小米公司的网络营销策略分析及其启示

小米公司的网络营销策略分析及其启示

摘要：本文深入了解小米公司通过网络实现营销的策略，剖析小米公司的产品特征与市场状

态，以及应用有关的调研理论来展现小米公司网络营销的启迪。

关键词：网络营销；营销策略；小米公司

北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研

发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横

空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便

能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公

司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过

广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进

一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。

一、小米公司营销策略的具体措施

（一）提高自主创新能力

创新一直都是企业生存发展的永恒动力，只有不断创新的先进技术手段，方能在目前剧烈竞

争的市场中杀出重围，引领市场成长的新趋势，取得更丰富的利润。对于小米公司来说，近几年

因运营状况成长迅速和世界著名风险投资商大量资金的注入，其手机硬件和软件研发创新费用得

到强劲的提升。从小米公司的创立成长以来看，其先后申请了多项国家发明专利，这就证实小米

公司在自主研发创新方面有相当庞大的能力和信心的，小米公司自身还设立了专门的产品研发部

门和研究创新中心，以便敏锐地捕捉市场的最新动态，进而马上做出对策。

（二）增强品牌认知度

对于消费者来讲，在选购手机时对品牌的认知度会直接影响最后的购买行动。因为品牌不但

是企业产品的身份象征和社会地位的体现，同样是质量的保障、售后服务与信誉的体现。目前小

米公司产品的品牌认知度相对较高，构建良好的品牌形象和提高自身品牌认知度是需要长期才能

完成，所以需要企业正确的经营方式。

（三）强化企业营销能力

1、个性化战略--细化市场。目前，国内手机市场需求量相当庞大，而且差异化相对明显，小

米公司可以通过市场调查对目标消费者的消费观念、性别、工作性质、个性需求和收入水平等因

素进行研究，开拓新的市场，有目的性地生产可以符合个性消费者的不同需求的产品，提高企业

的市场占有地位，深层次地寻觅潜在的消费者。

2、差异化定价。因消费者的自身消费观念和价值观的差异，每个消费者都有其各自的消费

观念和消费习惯，有些消费者注重的是质量，有些消费者注重的是价格。智能手机中因苹果、三

星的强势推进，小米公司要在市场上分一杯美羹，必须要走差异化的路线。由于三星、苹果等手

机大企业依靠自身强大的科研实力和创新技术，通常在其推出新产品便将产品价格定得很高，取

撇脂定价法。相对于热捧时尚新潮手机产品并且收入相对高的消费者来说是情有可原的。但相比

小米手机的消费群就不同，他们大多数是年轻一族或在校的学生，在金钱上或投入手机上的资金

没有那么丰裕，这部分消费者追求是物美价廉、性价比高的产品。小米公司差异化的价格和有着

高端配置与性能的产品自然而然地成为他们理想的选择。

3、完善服务水平。消费者选购商品时，一方面注重商品本身给自身带来的价值外，另一方

面更注重购买产品所附加的各种服务。这里的服务指的是可以满足消费者的愿望和需求，可供出

售的劳务活动，其中还包含和物质产品相结合的无形服务，以及没有物质实体的无形服务。

小米公司除了改良售后服务外，还需多加注意其售前和售中服务。小米公司需要在客户有机

会接触到小米产品的各个方面加以关注，如小米官方微博、微信和小米各软件论坛的留言和反馈。

4、完善渠道建设。小米公司自主创新的营销模式和市场战略，通过新颖的网络营销方式与

渠道，借助自身特有的口碑营销，在市场上得到相应的认可。如果小米公司想开拓更大中国市场

乃至发展海外业务，小米公司就应当扩大渠道建设。

二、小米公司网络营销的启示

（一）准确目标消费者定位

如果说苹果没有精准地掉落在年少时的牛顿身上，那么万有引力也没有那么早得以发现。要

做到精准的目标消费者定位，必须对市场做出“舍得”，敢于舍弃一部分消费者，减少一些无关

紧要的投入，看清企业对目标消费者的定位，只有这样企业才能在不断竞争的市场环境中取得自

己的优势。这样，才会跟牛顿一样通过观察细微的状况发现未知的事物，取得历史性的成功。

小米公司的目标消费者定位，通过了解智能手机使用现状，分析消费者年龄段与消费购买能

力等诸多因素，发掘年轻一族与在校学生等目标消费群，了解他们对手机配置性能的高要求与支

付能力，小米最终定位做一款高性能高性价比的智能手机，满足发烧友的各种需求。从目前来看，

这个目标消费群体非常庞大，以及其对手机功能要求也不断提高，小米公司的产品正好符合他们

的口味。

（二）突破传统销售观念

一款好的商品，一种标新立异的销售模式，才是旗开得胜的前提。因为没有一种良好的销售

观念，停留在过去的销售模式上，只会令销量止步不前没有突破。企业生存发展，一定要选择好

合适自己产品的销售模式，并且可以大胆开拓产品畅销的新渠道。小米大胆地舍弃传统线下专卖

店的销售模式，专注于线上直销，可见小米公司对市场有着过人的胆识和远见。

（三）关联强者光环效应

如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在伟人的肩上。与伟人站在一起，即便没有伟人

的伟大，同样也会备受关注。我们可以通过强者的光环照亮企业前行的路，使其效应增强企业的

综合竞争力、增添品牌影响力。

小米新品发布会，与苹果有着异曲同工之处。不断与苹果靠近、不断与苹果看齐，即使与苹

果的距离还有一条目前无法逾越的鸿沟，不过可以通过关联苹果的光环效应，进而实现小米公关

推广与宣传的目标。

然而，未来的竞争只会越来越企业化，面对竞争的风险越来越大，小米需要通过不断努力进

步与创新改善，方能屹立不倒地真正地做大做强。

参考文献：

[1]袁小明.小米科技公司的差异化战略[J].企业改革与管理,2013,11.

[2]邓健.小米手机营销策略分析与发展建议[J].中国市场,2014,30.