柳传志、杨元庆:联想开始新征程

柳传志　杨元庆　

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文侯继勇　

联想集团ＣＥｏ杨元庆说过去的一个财年是“成果丰硕　

的一年”：这一年里，联想业绩强劲增长，并且实现了不少　

里程碑突破，连续六个季度成为全球业绩增长最快的主要的　

ＰＣ厂商。　

复出两年，柳传志认为，联想并购ＩＢＭ　ＰＣ六年，宛如　

一

次艰辛的长征。长征结束，联想新征程即将开始，这段旅　

程被柳传志称之为“移动互联网征途”。　

柳传志，　

现任联想控股有限公司　

董事长，　联想集团　有限公司董事　

疑王藩　

杨元庆，　

联想集团首席执行官　

（ＣＥＯ）。　

市场的表现尤为抢眼：去年，联想已经　

是全球新兴市场份额第一位，并取得了　

市场平均增速３倍以上的成绩。现在，　

联想在全球９个国家达到了两位数的市　

场份额。ＩｄｅａＰａｄ笔记本电脑的销量首次　

突破了１１００万台，而且进入到了全球　

１００多个国家的市场。　

过去这一个财年（２０１０年４月１日　

至２０１１年３月３１日），是联想分拆以来　

复出两年，接受记者采访时，柳传　

志的思想却回溯得更远：直到六年前收　

购ＩＢＭ　ＰＣ业务的那个时刻。柳传志说：　

“历经六年努力，Ｔｈｉｎｋ品牌的产品成为　

了盈利的主打产品，完全符合当年并购　

ＩＢＭ　ＰＣ的初衷，现在我们可以自豪地肯　

定地说，这次大规模的并购是成功了”。　

杨元庆说：在对品牌和创新大幅增　

加投入的前提下，我们的费用率仍然达　

到历史最低水平，约９％。　

柳传志说，联想并购ＩＢＭ　ＰＣ六年，　

经过了各种艰辛坎坷的考验。宛如一次　

长征，终于到了终点。长征结束，联想　

“最好的一年”，联想集团ＣＥＯ杨元庆说　

过去的一个财年是“成果丰硕的一年”：　

这一年里，联想业绩强劲增长，并且实　

现了不少里程碑突破，连续六个季度成　

联想集团董事局主席柳传志总结过　

去两年的业绩时说：每年一台阶，第一　

新征程即将开始，这段旅程被柳传志称　

之为“移动互联网征途”。柳传志说：联　

想面临的新的考验！　

年扭亏为盈，第二年利润比第一年有了　

大幅度的增长。　

为全球业绩增长最快的主要的ＰＣ厂商。　

２６日，联想发布全年财报，财报显示，　

联想全年毛利率同比提升近２％，营收　

增速是市场平均增速的４倍，全球市场　

占有率创下１０．２％的历史新高，首次达　

两年前，收购ＩＢＭ后出现的巨额亏　

损，被媒体形容为联想到了“悬崖边上”，　

联想高层因此重组，ＣＥＯ阿梅里奥离职，　

挑战苹果　

与苹果相比，联想的优势是更本地　

化，更了解本地用户，比如在中国，全　

中文的应用环境，我相信更能够被中国　

的消费者所接受。“乐Ｐａｄ今年希望能够　

占中国市场２０％以上的份额，我们逐渐　

希望能够成为这个市场上面的领导者。”　

杨元庆出任ＣＥＯ，柳传志出任董事局主　

席，“杨柳配”再次掌控联想。那时候，　

业界担心，ＰＣ已经是夕阳产业，移动互　

联网方兴未艾，形势复杂，即使“杨柳配”　

也无法破局求生。　

到两位数，营业额首次突破２００亿美元，　

达到２１０亿美元，税前利润翻番达到３．５８　

亿美元。　

纵观联想全球的表现，联想在新兴　

４　

脑玩游戏，很强调性能，有些用户强调　

记者：联想财报里提出三个战略性产　

品，代表产品就是乐Ｐａｄ、乐Ｐｈｏｎｅ。　

数字电视的产品。能不能详细阐述一　

便捷时尚。　

记者：与苹果相比，联想的优势是什　

么？　

下数字家庭？　

杨元庆：我们在数字家庭领域已经有多　

年的开发投入了。我们在智能电视这一　杨元庆：更本地化，更了解本地用户，　

比如在中国，全中文的应用环境，我相　

块，已经开发到了第三代产品。希望能　

够在今年年底的时候，第三代智能电视　

产品能够上市。　

记者：ＰＣ产业逐渐向平板电脑和无　

信更能够被中国的消费者所接受。除了　

全中文的应用环境外，我们考虑了很多　

中国人的消费习惯以及应用需求。我父　

母都已经变成我们的乐Ｐａｄ忠实用户，在　

记者：与苹果不同，联想在移动互联　

网时代。采取多机型策略，而不是像　

苹果那样一款产品打天下？　

很短的时间里他们就学会了。过去教他　

们用电脑，用鼠标的时候很费劲，但教　

他们用乐Ｐａｄ就非常容易。　

我母亲在美国，看不到中央台的节　

目，很着急，现在用乐Ｐａｄ就可以很容　

易看到中央电视台的所有节目，这就是　

应用本地化的结果。　

线终端转型的趋势已经十分明显。联　

想如何评价集团公司目前的移动互联　

网战略？今年或者明年有没有新的亮　

点？　

杨元庆：联想除了推了乐Ｐａｄ之外、还　

推出了ｉｄｅａＰａｄ、ＴｈｉｎｋＰａｄ。不同的用户　

群对Ｐａｄ需求不一样，对应用、内容需　

杨元庆：我们在移动互联网是先行者，　

是最早做准备的厂商，我们已经准备了　

四五年了，现在是厚积薄发的时候。　

而且我相信未来传统的ＰＣ也会发生一　

定的变革，可能只是保留今天的一个　

壳，就是现在笔记本电脑的形态，但　

是里面的芯片不一定只是用英特尔，　

求也不一样，使用习惯、应用需求都不　

一

样，所以我们至少要针对这两类客户　

（商用、消费类），提供不同的产品。　

商用的ＴｈｉｎｋＰａｄ平板电脑，消费用户就　

是ｉｄｅａＰａｄ平板电脑，两个领域齐头并　

进。消费领域更重视中国市场，新兴市　

记者：你们刚才说今年推出了乐Ｐａｄ。　

上市以来的销量如何？今年目标完成　

多少销量？会冲击ＰＣ市场吗？　

为止只有大概一两月时间，市场上的反　

馈是非常好的。由于我们前期的预期销　

量不足，现在基本上市场上处于供不应　

杨元庆：我们乐Ｐａｄ３月底才上市，目前　

可能是ＡＲＭ芯片，操作系统也不一定　

Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ａｎｄｒｏｉｄ操作系统，可能是　

Ｌｉｎｕｘｏ　

场，商用更重视成熟市场。　

我们在中国有很好的品牌影响力，　

很好的渠道，可以很容易地建立起我们　

自己的为用户提供的生态系统。　

联想另外一个强项就是全球的大企　

业客户，现在联想在笔记本电脑领域里　

也就是未来为Ｐａｄ构建的生态系统，　

不同的现在的ＰＣ生态系统，这会对　

行业产生深远的影响，这是ＩＴ产业自　

“

求状态。Ｐａｄ现在总体来看会是新增加的　

领域，在整个的ＰＣ市场上，大概只占总　

量１５％一２０％的比重。ＰＣ依然会成长，ＰＣ　

的形态也会不断地发生变化，仍然有机　

会。　

ｗｉｎｔｅｌ联盟”以来，三十年未有之变局。　

对于产业发生的这些变化，我想告　

面已经是全球的第一位，所以联想要充　

分发挥这方面的优势，把平板电脑的新　

技术，推广到企业客户那里，在企业客　

户那边也占有更高的市场份额。要充分　

诉大家的是，联想在这些方面都已经做　

了深入的研究，深入的准备。我们会在　

这一波浪潮中做一个领先者，做一个弄　

潮儿。　

记者：乐Ｐａｄ今年的销售目标是多少？　

杨元庆：乐Ｐａｄ今年希望能够占中国市　

地利用现在的竞争优势，把新技术、新　

产品也能够作为一个新的业务，在商用　

领域拓展。　

场２０％以上的份额，我们逐渐希望能够　

成为这个市场上面的领导者。　

记者：联想乐园有哪些应用？还有哪　

些措施发展更多的应用？会在什么平　

记者：苹果开启的移动互联网时代。　

消费类市场更重要。联想如何竞争？　

移动弄潮儿　

“我相信未来传统的ＰＣ也会发生　

一

台上做推广？　

杨元庆：联想乐园大概有３０００多款应　

用，而且在不断地增加。联想整个移动　

杨元庆：在消费客户群里面，我们确实　

也计划了不止一款产品。我们认为在市　

定的变革，可能只是保留今天的一　

互联的策略，除了在硬件上的差异，我　

差异化，比如说用户界面，包括一些预　

装的应用上的差异。当然这里面很重要　

场初期单一产品打市场是可以的，让第　

个壳，就是现在笔记本电脑的形态，但　

们会非常重视云端的应用，终端软件的　

一

波客户用。我们看平板电脑很快会成　

是里面的芯片不一定只是用英特尔，可　

能是ＡＲＭ芯片，操作系统也不一定　

为主流产品，会被普通的消费客户群接　

是多元化的。比如说有些客户用平板电　

受，而普通客户群对于平板电脑的需求　

Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ａｎｄｒｏｉｄ操作系统，可能是　

Ｌｉｎｕｘ　’’　

的一部分，是跟我们的开发者来一起互　

动。　

５　

“我们的战略现在还没有完全执行　有１００年好的发展，这六年的辛苦就很　

合算。　

完。我们的战略一方面是保卫，一方面　

是进攻。保卫是保卫好在中国、在全球　

的商务领域市场地位。同时我们也要进　

记者：并购成功的另一标准是持续的　

攻，在新兴市场，在交易型业务领域进攻。　改善营收、利润状况，这一点有什么　

在短时期内我们会更关注市场份额的提　

进展？　

高，销量的提升，长期则是利润的提升。”　

杨元庆：持续地改善我们的利润，应该　

说是我们的使命，我们也很有信心，通　

过以下的方式来改进：　记者：并购ｌＢＭ已经六年，你觉得成　

功了吗？直到两年前。即２００９年，市　

场还认为这是一个失败的案倒。　

记者：受移动互联网的冲击。近期宏　

暮、惠蕾的业绩都在下降。市场对ＰＣ　

市场的前景比较担忧。不知道联想这　

边怎么看目前的ＰＣ市场？　

杨元庆：我们对整个的ＰＣ的扩展，就　

第一是我们的战略。我们的战略现　

在还没有完全执行完。我们的战略一方　

面是保卫，一方面是进攻。保卫是保卫　

柳传志：当我们在２００４年ｌ２月８日宣布　

界上ＩＴ企业、传统商界、学界朋友的极　

大重视，大家鼓励我们，给我们勇气，　

说我们敢于做“蛇吞象”这样的事情。　

但认为能够成功的人非常少。　

那年年底，在北大管理学院里面给　

并购ＩＢＭ　ＰＣ的时候，受到了中国乃至世　

好在中国、在全球的商务领域市场地位。　

同时我们也要进攻，在新兴市场，在交　

易型业务领域进攻。在短时期内我们会　

更关注市场份额的提高，销量的提升，　

长期则是利润的提升。　

是整个的互联网终端的市场，我们还是　

非常乐观的，而且我们为产业的变革做　

好了充分准备。所以未来互联网终端领　

域，可能不仅仅是ＰＣ，也包括Ｐａｄ、智　

能手机。但同时，ＰＣ还会持续地增长。　

在过去的一段时间里面，我们所看　

到的全球商用ＰＣ市场还是非常强劲，　

现在是一波新的换机热潮。消费市场有　

我们相信，如果我们的战略最终执　

利率、改善净利润。　

第二点就是创新。我们相信我们的　

创新会得到回报。不光是在传统的ＰＣ　

方面，也包括在新的移动互联网方面的　

创新，会帮助我们提升利润，改善利润。　

我们的下一代产品，一定会是更加激动　

人心的产品，能够帮助我们提升利润的　

产品。　

ＥＭＢＡ班的同学做过一次讲演，共有９０　行到位，就能够帮助我们进一步改善毛　

个人。当时我问他们，有多少人对我们　

这个并购看好？９０多个人里面有三个人　

举手表示看好，其中有两个是联想派去　

的学员。这就说明了，并购是一件多么　

困难的事情。不要说一家中国小企业并　

购一家国际上最知名的大企业的ＰＣ部　

点停滞，主要的原因在于大家到底是用　

Ｐａｄ，还是用ＰＣ，不太确定。随着平板　

分，就是同级别的并购，成功率也很低。　

记者：最难的问墨是什么？　

电脑的性能越来越清楚，我相信该买传　

统ＰＣ的会买传统ＰＣ，该买平板电脑的　

买平板电脑，该买智能手机的买智能手　

机。　

再有一点，就是我们会不断的优化　

我们的业务模式，让我们的业务模式越　

柳传志：大家都知道一个相当大的问　

题就是文化的磨合。所谓的文化磨合，　

就是不同国度，东方和西方，不同企业　

之间的人怎么能够在一起很好地配合工　

来越有效率。　

以后这个市场不会再有不确定性，　

就不会影响到消费者的购买决策。　

并购将继续　

“ＮＥＣ现在的价格比东芝、索尼高，　

成本下不来，因为他们的规模太小，只　

做日本市场。他们的价格，跟联想同配　

置的机器比，高了２０％。合并之后，我　

作。在最初的四年之中，我们付出了学　

记者：在移动互联网时代。ＰＣ不会受　

到冲击？　

杨元庆：平板电脑、智能手机会是一个　

费，但是我们真正学到了东西。今天，　

以ＣＥＯ杨元庆为首的最高管理层，已经　

把学到的东西，用于实际的管理。　

每年年初，他都到公司下面的骨干　

新的市场，会有一定的规模，但是还是　

会有很多的消费者会使用笔记本、台式　

机、一体机等形态的产品。但是，未来　

的笔记本形态的产品，内涵上未必跟今　

员工中去，给大家介绍，他们是怎么团　

结不同的国家的员工，一起合作工作的，　

所有的员工都非常感动，使大家都充满　

了信心。　

我觉得这才是我们并购成功的根本。　

衡量一个企业并购成功与否的时候，不　

们现在在日本，可以做到比日本所有的　

机器价格都低，也不至于亏损。”　

记者：会不会有一些新的并购，对哪　

种公司感兴趣？　

杨元庆：从收购的角度来看，我们要　

天的笔记本电脑一样，可能只是保持这　

样的一个形态，就是底下是键盘，上面　

是屏幕。　

是特别在意他前几年走过什么样艰辛的　考虑的是我们的策略，我们同时做好防　

卫和进攻。要想清楚，我们的长处是什　

并购旧Ｍ已经成功　

６　

路，而是今后会不会长远地一直好下　

去。前面走过六年的路虽然很长，以后　

么？我们收购是不是会在整个组合里提　

想在中国的市场上，总是先我们的竞争　

对手一步拓展市场。所以现在我们很创　

造性地把中国的市场划分为新兴市场和　

成熟市场。成熟市场的渗透率已经比较　

高了，新兴市场比较低，我们努力开拓　

新兴市场。　

现在联想的渠道网络，包括销售的　

供机会。收购集中两个方面，一是在全　是这些业务的数据，而是我们团队的融　网络，包括服务的网络，不仅仅在大中　

球主要的市场领域，这些收购一定要扩　

合。我们现在有一个非常国际化的管理　

城市，也不仅仅在中小城市，而是到了　

大我们的规模。二是关于创新的收购，　

团队，不但能够兼容，而且大家能够在　

乡镇。　

在移动互联网领域，会看一些机会。　

一

起很好工作。通过一个机制，把各种　在中国任何地方，包括乡镇，３Ｏ公　

我们的目的是，通过合并，消费者　

文化精华都能够吸收到公司里面。有了　

里以内就能买到联想产品，获取联想的　

可以把ＰＣ端的数据、资料和乐Ｐａｄ，或　

这样一个机制，对于新的并购，就会容　

售后服务，没有一家厂商在短时间内能　

是其他终端汇流，联想可以在这方面扮　

易很多。　

做到这一点。　

演领导的地位。　

就像我们对ＩＢＭ　ＰＣ的并购一样，我　

们是１月份宣布的并购，宣布以后，我　

记者：中国市场崛起。联想会在哪些　

记者：联想刚刚收购了ＮＥＣ，日本地　

到了日本，访问了最大的零售商，这个　

方面受益？　

震给ＮＥＣ带来了哪些机会？　

ＣＥＯ对这个并购非常有信心。因为ＮＥＣ　杨元庆：毫无疑问，作为中国市场的领　

杨元庆：没有根本的影响。我们跟ＮＥＣ　现在是日本市场的ＮＯ．１。ＮＥＣ曾经在他　导者，中国市场大了，我们的增长才能　

的合作，在７月１日开始，我们三天前刚　

们的店里面占到了百分之四五十的份额，　

快，我们在全球ＰＣ行业里面的地位才能　

刚拿到日本政府批准。地震初期，供应　

现在跌到２０％多。为什么？现在的价格　不断地提升。为什么联想过去连续六个　

链有一些问题，或者有一些厂商的影　

比东芝、索尼高，成本下不来，因为他　

季度都是市场增长最快的，这跟中国的　

响，但比较小。　

们的规模太小，只做Ｅｌ本市场。　

快速增长，而我们在中国有最大的市场　

我去了解他们的价格，跟联想同配　

份额，中国市场比重比较大有关。　

记者：ＮＥＣ公司的企业文化和工作　

置的机器比，高了２０％。合并之后，我　所以我们很有信心，现在是全球第　

方式跟你们不一样，成立合资公司以　

们现在在日本，可以做到比日本所有的　四位，今后的每个季度，大家都会听到　

后。是不是会产生一次问题？　

机器价格都低，也不至于亏损。　

市场份额快速增长，市场地位迅速提升　

杨元庆：文化方面，我们一直以来合　

的好消息。　

作非常好。我们从ＩＢＭ事件中获得了经　

中国新秩序　

验，我们知道如何跟别人合作。我们　记者：联想新财年会有一个特别大规　

会持续在日本做好市场份额，同时寻找　

“我们很有信心，现在是全球第四位，　

模的市场推广活动。旨在强化全球的　

更多的机遇，让我们可以在其他的国家　今后的每个季度，大家都会听到市场份　

品牌地位，投资１亿美元左右，这个推　

也做得好。其实成立一个“融合办公　

额快速增长，市场地位迅速提升的好消　

广的期望值是什么？　

室”，探讨不同的范畴，分享我们的实　

息。”　

杨元庆：我们除了在中国推广以外，在　

践经验，寻找最佳的做法。　

今年夏天就会在中国以外的地方推出我　

联想的文化是把公司放在第一位，　

记者：微软ＣＥＯ最近访华。说中国很　们的Ｐａｄ产品，包括ＴｈｉｎｋＰａｄ、ｉｄｅａＰａｄ。　

说到做到，这个文化其实就是让每一个　

快将超越美国成为最大的ＰＣ制造国，　

关于全球的市场推广，我们已经有　

员工结合在一起，让每一个联想的人都　

您怎么看待？联想在这个过程中将会　

了一个新的样片。我们认为将来要在全　

感觉我们是团队的一员，我们有共同的　

起到什么作用？　球市场，尤其是在全球消费市场上有所　

目标。　

杨元庆：这是很自然的一个结果。现在　

作为，必须要先把品牌打起来，把品牌　

成立联合公司后，我们要在日本当　

中国大多数的商品，连汽车都是世界上　内涵做好。重点市场包括新兴市场，比　

地占到第一名，这有助于把联想的产品　

最大的市场，ＰＣ也会成为世界第一大市　

如印度、俄罗斯，发达国家市场包括美国、　

迅速推向当地市场。　

场，我们认为很快就会发生，今年或者　

德国、日本，我们都会重点投入我们新　

联想并购这些年来，最成功的还不　

明年。　

的品牌形象的广告片。同　

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