it技术支持岗位的工作职责

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2024年5月17日发(作者：)

it技术支持岗位的工作职责

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】1

职责：

1、负责提供高质量的物联网解决方案

2、负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3、负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4、负责重大项目管理及交付

5、负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6、了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1、计算机、通信专业学士学位

2、 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3、精通移动通信数据业务网络架构；熟悉移动通信和IP分组通

信基本原理；熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备；熟悉

TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4、了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结

算、账务和业务管理；了解核心业务流程

5、具有良好的英语读写和表达、沟通能力；具有思科CCNP及以

上认证优先考虑

6、主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】2

职位描述

岗位职责：

1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，

向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户

需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表

取得客户对公司产品的认可；

2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目

售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或

解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项

目投标书，为项目投标做好技术材料准备；

3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，

负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客

户充分理解并理解公司产品或解决方案；

4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的.技术跟踪，

并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公

司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；

5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争

对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分

析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

任职要求：

1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，

能够独立完成工作。

2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设

备的调试经验，其一即可；

3．具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。

4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手

潜力，良好的学习和创新潜力。

5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】3

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水

平不断提高；

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技

术交流培训；

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和

维护等以顺利达成公司销售业绩目标；

4、负责解决公司产品的售前技术问题；

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、

退换货等问题；

6、收集客户需求反馈给公司；

7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或

硕士有五年以上相关工作经历；

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作

经验更佳；

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验；

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力；

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习

能力；

6、有管理团队经验的优先考虑

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】4

1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和

客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】5

职责：

1、负责保障软件正常运行，提供维护支持；

2、通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户

问题；

3、分析问题原因，向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解

决；

4、负责拟定技术文档编写及完善维护；

5、结合市场及客户需求，对公司软件产品提出优化建议；

6、协助完成公司内部培训工作。

任职资格

1、计算机相关专业，专科以上学历；

2、沟通表达能力较强，较强的责任心；

3、认真谨慎，有敬业精神，及时处理客户问题并提高客户满意

度；

4、了解基本的软件测试方法及流程，；

5、优秀的亦可投递；

it技术支持岗位的工作职责【通用6篇】6

职责：

1、对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户

提供专业的解决方案；

2、负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前

期设计工作；

3、在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按

时完成；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、电气、热能与动力工程等相关专业；

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先；

4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识；

5、适应长期出差，能够在压力下工作。

本文标签： 技术产品客户销售公司