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2024年4月1日发(作者：)

2022多久退票不收手续费

2022火车票退票不收手续费的情况

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上

的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价

20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又

在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分

核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的

计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24

小时标准核收退票费。

2022年起火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车

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票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其

他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开

车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时

的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票

费。

2022春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数

以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以

上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规

定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改

签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

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(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确

认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承

运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到

账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件

至12306@投诉。

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本文标签： 退票办理开车火车票

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