电脑死机故障汇总:各种死机现象分析

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2024年7月27日发(作者：)

电脑死机故障汇总：各种死机现象分析

电脑死机故障汇总:各种死机现象分析

在电脑技术论坛上和电脑技术群上问得最多、最普遍、最集中的帖子莫过于电脑死机

求救的内容。网友列举他们电脑死机的现象一般为：系统不能启动、显示黑屏蓝屏、屏幕

“凝固”定格、经常出现非法操作而强行关闭某程序、鼠标键盘不能输入、软件运行非正

常中断等。死机是一种严重而又是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一，也是难于

找到原因的电脑故障现象之一。由于在电脑“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行

诊断，因而增加了故障排除的难度。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，

其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面，故障现象为规律性死机和随机性死机。所以解

决起来比较麻烦，比较耗时间，也是我们最头疼的问题。当然，如果我们详细划分，又可

以将电脑死机的成因归为人为操作、硬件、软件、病毒侵袭等诸多原因。下面让我们一块

来看看究竟有哪些原因容易导致死机现象的发生，又如何进行应对？

一、按故障类型分类

(一). 硬件

(1) CPU内部的二级缓存部分损坏，

此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。

不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免

更换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。

(2) CPU损坏

当CPU出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能

通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法

就可以快速得出结论。

(3) CPU供电不足或供电电源质量太差

如果主板的CPU周围的滤波电容有鼓泡，漏液时会造成CPU供电的电源质量差，纹

波系统达大，而导致系统经常在运行过程中死机；再一种情况就是主机的开关电源功率不

足，特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意

的是对于PIV主板使用了PIII电源时，没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时，

虽然能够正常启动电脑进入桌面进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的情况。

当然，CPU插座与CPU接触不好，也会出现不启动或死机的情况，但我们拔插几次CPU

后就可以排除。

2.内存

(1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条

当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或

者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统

不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。

因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。

(2) 内存条性能差，产品质量不稳定

对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般

都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者

是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板

内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却

长时间运行正常，比较难以解决。

(3) 内存使用了超频性能或加速功能

一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主板的BIOS设置中对于CPU内频

外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使

用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了

保证系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常

使用寿命。

还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指

定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。

3.显卡

(1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机

显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。

在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用

变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏

或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者

直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显

卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，

甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不

工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是

这样的显卡是如何通过QC检验的？)。

还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散

热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。

(2) 显卡性能不良

这种情况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较隐蔽，不是很直观，需要长时间观

察或检验才能发现。

(3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容

这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的

不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘

本身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱

动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后

就没有问题。)。

还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情

况。

(4) 主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足

如果我们仔细观察会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的，他们所使用

的电源调整管的功率大小也不同，这就会存在供电问题。如果我们使用的AGP显卡的耗

电量较大，同时显卡自身也没有扩充电源接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就

会经常出现系统进入桌面操作正常，打字排版也没有问题，但在运行大型的3D，2D游戏

时容易出现死机现象，同时再次重启时也可能无法重启，必须关机几分钟后才能重启。此

种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。这里需要注意，对于显卡自身有电

源扩充接口时，我们必须使用，因为此种显卡的耗电量非常大，发热量也较大，还需要注

意散热问题，相邻的PCI插槽最好空缺。

不过，有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整，每次0.1V，

当出现显卡花屏，死机时，我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V，看情况是否有所

改变。

(5) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多

因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死

机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的

金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。

主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现

象。

4.主板

主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工

作状态，主板也是问题出现比较多的部件。

(1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘

现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微

不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，

此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短

路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。

我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到

键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。

(2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象

主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造

成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解

电容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。

我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边

上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温

烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出

现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质

量问题的，我在这里并非为生产厂家开脱。)

在实际维修中，我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板，一块全新的主

板，在客户处使用了不到一个月的时间，取回时竟然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳

化，CPU周围的几个大功率电源管，整流管都因为焊锡熔化而移位。这块主板也因此报废。

我真的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了拷箱里？

在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，

捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。

(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂

类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热

而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。

(4) 其他情况

主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等

等。

5.硬盘

硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计

算机的正常工作。

(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差

如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明

显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机

突然蓝屏死机的现象。

还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的

D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。

这种情况故障比较隐蔽，很难查出故障的真实所在。

(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差

再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针

时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换

法，用一条没有问题的数据线进行替换。

(3) 硬盘盘体上的缓存损坏

这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安

装系统或者系统在工作过程中突然死机。

(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误

(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障

(6) BIOS中设置有误

(7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换

法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。

6.光驱

(1) 光驱性能不良

个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现

光驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是能够进入系统，但只要一点光驱图标，

系统就长时间没有反应，表现为死机状态。

排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。

(2) 光驱不支持DMA传输，但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了

光驱了DMA功能

这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后，光驱在播放VCD或DVD

时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决的办法在设备管理器中关闭光驱的

DMA开关即可。

(3) 光驱的数据线性能不佳

此故障类似于硬盘。

(4) 光驱的主从盘跳线设置错误

(5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速

度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经常死机等。

设备

(1) USB接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机

(2) 主板的USB设备兼容性差，在使用部分USB设备时死机

(3) USB接口被人为损坏，或连接有误

USB接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏有人把USB设备反

过来插入USB接口，当然插不进去，不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断，继而把

里面的数据或电源簧片短路，其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可

能表现为在使用过程中主机突然关机重启。

再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。好的主板有反接保护

功能，当电源线接反时，即使你插入U盘或其他USB设备，也不会烧毁线路或设备。但

一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供给的，虽然可以很好的支持移动硬盘

的使用，但当线路连接错误时，会直接烧毁主板或USB设备。如果只是数据线接反时就

无法发现USB设备。

8.其他串口或并口的外设

(1) 刻字机

使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时，某些主机就会出现无法开机的

情况，就是按下电源开关后主机没有任何反应。只有先开主机，再打开刻字机，这时都可

以正常工作。一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。

(2) 打印机

使用并口的针式打印机或其他打印机，如果因为操作失误致使打印机的并口通讯芯片

烧毁而损坏时，这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。

使用USB接口的打印机此类故障会少多了，但因为USB数据线的质量差也会导致在

数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头的接口松

动，也会出现类似的故障。

(3) 外置猫或ADSL宽带猫

有些外置猫或宽带猫，可能是设计的原因在实际使用时，如果先开这些设备就无法开

启主机。

(4) 显示器

这种情况虽然少，但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能

正常开启。

(5) 其他外接设备，如游戏手柄

我们使用游戏手柄，有些需要安装驱动程序。这些驱动程序在主机启动过程中会检查

相应的设备。如果我们没有卸载其驱动程序而只是把设备从并口取下，就会出现在计算机

启动过程非常的慢，再就是在使用过程中会突然死机。

(二).人为操作不当造成电脑死机

许多情况下，电脑原本运行很正常，可是在操作者进行了某种操作后，就频繁出现死

机故障或根本就无法正常使用电脑了。

1、修改BIOS设置后出现死机

修改BIOS可优化系统性能，改动BIOS设置后系统反而不稳定.

修改BIOS绝对是“超级用户”的专利。一些初级用户非常“好学”，看了某些文章

后，为了提高、优化自己的系统性能往往对BIOS中的一些设置参数，如硬盘参数、内存

参数、CPU参数、芯片组参数等进行某些修改，殊不知一些技巧文章本身有误、表达的

意思容易被人误解或适用范围有局限性，当电脑默认的设置被修改后，轻则系统变得不稳

定而频繁死机，重则根本就进入不了Windows系统了，更有甚者干脆就开不了机了。对

于此类故障，通常只要将BIOS设置做相应的修改或干脆恢复默认值即可。

2、误删除系统文件导致系统死机

为了节省硬盘空间，把Windows目录下的一些“无关联文件”给删除了，再开机时

进不了操作系统。

在“C:Windows”目录及其子目录中的一些重要系统文件被人为误删除或意外丢失、

意外损坏会造成频繁死机故障或根本就进不了系统的现象，对于这类故障想要直接对系统

进行恢复有时比较困难，最简单的解决办法是将Windows覆盖安装一遍，即不格式化

Windows分区而在原来的安装目录中重新安装Windows。

3、非正常关机造成死机

有时电脑会非正常关机（比如突然断电），这样做会造成死机和损坏硬盘，

不用Windows自动关机程序，通常一次非法关机不会造成太大的危害（因为出现故

障的概率并不大），但如果长期非法关机就有可能造成文件损坏丢失、系统运行不稳定，

甚至硬件损坏。另外，有时这种非法关机很可能会造成硬盘出现逻辑错误而频繁死机，不

过好在非法关机后系统会自动进行磁盘扫描以修改错误排除隐患，但有些人会将其跳过不

让系统进行自动检查，建议不要这么做，不然如果出现逻辑坏道时就会后悔了。

4、对硬件设备进行热插拔造成死机

随着科技技术的发展，现在有很多设备都支持热插拔，比如USB设备、1394设备。

但根据实践经验，大多数的硬件操作都应该在断电的状态下完成，否则很可能造成系统死

机甚至硬件永久损坏。由热插拔造成的死机，在没有造成硬件损坏的情况下只需重新启动

计算机即可使系统恢复运转。但是，建议不要对常规硬件设备进行热插拔，毕竟对于个人

用户来说还是“安全”至上。

5、超频引起死机

很多DIY高手喜欢对各种硬件进行超频，有的是单超CPU，有的是什么都要超一超。

拿CPU超频来说，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，

超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会

出现“异常错误”。另外，超频后如果再长时间运行大型软件（如3D游戏）或进行多任

务操作的话，那么CPU芯片温度就很可能超出正常工作范围而出现死机或者系统重新启

动，过高的温度还可能使CPU出现电子漂移现象而损坏。所以，超频虽然可以提高了系

统性能，但同时也会使其稳定性降低。解决方法当然只要把各个设备的工作频率调回默认

值就行了，如果非要超的话，一定要定期对散热系统进行检查或加强散热工作、超频时不

要把频率超得过高、不要在大夏天追求超频。

二、按故障特征分类

1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧

特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，

也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出

现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键

失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，

CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时

需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽

是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的

状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查

CPU温度，风扇转速是否常。

如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因

为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S

钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上

的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。

2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常

这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下

复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切

正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现

象。

这类故障的可能部位有两处：

(1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电

压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到

电源故障，而出现死机或自动关机现象。

(2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下

降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了

第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进

入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。

3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才

能再次启动

这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没

有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故

障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。

4.在启动过程中死机

在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，

驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查

“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。

相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是

越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要

能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一

种操作系统。

5.进入桌面后死机

这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前

面介绍的逐一排除的方法解决。

6.在时间稍长的运行过程中死机

这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时

还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破

坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。

在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装

了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我

们可以：

(1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将

需要文件提出；

(2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，

重新启动后安装系统。

在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行。

7.运行某一特定程序或游戏软件时死机

这种情况也有两种可能：

(1) 程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据拷贝过程中数据错

误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机；

(2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，显示器的颜色或分

辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共

享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等)，这时也会出现死机现象。

8.关机时死机，必须强行手动才能关机

一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软

件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长

时间没有响应而死机，这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有

关，也多见于低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只是保证

其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务

器的原因了。

另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间

查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我们可以通过文件查出相关

的原因。

9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机

前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印任务时，系统就会长

时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。

10.插入USB移动硬盘或U盘时死机

当我们使用大容量移动硬盘(80G、160G)时，经常会导致我们一插入移动硬盘，主机

就死机或重启，这是因为主机的USB接口的供电不足造成的。还有就是损坏的U盘在与

主机连接后也可能导致主机死机。

一些U盘，数码相机，扫描仪，因为驱动程序的安装不正确或兼容性不好等原因，在

与主机连接好后，不能正常工作，导致主机死机。解决的方法比较麻烦，可到网上查阅相

关资料。

三、因使用不当等主观原因造成的死机

上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只要有计算机基础的人都可以根据相

关条件进行判断。不过，在实际使用过程中因为操作者的不了解，也会发生许多所谓的

“死机”情况。

1.在安装WIN98或XP过程中的死机

这种情况也比较常见，就是在安装WIN98或XP的硬件检查过程中，在某一位置或

在已经完成100%检查时，可能会长时间的系统没有反应，多数情况我们的安装人员都会

认为系统已经死机，继而怀疑主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就

可以完成硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没有了。

2.在计算机启动过程中的死机

这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正常启动而死机。

我们可以做个实例，你把WIN98的WINDOWS目录下的FONTS目录改为其他名

字，你看一看你的WIN98还能不能正常启动呢？实际上WINDOWS98系统最容易被破

坏，在桌面操作模式下就可以对系统目录进行改名或修改，删除，而WIN2K或XP做的

就要好多了。

还有一种特殊的情况，主机在加载完WIN98的文件后，显示器没有信号输

入，敲击键盘无效。对于这种故障在小影霸6817R的显卡上见过，因为驱动程序自身的

BUG，须要等上二十多秒后，当显示器有信号输入时，我们看到的就是桌面了。

3.在XP启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间不能进入桌面

现在买电脑的人多了，用电脑的人也多了，但“不会”电脑的人更多了。这里的不会，

并不是指根本没有接触过电脑的人，而是指对电脑知道一些但知道不多的人。WIN98、

XP或2K在非正常关机后，下一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的

硬盘越来越大，使用160G硬盘的人也特别多(不知道都能存些什么)。而使用者因为开机

后在超出自己承受能力时间内没有见到桌面出现，就认为机器“死机”了。其实这时计算

机正在检查硬盘，对于大容易硬盘可能要花上十几分钟或者半个小时。还有的用户把

WIN98的扫描硬盘当成“充电”，你能理解吗？

4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或敲击键盘无效

这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒，无法完成加载过程，而导

致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。

还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大，启动的时间较长，但客户在按常规等

待一定时间后，发现仍不能启动，就误认为系统死机而重新启动电脑，再加载，还是同样

的情况。

启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效

这是因为XP启动后，系统会按要求进行系统还原检查和设置新的还原点，机器的硬

盘容量越大，其占用的时间就越长我们点击键盘或鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，

此时我们观察硬盘指示灯会发现硬盘正在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。

6.在光驱中放入划得比较严重的光盘时，计算机长时间无反应

这种情况是因为光盘表面划伤严重或者是因为光驱的读盘能力下降严重，无法正常读

取光盘中的数据，但光驱还能够发现光盘并读取部分数据而进入“死读”状态，点击光驱

图标后系统无反应。我们只能强制退出光盘，在任务管理器中关闭光驱。不过，这样的操

作对一般的使用者来说太深了，因此这也是一种死机。

我曾经遇到过一次，我朋友刚买了一台电脑，使用电脑放VCD电影，在电影还没有

放完时就手动退出了光盘，这时屏幕蓝屏，用英文提示了读光盘错误，需要按“ESC”退

出。但是朋友不认识英文，也不知道该怎么办了(因为没有“开始”，也没法关机了)就这

样把机器放了一个晚上，第二天给我打电话才关了机器。

7.计算机睡眠后再次唤醒时长时间没有反应

计算机在规定时间内没有操作键盘或鼠标时，会按设置进入睡眠状态。WIN2K或XP

在进入睡眠后会把当前系统状态信息在硬盘上建立临时文件，当前的打开的程序越多，建

立的临时文件就越大，所以当我们再次唤醒电脑时，可能会因为读取临时文件而屏幕长时

间的无图像出现而被用户误认为电脑死机了，再次重启电脑。 但再次重启后，仍然是同

样的现象。严重的可能会导致系统文件损坏，而无法正常启动计算机。

死机虽然比较难以排除，需要我们非常熟悉相关的硬件设置和安装，还需要我们懂得

软件的安装与调试及使用。不过，只要我们多观察多学习，我们就可以轻松解决所有的

“死机”问题。

另外,从上面的一些实例来看，有的死机问题是可以避免的，只要用户按照正常的程

序进行电脑操作，相信死机的几率就会降低.看了上面的文章介绍，愿您的“死机”问题

不再烦恼！笔者在这主要给死机提供一种思路，然后方便大家从中找出问题的所在.

本文标签： 死机系统出现故障使用