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2024年1月22日发(作者：)

第二章

1．举例说明什么是系统工程。

系统工程是从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。举例：三峡水利工程、企业的长远规划、新产品的开发、大型项目管理。

2．简述系统工程的理论基础。

一般系统论、大系统理论、经济控制论、运筹学、哲学和社会科学、计算机科学、各门专业科学和工程技术。

3．系统工程与传统方法有哪些区别？

（1）系统工程的思维方式是三维结构分析，即时间维、逻辑维和知识维度。（2）系统工程的软科学性

4．什么是系统分析？系统分析的组成要素有哪些？

广义的解释认为系统分析就是系统工程，狭义的解释认为系统分析是系统工程的一项优化技术，或者是系统工程技术在非结构化问题决策中的具体应用。系统分析是进行系统研究帮助进行有效决策的一种方法。在若干选定的目标和准则下，分析构成系统的各个要素的功能及其相互之间的关系。利用数量化方法分析制定可行方案，并推断可能产生的效果，以期寻求对系统整体效益最大的策略。

组成要素：目标、方案、指标、模型、标准、决策

5．在系统工程中进行方案的提出和筛选时，备选方案一般应具有哪些特性？

（1）强状性 （2）适应性 （3）可靠性 （4）现实性

6．试述系统工程的应用范围。

（1）自然对象的系统：宇宙、气象、灾害、国土、资源、农林渔业 （2）人体对象的系统：生理、病理、脑、神经、心理、医疗 （3）产业系统：技术发展、工业设备、网络系统、服务系统、交通控制、经营管理 （4）社会系统：国际系统、国家行政、地区社会、文化、教育

7．结合一个具体实例，说明系统工程方法论的思路、程序和方法。

以技术引进项目为例：

（1） 阐明问题

① 问题的性质和范围：提出者是生产经理；决策者是总经理；引起问题的原因是当前企业的经济效益下降，产品的市场占有率下滑；涉及的相关部门有市场部和人力资源部

② 问题的目标：用企业3%-5%的流动资金引进技术，达到企业经济效益提升8%-10%的目标

③ 环境和条件：即技术引进的各种约束条件，包括该企业现有的人力、物力、财力、技术基础、资源和市场等。

④ 评价指标：从项目的经济效益（投资总额、内部收益率、投资回收期）、技术优势（技术先进性、技术成熟性、技术可靠性）、组织接受能力（技术设备接受能力、人力资源接受能力、生产组织接受能力）、市场预测（市场需求预测、技术生命周期）、社会效益（能源消耗降低价值量、对社会环境的影响、对社会经济的影响）等五个角度14个指标建立评价指标体系。

⑤ 收集和分析资料

（2） 谋划被选方案

① 方案的提出：运用集体创造法提出若干个技术引进方案

② 方案的筛选：根据强状性、适应性、可靠性和现实性等特点筛选方案。

（3） 预测未来环境：运用情景分析法或数学模型的方法预测在各种情景下每个方案的后果。

（4） 建模和预测后果：运用系统分析的模型，如图形模型、仿真模型、分析模型、博弈模型、判断模型等均建立技术引进项目系统的分析模型。

（5） 评比被选方案：根据建立的评价指标体系评选方案

8．为什么说系统工程是一门交叉性学科？

系统工程是一门跨学科的边缘性交叉学科，它包括自然、社会及工程设计分析等方面的知识，它是由一般系统论、大系统理论、经济控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。

9．举例说明情景分析法在系统预测中的应用。

如对新产品开发这一方案进行预测，则可以分市场好和市场不好两个情况：市场好这一情况下新产品投入市场可获得的收益；市场不好时新产品投入市场将面临的亏损。

10．结合生活实践说明系统工程可能的应用领域及其解决的实践问题。

略

本文标签： 系统系统工程技术方案市场

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