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2024年3月16日发(作者:)
第三章 网络商务信息采集与处理
一、网络商务信息概述
二、网络商务信息收集与交换工具
三、网络市场调研
一、网络商务信息概述
1、网络商务信息概念、特点、
网络商务信息指通过计算机网络传递的商务信息(包括文字、数据、表格、图形、影像、声
音等)
网络商务信息特点:
时效性强
准确性高
便于存储
加工筛选难度大
2、网络商务信息分级
从网络信息价格水平来分
免费商务信息
收取较低费用的信息
收取标准费用的信息
优质优价的信息
3、网络商务信息收集基本要求
及时
准确
适度
经济
4、网络商务信息的整理
信息的存储
下载网上有用信息并用适当方法保存起来。
信息的整理
分为明确信息来源、浏览信息、添加文件名、分类及初步筛选等几个步骤。
信息加工处理
将各种有关信息比较分析,形成新的信息产品,并以方便检索的方式保存,是一个信息再
创造的过程。
二、网络商务信息收集与交换工具
1、浏览工具
(1)WWW服务:一个基于超文本方式的信息查询工具。其特点是拥有非常友善的图形界面、
简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。
(2)URL统一资源定位器:互联网上所以资源都是通过URL来访问,其格式为:协议名://
域名/目录名/文件名
(3)浏览器作用和主要种类
浏览器是人们实施上网目的的工具,是标准的互联网访问工具。
Microsoft的IE
Mozilla公司的Firefox
Google公司的Chrome
Opera公司的Opera
苹果公司的Safari
2、使用浏览器收集信息
(1)浏览网页两个步骤:
进入指定网站可通过使用URL、使用收藏夹、使用主页、使用链接等形式
浏览操作
(2)选用语言编码
在【查看】菜单中选择【编码】选项,从中选择合适的编码。
(3)使用收藏夹
收藏夹主要操作为分类、添加、保存、恢复。
(4)保存网页或网页中内容
保存当前网页
保存类型有网页全部、Web档案单一文件、网页仅HTML、文本文件。
保存网页中的内容
3、IE的选项设置
(1)常规选项设置
设置主页
设置临时文件
设置历史记录
(2)安全选项设置
安全区域:Internet区域、本地Intranet区域、受信任的站点区域、受限制的站点区域
设置安全级别
向某个区域添加Web站点
(3)其他选项设置
自动完成
加快浏览速度
4、电子邮件
(1)电子邮件服务
通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、廉价的现代化通信手段
电子邮件采取“存储转发”的形式传递信件
电子邮件组成部分:
邮件头:收信人电子邮箱地址、发信人电子邮箱地址和邮件标题。
邮件体:邮件实际要传递的内容。
(2)电子邮件协议
SMTP简单邮件传输协议:用于发送和传递电子邮件。
POP3:负责收信的协议是邮局协议的第三个版本。
E-mail地址格式:账户名@服务器地址
(3)电子邮件使用方式
WWW方式:使用浏览器访问邮件服务商
客户端方式:用户在客户端安装邮件客户端程序
4、搜索引擎
(1)概念:在互联网中用来进行搜索的程序。
组成部分:信息查询系统、信息管理系统、信息检索系统
(2)分类
目录索引搜索引擎—信息准确、导航质量高,但需要人工介入、维护量大、信息更新不及时,
代表是Yahoo、Open Directory Project
全文搜索引擎—信息量大、无需人工干预,但返回信息过多,筛选困难,其代表为Google、Alta
Vista、All The Web;Baidu、Open Find、搜狗、中搜、爱问等
元搜索引擎—返回结果信息量更大、更全,但用户需要做更多筛选,其代表为infoSpace、D
ogpile、Vivisimo;搜星搜索引擎、优客搜索引擎。
(3)常用搜索引擎
从2009年国际上搜索引擎的市场分额来看,Google、Yahoo、百度占据前3位
国外用户使用比较多的还有:搜狗、搜搜、必应、有道等。
(4)查询关键字和布尔运算符
查询关键字是能够最大程度概括用户所要查找的信息内容的字、词或句子。
选择关键词应注意紧扣主题、范围适中等6个方面的问题。
检索方法:
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