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2023年12月14日发(作者：)
LED显示屏控制卡常见问题
查找与排错
更新日期：2010-03-12 目 录
一、
通讯问题 ..................................................... 4
1.1
1.2
计算机与控制卡无法通讯 ............................................... 4
计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏） ................... 5
二、
显示问题 ..................................................... 6
2.1
2.2
2.3
2.4
发送成功后显示屏无显示 ............................................... 6
发送成功后显示屏显示乱码 ............................................. 7
显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作 ....................... 8
插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时，数据开始变乱，拔掉一排或几排时又恢复正常(仅B卡可能会出现这种情况) ................... 8
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
显示屏上的数据反向 ................................................... 9
显示屏上的内容出现虚影 ............................................... 9
显示屏上的内容为反选显示 ............................................. 9
显示屏上的显示有多余内容 ............................................ 10
显示屏上的字体缺点、画 .............................................. 10
2.10 上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（CK-C） ........................ 10
2.11 逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？ .............................. 10
2.12 电脑显示器显示色深调整 .............................................. 11
三、
其它问题 .................................................... 12
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
字幕、文本有什么区别 ................................................ 12
能显示阿拉伯文、越南文吗？ .......................................... 12
显示屏走字时抖动 .................................................... 12
为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏”？ ............ 12
为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度 ...................... 12
2 3.6 为什么无法设置屏参 .................................................. 13
3.7 如何才能有效地避免控制器串口被烧？ ................................. 13
3
一、 通讯问题
1.1 计算机与控制卡无法通讯
故障现象
使用CK LED控制软件发送数据时提示“下载数据失败”；
检查项目
硬件：
1.1.1 控制卡是否已正确接通5V直流电源；
1.1.2 本卡用RS-232方式通讯，串口线使用2-23-35-5直通线；
1.1.3 串口线两端端口是否有松动或脱落现象；
1.1.4 电脑串口通讯是否有损坏；
1.1.5 控制卡上RS-232/RS-485跳线是否跳于正在使用的通讯方式一侧；
1.1.6 检查显示屏上排线是否插反，控制卡是否在正常工作；
软件：
1.1.1 点击“显示屏”查看正文显示的串口是否被识别出来；
1.1.2 将软件关闭后重新打开；
1.1.3 用于通讯的串口是否被其他程序占用（可能打开多个控制系统）；
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4 1.2 计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏）
故障现象
1.2.1 使用CK LED控制软件发送数据时出错；
检查项目
硬件：
1.2.2 串口线两端端口是否有松动或脱落现象；
1.2.3 是否未使用串口直接连接计算机与控制卡；
1.2.4 （若使用USB转RS-232串口转换器连接计算机与控制卡，则有可能出现此现象。测试表明某些USB转RS-232串口转换器会造成此现象。若用USB转RS-232出现此问题时，请替换使用RS-232串口线直接连接计算机与控制卡，以检测是否是由于USB转RS-232串口转换器的原因导致此故障。）
1.2.5 检测串口线长度是否与当前软件设置波特率相符合，测试表明在通信距离超出当前波特率发送范围时，会出现此现象；232通信有效距离为20米，屏蔽线质量好可达40米，视使用的波特率而定，越高则距离越短。若通信距离远会有不稳定的情况，可改为使用485通讯，则距离可达500-1000米。
软件：
1.2.6 如用USB转RS-232串口转换器，请检查是否已安装驱动；
5 二、 显示问题
2.1 发送成功后显示屏无显示
故障现象
使用CK LED控制软件发送数据成功，但显示屏无任何显示；
检查项目
硬件：
2.1.1 检查显示屏220V和+5V供电是否正常；
2.1.2 是否已使用16芯扁平排线正确连接控制卡与显示屏，同时检测16芯扁平排线的接口方向是否与显示屏上的接口方向一致；
2.1.3 16芯排线是否接控制在正常的端口上（检查显示屏是12接口还是08接口）；
2.1.4 确认16芯扁平排线是否损坏；
软件：
2.1.5 显示屏参数设置是否正确；
2.1.6 是否发送的是一个空的节目；
6 2.2 发送成功后显示屏显示乱码
故障现象
2.2.1 使用CK LED控制软件发送数据成功，显示屏乱码或错字；
检查项目
2.2.2 CK LED控制软件参数与显示屏参数是否设置正确；
2.2.3 需要针对显示屏设置正确的扫描方式，请咨询显示屏厂商以获取准确信息。以下是常规显示屏单元板的扫描参数设置，仅供参考；
单元板种类 扫描方式 扫描行数 绕线方式 折行方式
P10半户外屏 1/4
φ3.75室内屏
1/16
每区16行 上蛇行
每区16行 上蛇行
8列折行
8列折行
7 2.3 显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作
故障现象
2.3.1 显示屏上只有几个固定的亮点，或者只有几排是亮的
2.3.2 测量控制卡两端电压，发现电压低于4.2V（CK-C可在2.8V以上启动）
检查项目
2.3.3 电源质量问题或者带的单元板数过高，或者连接控制卡的电线质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造成供给控制卡电压不足，可以考虑再加一块电源
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2.4 插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时，数据开始变乱，拔掉一排或几排时又恢复正常(仅B卡可能会出现这种情况)
故障现象
2.5.1 测量控制卡两端电压，发现电压低于4.5V
检查项目
2.5.2 电源质量问题或者带的单元板数过多（大于8块），或者连接控制卡的电线质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造成供给控制卡电压不足，可以考虑再加一块电源。
8 2.5 显示屏上的数据反向
故障现象
2.5.3 显示屏上该显示的区域显示为暗，不该显示的区域显示发送内容；
解决办法
2.5.4 将CK LED控制软件中的数据极性与当前参数反向（以前为数据正向时，现在改成数据反向，以前为数据反向时，现在改成数据正向）；
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2.6 显示屏上的内容出现虚影
故障现象
1)显示屏上的数据正确，但亮度很暗，另外某几行很亮；
解决办法
1)将CK LED控制软件中的OE极性与当前参数反向（以前为高时，现在改成低，以前为低时，现在改成高）；
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2.7 显示屏上的内容为反选显示
解决办法
1)将CK LED控制软件中数据镜像选中；
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9 2.8 显示屏上的显示有多余内容
解决办法
用CK LED控制软件清空节目，重新发送编辑过的内容；、
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2.9 显示屏上的字体缺点、画
解决办法
有的台式机或笔记本电脑，若使用到比如32点阵以上的大字体，通讯后会发现字体缺点、缺笔画，等等现象，显示效果很难看。在<显示卡属性>中可设置解决。在桌面按鼠标右键，选<属性>，在<显示属性><外观><效果>，把<使用下列方式使屏幕字体的边缘平滑>前面的打勾去掉，确定后则问题解决。
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2.10 上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（CK-C）
解决办法
可能是因为卡上的钮扣电池没电所致，换一块新的钮扣电池即可（只有CK-C可能会有这种情况）。
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2.11 逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？
解决办法
由于LED显示屏属于定制组装的产品，大小均不相同，为了最大可能地兼容客户的需求，我们的逐字飞入只支持24号字，选用24号字时逐字飞入效果显示正常。
10 2.12 电脑显示器显示色深调整
解决办法
打开CK LED控制软件时系统提示“请将计算机的颜色深度设置为32位”，出现这种情况时，在桌面点击鼠标右键，选择“属性”后点击右上方的“设置”项，在“颜色质量”里选择“最高32位”，点击下方的确定后即可。
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11 三、 其它问题
3.1 字幕、文本有什么区别
字幕是为了用户门头屏的需要，只需要显示一行数据，屏与屏之间实现无缝链接，而文本可以分为多行，且行距可调，用于大量信息发布时使用，字幕与文本均可以输入不同字号和字型的字体。
3.2 能显示阿拉伯文、越南文吗？
使用文本可以显示全世界所有的文字和特殊字符（前提是您的电脑上本身能显示）。
3.3 显示屏走字时抖动
请将节目的“进入速度”和“退出速度”适当降低。
3.4 为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏”？
将显示屏控制器与电脑及显示屏连接妥当后，需要给控制器提供+5V电源以使其正常工作（此时，切勿直接与220V电压相连接）。上电瞬间，显示屏上会出现几秒钟的亮线或“花屏”，该亮线或“花屏”均是正常测试的现象，提醒用户显示屏即将开始正常工作。2秒钟内，该现象自动消除，显示屏进入正常工作状态。
3.5 为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度
根据CK产品的控制点数范围表，有的时候会发现为什么长和宽都在控制点数所要求的范围之内，却不能选择某些想要的尺寸。这是因为产品所支持的总的点数是一定的，比如CK-A型，长度最长不能超过512点，宽度最宽不能超过128点，总的乘积像素点不能超过8192点。假使您想要的尺寸是：长度为168，宽度为48。它们总的像素点为8064点，不超过它的最大值8192点。若在选择长度到了256后就加不上去时，只有一个原因，请把它的宽度相应地先降下来。
12 3.6 为什么无法设置屏参
CK控制系统为了显示屏工程商充分考虑，避免用户修改屏幕参数引起的售后负担，专业在业界率先提出了二级密码权限管理的机制，输入密码“168”时，用户有查看屏幕参数的权限，为了您能正确使用LED显示屏控制系统，请不要自行对显示屏参数进行设置，如有问题请联系专业技术人员进行解决。
3.7 如何才能有效地避免控制器串口被烧？
串口被烧是很多LED显示屏供应商、批发商以及工程商所经常遇到、也是最为头痛的事情之一，由于终端用户大部分为非专业人士，经常会不可避免地进行不合常理的操作。
为了避免类似的问题在CK控制系统上出现，CK LED显示屏控制系统全部采用了工业级的串口芯片，并且从硬件电路上加强了串口的保护。将串口被烧的几率降低到千分之一以内，从而为广大客户朋友减轻了很多服务上的麻烦和售后的成本。
当然，为有效避免甚至根除这种控制系统硬件顽疾，仅从供应商角度努力还是不够的，它同时也需要客户配合，按正确步骤和要领操作，以提高工作效率，减少不必要的麻烦。
可以从以下方面注意：
禁止直接连接220V电压。
避免带电插拨，以免电源瞬间冲击。如需插拨，请断电后操作即可。
避免使用交叉线将控制系统硬件与电脑相连。
测量串口状况时应将正与地、负与地相连，切勿将正负相接。
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