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2024年7月3日发(作者：)

一、综述。

群最大的功用应当是方便交流与管理。群的作用体现的大小取决于对群的管理完善程

度。管理越规范，群发挥的作用将越大。

作为我们特定功用的群，应当符合设立群的目的、宗旨。需要通过群配合完成-----志

愿者的管理、活动与宣传。所以群不但是一种媒介，更是-----本身管理与组织的逐步完善

的手段。利用好群，将更有利于服务-----这一重大宗旨。

二、QQ群与-----的关系

从-----站看到了，-----是专业的-----的网站。但里面的会员交流不能体现实时性，网

站专一有很大的优点，可必定有局限，互动性上就有了制约。然而有了群的弥补，也在一

定范围内解决了在-----上互动有限的问题。

但是很显然，网站上明确公布15个项目，16个团体会员,却并没有具体公布各项目的

群。所以假如有人申请加入-----，根据其递交的登记表应当及时告知将其归属了某个（某

几个）项目服务。若不能及时通知其所归属的项目，而只是统一在总队，这样就加大了管

理的难度，同时也降低服务的效率。咱们现在用的是总队的群，那么总队群里的成员应当

是那些人呢？是不是意味着该群的人可以参加所有活动呢？可能不尽然。

所以为了和-----上所有的信息接轨，那么对应的群都应当设立并且可以让申请者很明

晰的加入报到。

三、QQ群的管理

⒈设立多个群以便于活动通知及成员管理，最主要是能与其他兄弟组织明确的区分开

来。例如：

1号群：******* 名称：------无偿献血分队 群主：*** 人数上限：***

2号群：******* 名称：------环境保护分队 群主：*** 人数上限：***

3号群：******* 名称：------赛会服务分队 群主：*** 人数上限：***

…………

分队群前必须冠以总队名称。有分队的群，才更能体现总体的价值。

⒉管理人员：各群主、总队、总队副、分队、分队副、管理员、其他。

①管理人员应尽量保持有一人在线登陆。严格执行群内各项规章制度，在群内行使最

高管理权限，认真、负责，公开、公正的管理、解决、处理各群内的事务，群内所有人员

必须服从管理人员的管理。

②管理人员应在群内公布（备注）手机等联络方式，以便能及时协调解决本群问题。

③管理人员在线时应认真观察群内情况，对于违反群内规定的人员，给予及时处理。

处理的时候可考虑单独打开对话窗口。

④管理人员在线时应与人员多沟通交流，及时介绍组织活动，解答人员提问，对于新

人有责任进行互动、引导。

⒊人员：人员的标记可采取：志愿者编号或真实姓名或编号+姓名。

应当考虑为新人单设群、是否各分队都有必要设新人群则可视新人人数及转正情况而

定。

⒋群管理制度：

①不接受谈论政治以及国家政体政党等敏感话题或图片；

②严禁涉及色情及低俗内容等不健康话题图片；

③严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片；

④严禁刷屏影响他人交流；

⑤严禁利用群拉帮结伙,制造群体不和或挑起群体争斗事端；

⑥严禁在群内及通过群邮件向群员间散播商业广告，禁止在群内拉人，禁止发布任何

方式和形式建立的其他不相关QQ群，不得损害本群整体利益；

⑦聊天设置中禁止使用怪异字体，禁止字体大于16px或小于9px，以免影响其他网

友阅读；

⑧文明聊天，与大家一起交流须谦虚，有风度，不可私下肆意打扰别人；

⑨必须遵守********；

⑩所有群员必须服从群管理人员的管理，有异议可投诉。

违法群管理制度的，群管理人员视情节给予批评、警告、直至除群。

为了更好的打造群交流平台，提高服务效率、征求群人员的意见和建议是必不可少的。

本文标签： 管理人员管理人员应当活动

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