跨专业营销实训心得

跨专业营销实训心得

经过我的努力，后续我也是完成了任务，明白只有不断的去努力，不放弃，那么就是

能成功的，同时这次的实习也是让我知道自己还有很多的方面是需要继续努力提高的，这

里给大家分享一些关于营销实训心得，供大家参考。

营销实训心得1

2月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首

先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了

天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，

他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我

在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上

学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现

与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到的

东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧

谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。

到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构

和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、

声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学

会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会

计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的

目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是

我却十分高兴。

从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，

在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场

行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响

应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了

市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必

须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，

绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的

维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，

对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。

百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的

历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没

有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百

诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，

一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多

人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾

客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条

一点。

因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一

步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥

其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公

司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电

脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比

较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。

通过前面x月x日—x月x日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了

计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用x月x日和x日开展两次

计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与

实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出

了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、

计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7

月17日临晨2点完成。

2月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点

都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所

掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨

询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人

到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询

问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决

办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，

并且收到了十分良好的效果。

调查总结

本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为上海市民。通过

抽样调查使我的出以下结论：

1、目前，上海市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%

的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟

悉，我越来越倾向于DIY。

2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的

现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。

3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的

人更关注适用性，另外的19.6%的人更关注性能。

4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力

关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。

5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%

以上的使用的是联想品牌机。

社会实践报告范文

在一个多月的暑假生活中，为了更好的了解社会，响应“大学生生涯教育”的号召;也

为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我利用三十天的时间组织了一项名为“爱心辅导”

的社会实习活动。现在活动已经圆满结束，我在此做一个总结，作为大学一年级暑假的社

会实习报告。

活动的动机

在权衡了各项大学生可能参与的社会实习活动之后，我认为：家教是一份切实、有价

值的方案。作为一名师范学院的学生，尽管我本身属于非师范类专业，但“为人师表”这

个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得，做一个好老师是非常具有挑战性的;同时，

如何出色的胜任老师的工作，对我也是一个很大的磨练。所以本着这样一个向往，我选择

了组织家教这项社会实习活动。

营销实训心得2

一、实习单位

1、实习单位名称：安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校

2、实习单位重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F

3、实习单位性质：上市公司

4、实习单位规模大小：1000人以上

5、实习职位：市场专员

6、实习单位简介：

安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，2000年回到中国发展，融

资到达13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20XX年8月5日成功登陆纽约交

易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6

个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基

础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、

安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城

市，构成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、

网络学习服务的标准化为载体的服务体系，透过标准品质的服务保障全国各地用户的个性

化需求。

二、实习时光

20_年5月14日20_年8月31日

三、实习目的

市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环

境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习潜力和专业技能，

而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到

学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还务必要亲自接触社会、参加社会

实践工作，透过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而到达自我总结、

自我提升、自我升华的目的。

本次实习的目的主要在于透过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间

存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实

际，缩小两者间的差异的目的，努力将自我锻造为社会所需、企业所用的人才!

四、实习资料

主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。

收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。

人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制

招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪

坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。

而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简

历，并透过初步的交谈了解应聘者的基本状况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数

据。

我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有必须的JAVA或C/C++基础知识，

对软件开发有浓厚兴趣，期望从事软件开发工作，学习潜力强、逻辑思想强的应往届毕业

生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，透过询问了解应聘者的

基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，

从而到达转化为我们进一步目标客户的目的。

另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户****主要是各大合作高校

的大三、大四学生，透过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与亚

德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学

生进行筛选。其中15%十分优秀的学生能够直接应聘上岗;80%技术一般的学生进行定向委

培、岗前培训，透过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训

期满后直接到合作企业上岗;而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企

业。

对于渠道建设方面，我们主要是透过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，

并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀

约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培

训课程的美妙之处，并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算。

五、实习体会

透过这段时光的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业

有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感受到这个学习成长的过程是完美的，而

在实习过程中，我每一天都会有新的体会和新的收获，有时候是很多感悟，有时候只有一

点点，我把它们都写进了每一天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每一天

收获的点点滴滴。

对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都

是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自

的实习单位的时候，我还在寝室准备我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了

庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然决定要自我联系。我这次实习的目的不单单

是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有

做简历的经验，也没有像公司投递简历的经验，更没有尝试自我到单位面试的经验。我期

望透过这次自我联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规

模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模

板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一开始

的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。之后在

网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作注意事项，我更改了简历，将其浓缩为1

页，并不气馁地继续投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer，选取了安博集团的邀

约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这对于我来说必须会是个机遇，我应当好好

把握!

我是经过两轮面试才透过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息，

又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我明白公司并不喜欢

迟到或早到太多的人，我最后是选取提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR

的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第

一次是部门的老员工面试的，第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，

估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了。他们问了我诸如为何选取

市场营销专业?都学了些什么课程?学习体会如何?觉得自我做市场的优势是什么?之前有没

有了解过计算机培训行业?如何看待加班?如何看待自我的薪资待遇?等等，其实都还好，之

前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧，最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实

习。

营销实训心得3

今年假期，我来到了_公司旗下的一家4s店进行实习，担任的是汽车销售工作。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当

天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。早

上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件

中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，

但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了

时间对我的考验。店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学

习，得到了领导同事的认可与赞扬。

在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司

产品，学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们经

常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰

骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空

中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而

此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自

己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点

那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法

与经验，看他们如何与顾客交流。自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我

看在眼里，记在心里。

在我看来，中国的汽车行业还有长足的发展态势，汽车销售还有广阔发展的空间。在

过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品

牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。

目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速

发展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，

4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成

熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制

已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够带给装备精良、整洁干净的维修区，

现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，

迅速及时的跟踪服务体系。透过4S店的服务，能够使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽

车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店

的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本

的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。

在整个销售服务的过程中，我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先，对于4S

的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和

安全感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目

前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后服务。

在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获

利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以

五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来，单

单看重了卖车，服务却相对落后。

这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务，

没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4S店因为修理部

门会产生污染、噪音，不可能在市区发展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车

的维修和保养带来了极大的不便，这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测，销

售服务今后就应向社区发展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的发展趋势。

目前，有些汽车厂商已经充分思考到了该发展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模

式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，未来的4S

店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有

的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4S店，比如换个玻璃、补个胎什么的，