admin管理员组

文章数量:1530847

2024年7月23日发(作者：)

服务承诺书

服务承诺书(集合15篇)

服务承诺书1

致：

我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家我司提供项目名称：

山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS20xx0127设备项

目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及

24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。我司产品自售

出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于

升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书2

尊敬的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时

效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的

服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线40xxx8，为客户提供9：00―18：00的服

务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作

意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；

2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部

与您详谈；

5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；

6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1

个工作日内给予客户明确答复；

7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：

00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；

8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日

内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作

本文标签： 咨询中心客户产品服务咨询

版权声明：本文标题：服务承诺书 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://m.elefans.com/dianzi/1721726449a893615.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。