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2024年6月17日发(作者：)

瑞友天翼安装部署和使用常见问题手册

（第一版）

此文档可给您带来什么?

 系统管理员

本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系

统的理解

 直接客户

本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天

翼使用问题，尽快找到解决的办法。

 软件代理商

本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题,使您客户的服务器更加稳定。

 技术支持

网站:我们的研发部期待您对产品的意见和建议

电话：86699595您的问题可以在这里得到解决

QQ:565548245可以使我们可以直观的了解您得困境

常见问题解答:

1、 Q:登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限"

A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加

入到remote desktop users里.

2、 Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”

A：错误!5872端口不通,在运行CMD,输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet

61。134.26。152 5872）,如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口

映射.

错误!没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址

设置——地址转换模式，如图：

3、 Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”

如图示:

本文标签： 天翼提示没有系统服务器

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