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2024年4月1日发(作者：)

高铁票退票规定

高铁票是指购买高铁列车的车票，如果乘客因各种原因需要退

票，需要遵守一定的规定和手续。以下是对高铁票退票规定的

详细解析，旨在为乘客提供便利和帮助。

一、退票时间规定：

1. 在开车前2小时之前退票，可全额退款；

2. 开车前2小时至开车前30分钟之前退票，需扣除票款的5%

作为手续费；

3. 开车前30分钟之内退票，不予退款。

二、退票手续及费用：

1. 乘客可在车站售票窗口、自动售票机、互联网等渠道办理退

票手续；

2. 乘客办理退票手续时，需出示购票时所用的身份证明、购票

凭证（票据）；

3. 退票时，根据退票时间规定扣除相应的手续费；

4. 手续费余额退还乘客的退票款项，可以直接退回原支付账户

或者现金形式退还给乘客。

三、退票特殊情况：

1. 乘客在乘车日当天因疾病需要退票时，可在医院提供的相关

病历证明及退票手续费凭证的情况下，全额退款；

2. 正常车票可自行办理退票业务，但特殊车票（如学生票、儿

童票、残军折扣票等）的退票需要持相应的证明材料，并且只

能在办理退票手续的车站办理；

3. 如果乘客是通过代购、代理等途径购买的车票，退票需要通

过代购方办理，退票费用和手续费以代购方规定为准。

四、注意事项：

1. 乘客需在开车前办理退票手续，否则将视为旅客放弃退票权

利；

2. 乘客办理退票需准备好相应的证明材料，如病历证明、学生

证等；

3. 退票手续费会根据退票时间的不同而有所变化，乘客需提前

了解相关规定；

4. 退票后，余额将会在一定时间内返还给乘客。

总结：

高铁票退票规定主要包括了退票时间规定、退票手续及费用、

退票特殊情况和注意事项等内容。乘客在退票时需要遵守这些

规定，提前了解退票规定可以帮助乘客更好地处理退票事宜。

希望乘客们能够根据自己的需要及时办理退票手续，以免造成

不必要的损失。

本文标签： 退票乘客规定办理

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