网络故障诊断与排除课程标准

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2024年7月22日发(作者：)

《网络故障诊断与排除》课程标准

适用专业：计算机网络技术

课程类型：理论+实践

学 时 数：64课时（其中实践教学40课时，占总课时66.67%）

教 研 室：计算机网络技术教研室

一、课程定位

1. 本课程以实践为主，但在专业课程体系中起到专业知识点总结的作用。

2. 本课程适合于服务器维护工程师、系统维护工程师、计算机维护工程师、网吧网络维护人员、网络

设备工程师、企业网络管理员等工作岗位。

3. 本课程前导课程为局域网组建与维护、网络操作系统、网络互联设备。

二、课程目标

1．职业素质目标：

① 使用敏捷方法完成小型案例，培养学生的交流和协作能力。

② 使用分组形式实现大型案例，培养学生团队协作和综合分析的能力。

③ 使用规范化的设计流程，培养学生的工程设计和文档编写能力。

④ 本课程在项目实训环节中加强以下职业素养的培养和训练：

A.

B.

C.

D.

E.

F.

场景观察能力

设备准备习惯

现象分析能力

方案和流程设计

规范化操作

现场和设备还原

2．职业能力目标：

① 能够进行有线和无线链路监测和恢复。

② 能够进行网络互连设备配置监测和故障恢复。

③ 能够进行客户端和服务器配置监测和故障恢复。

④ 能够进行网络设备性能监测和故障恢复。

⑤ 能够使用工具进行网络故障的定位和分析。

3．知识目标：

① 更深入的掌握TCP/IP协议应用

② 掌握自底向上的故障分析方法

③ 掌握最小环境比较法

④ 掌握使用系统内置工具进行故障诊断的方法

⑤ 掌握服务器远程监控的方法

⑥ 掌握网络互联设备远程监控的方法

⑦ 掌握基于SNMP的网络远程监控工具的使用

三、课程内容与要求

序单元内容

号

能力目标 知识要点

1、 网络系统管理目标。

能够建立网络故

2、 常用网络管理软件。

3、 常用网络管理命令。

4、 结构化网络故障诊断与排除思路。

5、 网络故障针对与排除的具体实现。

1、 局域网VLAN故障排除。

2、 交换协议VTP协议故障排除。

3、 生成树协议故障排除

4、 交换机虚拟接口和VLAN间路由故障

网络故障诊

能够完成交换、无

IP等等方面造成

的网络故障

排除

6、 静态路由协议在小规模网络中的应用

7、 RIP路由协议在企业网的应用

8、 OSPF在大规模网络中的应用

9、 多路由协议共存环境下进行故障排除

10、

11、

IPV4常见故障排除

互联网出口NAT的使用

线、路由、安全、5、 HSRP协议在局域网中的应用

障针对与排除的

结构化故障针对

排除思路

建议

学时

1

理论篇

24

2

断与排除实

训课程

40

12、

13、

14、

访问控制列表在网络中的应用

Telnet在网络中的应用

防火墙的协议基础。

合计学时

四、教学方法建议

60

① 本课程第1单元对测试设备要求较高，建议演示环节适当增加课时。

② 本课程第3单元适合采用综合性案例进行实践和分析。

③ 本课程所有单元均可采用任务驱动的教学方法。

④ 本课程大部分单元需要四课时一组进行教学。

五、课程实施基础与条件

1．学生的学习基础

① 网络基础：网络组成、TCP/IP协议基础

② 网络操作系统：权限系统、磁盘系统、性能参数

③ 网络互联设备：设备组成、远程登录、权限系统、性能参数

2．课程主讲教师和教学团队要求说明

① 熟悉TCP/IP体系在网络监控和排故的应用，

② 精通SNMP协议组件及支持软件，

③ 具备网络工程经验，

④ 熟悉以太网环境的网络故障排错方法

3．课程教学资源要求

① 实践过程资源参考环境：接入互联网并且网速能够满足搜索文本文档需求；

② 实践操作环境需要有完整的局域网部署要素：预装Windows Server 2003操作系统的台式机，网络互连

设备（路由器、交换机）。

六、课程考核与评价

本课程属于实践性、应用性比较强的课程，所以要加强过程性考核，加强应用能力的考核。

（1）考核内容

考核1：技术的理解和表达

考核2：实践项目的实施（配置和操作，以组为单位）

考核3：项目实施报告（实验报告）

考核4：期末综合性项目报告（项目报告）

（2）课程总分计算

本课程属于实践性、应用性比较强的课程，所以要加强过程性考核，加强应用能力的考核。

考核1：技术的理解和表述（20%）：

主要考核学生回答技术的全面性和清晰程度。

考核2：实践项目的实施（30%）：

主要考核项目实施过程的速度、质量和操作规范。

以组为单位进行项目涉及要素的考核。

考核3：项目实施报告(实验报告)（30%）

项目实施报告主要包括实施过程、问题、总结和个人体会。

考核4：期末综合性项目报告（20%）

对本学期所学的故障排除策略和手段进行综合性应用，在中性企业模拟场景中进行配置部署和排错，

从大局观入手考核学生的整体设计和分析能力。

最终评定：最终成绩=技术的理解和表述（20%）+实践项目的实施（30%）+项目实施报告(实验报告)（30%）

+期末综合性项目报告（20%）

七、其他说明

1.修订情况说明

① 修订格式以满足课程标准简化的要求。

② 修订考核和评价标准以满足考核可行性的要求。

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