HPDeskjet3840系列喷墨打印机参考指南(中文版)

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2024年7月20日发(作者：)

简体中文

2004 年 9 月，第 1 版

Copyright 2004 Hewlett-Packard Company

通告

© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.

未经事先书面许可，严禁复制、改编或翻译本指南，除非版权法许可。

本文档包含的信息如有更改，恕不另行通知。

对 HP 产品和服务的唯一担保在随产品和服务一起提供的明示保修声明中列出。不应将本指南中

的声明解释为附加的保修。HP 对本文档中包含的技术或编辑错误或遗漏恕不负责。

鸣谢

Microsoft

®

和 Windows

®

是 Microsoft Corporation 的注册商标。

HP Deskjet 3840 series 打印机

感谢您购买 HP Deskjet 打印机！打印机包装箱内包含以下物品：

ᕡ

ᕢ

ᕦ

1.

2.

3.

4.

5.

ᕣ

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ᕧ

ᕥ

ᕨ

6.

7.

8.

*

《安装指南》（Windows® 和 Macintosh）

本参考指南

打印机软件 CD

电源和电源线可能看起来有所不同。

HP Deskjet 3840 series 打印机

黑色打印墨盒

三色打印墨盒

电源*

电源线*

如果包装箱中缺少这些物品中的任何一项，请通知 HP 经销商或与 HP支持联系。有

关详细信息，请参见第 12 页的“HP 支持”。有关打印机可能随附的其他物品，请

参见《安装指南》。

本指南的内容

本参考指南包含有关打印机的下列信息：

查找信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

连接打印机. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

打印机操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

打印墨盒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

疑难排除. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Windows 安装疑难排除. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

安装后打印机不打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

卡纸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

HP 支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

产品技术规格. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

法定型号编号. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

法规通告. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 封三

打印墨盒选择号 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 封四

2

查找信息

除此参考指南外，HP 打印机还随附了几个文档。

WindowsMacintosh

安装指南安装指南

《安装指南》提供了打印机软《安装指南》提供了打印机软

件和硬件安装和安装疑难排件和硬件安装和安装疑难排

除的有关信息。除的有关信息。

屏幕用户指南屏幕用户指南

有关打印机功能、打印、维护和疑难排需要使用 HTML 浏览器查看屏幕用户指

除的信息，请参见屏幕用户指南。南。

要查看 Windows 屏幕用户指南，单击

Internet Explorer 5.0

该用户指南可使用

或更高版本进行查

Microsoft

开始

看以得到最佳查看效果。

HPDeskjet

，指向

3840

程序

、

Series

HP

、

，然后单击

用户指

要查看 Macintosh 屏幕用户指南，双击

南

。

桌面上的

HP DJ 3840 帮助

图标。

Readme 文件Readme 文件

Readme 文件讲述了 Windows 操作系统Readme 文件讲述了 Macintosh 操作系

中已知的软件兼容性问题。统中已知的软件兼容性问题。

要查看 Readme 文件，单击

开始

，指向要查看 Readme 文件，双击桌面上的

程序

、

HP

、

HPDeskjet 3840 Series

，然后

HP DJ 3840 自述文件

图标。

单击

自述文件

。

疑难排除

本参考指南包含有关打印机安装、使用和卡纸的疑难排除信息。

请参见第 6 页的“疑难排除”。

3

连接打印机

打印机使用通用串行总线 (USB) 电缆连接到计算机。

使用一条长度不超过 3米（10英尺）的 USB 2.0 全速兼容电缆。可使用该电缆连

接到 Windows 98、Millennium Edition (Me)、2000 和 XP 以及 Macintosh 计算机系

统。

有关使用 USB 电缆连接打印机的说明，请参见打印机随附的《安装指南》。

Linux

有关 Linux 的信息，请访问 HP Web 站点

/go/linuxprinting

。

4

打印机操作

有关该部分主题的更多信息，请参见屏幕用户指南。 有关如何查看用户指南的信息，

请参见第 3 页的“查找信息”。

按钮和指示灯

ᕡ

ᕢ

1.

2.

电源按钮和指示灯

取消按钮

使用电源按钮开启或关闭打印机。打印机正在打印或准备打印时，电源指示灯亮起。

按取消按钮取消当前打印作业。

打印墨盒

打印机可以使用下列打印墨盒。

选择号

黑色

816

三色

817

照片

58

可买到的打印墨盒随国家/地区而异。此打印机及其备用墨盒在打印机包装标明的

国家/地区销售。 有关更换或维护打印墨盒的信息，请参见屏幕用户指南。

5

简体中文

疑难排除

如果在安装 HP 打印机时遇到问题、安装打印机后无法打印或发生卡纸，请参阅本节

中的信息。本节还介绍在何处查找其他疑难排除信息。

安装程序未自动启动。

Windows 安装

疑难排除

出现“未知设备”信息。

寻找新硬件时安装程序停止。

安装后打印机

不打印

卡纸

还需要帮助

吗？

（仅限于 Windows）在文件菜单上单击打印后，打印机

列表中未出现打印机名。

（仅限于 Macintosh）打印机不打印或计算机无响应。

打印机出现卡纸。

此为屏幕用户指南中讨论的其他疑难排除主题列表。

第 7 页

第 7 页

第 8 页

第 10 页

第 10 页

第 11 页

第 11 页

6

Windows 安装疑难排除

如果在安装 HP 打印机时遇到问题，请参阅本节中的信息。

插入 CD 后安装程序未自动启动。

•

1.确保打印机软件 CD 已插入支持的 CD-ROM 驱动

•

自动运行被禁用。

计算机无法找到

器。

CD-ROM

2.单击

开始

、

运行

，然后单击

浏览

。

中的

文件。

3.在

浏览

窗口的顶部单击

查找范围

下拉列表。

4.单击

HPPP

，然后单击

打开

。

5.单击

Setup

，然后单击

打开

。 文件出现

在

运行

对话框中。

6.单击

确定

。

7.按屏幕上的说明安装打印机软件。

使用 USB 电缆连接打印机和计算机时，出现“未知设备”信息。

注意：如果使用的是 Windows 2000，则这

不是

问题。如果使用 Windows 2000 而出

现此信息，则可以继续安全软件。

•连接打印机和计算机

1.从打印机上拔下 USB 电缆。

的电缆上积聚了静

2.从打印机上拔下电源线。

•

电。

USB 电缆可能已损

3.等待大约 30 秒钟。

坏。

4.将电源线重新连接到打印机。

5.重新连接 USB 电缆并确保牢固连接到打印机。

6.如果“找到新硬件”对话框中仍显示“未知设

备”

USB

（且

电缆。

没有使用 Windows 2000），则更换

7

寻找新硬件时安装程序停止。

下列一种原因引起通信

问题：

•USB 电缆陈旧或已损

坏。

•已打开并在运行防病

毒程序等软件。

•计算机上连接了扫描

仪等其他设备。

1.确保没有其他的 USB 设备连接到计算机（键盘和

鼠标除外）。

2.断开并重新连接 USB 电缆。 确保打印机直接连接

到计算机后面的 USB 端口（而不是通过 USB 集

线器）。如果仍然检测不到打印机，则更换 USB

电缆，然后继续下一步。

3.单击

取消

按钮并重启计算机。

4.关闭计算机，然后断开 USB 电缆和电源线。

5.退出所有后台任务，例如正在计算机上运行的防

病毒程序或其他软件程序。

注意： 要退出防病毒程序，请按照制造商关于关闭软件

的说明操作。

6.重新安装打印机软件：

a.将打印机软件 CD 插入 CD-ROM 驱动器。如果

安装程序未自动启动，则请参见第 7 页 的“插

入 CD 后安装程序未自动启动”。

b.按照屏幕说明操作，当安装程序寻找新硬件时，

将 USB 电缆和电源线连接到打印机，并确保打

印机已开启。

c.按照屏幕说明完成安装。

注意：安装打印机后请重启防病毒程序。

8

安装后打印机不打印

1确认是否符合下列条件：

本文标签： 打印机打印指南安装信息