— 请与 Dell 联络。

Plug and Play Configuration Error（即插即用配置错误）—

1. 关闭计算机，断开其与电源插座的连接，然后保留一个插卡，卸下其它所有插卡。

2. 插上计算机的电源插头并重新引导。

3. 如果问题仍然存在，则可能是安装的插卡出现故障。如果不再显示此信息，请关闭

计算机，然后重新插入另一个插卡。

4. 重复此过程，直至找到出现故障的插卡。

Read fault（读取故障）—

Requested sector not found（未找到请求的扇区）—

Reset failed（重设失败）—

请参阅“驱动器问题”。

Sector not found（未找到扇区）—



运行 Windows 错误检查公用程序以检查软盘或硬盘驱动器上的文件结构。有关说

明，请参阅 Windows 帮助。



如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化软盘或硬盘驱动

器。

Seek error（寻道错误）— 请参阅“驱动器问题”。

Shutdown failure（关闭系统失败）— 请运行 Dell 诊断程序。

Time-of-day clock stopped（计时时钟停止）—

Time-of-day not set-please run the System Setup program（未设置时间 - 请运行系统设置程序）

—

进入系统设置程序并更正日期或时间。如果问题仍然存在，请更换电池。

Timer chip counter 2 failed（计时器芯片计数器 2 出现故障）— 请运行 Dell 诊断程序。

Unexpected interrupt in protected mode（在保护模式中出现意外中断）— 请运行 Dell 诊断

程序。

WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the

[primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable

to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell

（警告：Dell 磁盘监测系统检测到 [主/次] IDE 控制器上的驱动器 [0/1] 未按正常的技术规

范运行。建议您立即备份数据并致电支持人员或 Dell 以更换硬盘驱动器）—

如果无法立即获得备用驱动器，并且此驱动器并不是唯一的可引导驱动器，请进入系统设置

程序，将相应的驱动器设置更改为“None”（无）。然后从计算机中卸下此驱动器。

Write fault（写入故障）—

Write fault on selected drive（在选定的驱动器上出现写入故障）—

请参阅“驱动器问题”。

: is not accessible. The device is not ready（x: 无法访问。设备未就绪）— 选定

的驱动器无法从其介质读取数据。根据其介质类型，在驱动器中插入软盘、CD 或 Zip 磁

盘，并再试一次。

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