移动通信营业员考试:语音业务考试试题四

移动通信营业员考试：语音业务考试试题四

1、填空题西藏一全球通客户未漫游，在北京时间08：00拨打新西兰电话,则国

际长途资费忸准为O元/6秒。

正确答案：0.48元

2、问答题全球通国内、国际长途电话资费标准及（江南博哥）优惠方法？正确

答案：

国内资费标准：“

资费标准（元

分类，

优惠标准（元

优惠时段Q 品牌二

/6

秒）一

÷∙

,

0.07÷

/6

秒）/

♦

非标准神州行Q

0:00-7:00

（不区工作日和节假日），新

疆,西藏比北京时间后延两小时（即 国3

内3

长“

途C

0.04P

2:00-9:00)P

22:00-7:00

（不区工作曰和节假曰），

0.”2

新疆、西藏比北京时间后延两小时（即

标准神州行一

0.032

0:00-9:00)P

国际资费标;隹：,

分类

♦

资费标准 资费标准一

（一费制2

优惠时段Q 优惠标准一 享受优惠的国家C

（6

秒

W

0

：

00—7

：

00（

不分工

国际

长途，

美国、英国、法国、德国、韩

6.88

元/分一

0.80

元

/6

秒。

作日和节假日，新疆、西

藏自治区优惠时段

向后延

2

小时）。

0.48

元

/6

秒

国、泰国、日本、澳大利亚、

或

4.12

印度尼西亚、马来西亚、加拿

元/分钟〃

大、意大利、菲律宾、新加

坡、新西兰,

台港澳

0.20

元

/6

若按

6

秒计费无优惠时间

段，若按分钟计费优惠时

秒或

1.12

间段同上。~

元/分钟小

1.88

元/分一

长途「

0.20

元

/6

秒一

优惠时段每天0：00至次日7：00时（不区分工作日和节假日），新疆、西藏

优惠时段按当地时间执行，即比北京时间延后两个小时；

2.（1）在归属地拨打电话3秒以内的国内长途电话超短话单免费（即免收基本

通话费+国内长途费）：呼转、一次拨号IP（17951）遵循此原则；

（2）在归属地拨打电话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费：

二次拨号IP（17950）电话遵循此原则。

3、填空题淄博标准全球通客户A漫游至临沂，临沂标准全球通客户B于上午10

点拨打A,通话2分35秒，则应收取BO元通话费。

正确答案：1.2

4、填空题客户在日本、韩国漫游时使用IP国际漫游卡拨打时的业务接入号是

（）、（）。

正确答案：；

5、填空题国际漫游状态下拨打国内的数字移动电话的拨号方式是O,拨打国内固

定电话拨号方式Oo

正确答案：“+”86+手机号码（或0086+手机号码）；“+”86+区号+固定电话

号码（或0086+区号+固定电话号码）

6、填空题烟台全球通客户A漫游至威海，于星期三早6：30拨打烟台一标准神

州行客户B,B未漫游，通话3分钟，应收取A（）元，收取B（）元。

正确答案：L8；0

7、问答⅛请瞽述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫

游费？

正确答案：当客户所在的位置处于两个地市的边界时，由于无线信号的特点，

有可能会占用到其它地市的基站信号，因此客户拨打当地电话需加拨区号。目

前XX移动公司已经将客户所在的区域做了小区计费处理，因此不会产生任何长

途费和漫游费。

8、单选济南全球通客户在西藏上午8：30直拨英国一固定电话，国际长途资费

标准为O元/6秒。

A、0.30

B、0.80

C、0.20

D、0.48

正确答案：D

9、填空题北京全球通A漫游到济南，早6：30拨叫美国一固定电话，通话1分

28秒，若客户A采用按分钟计费的一费制原则，将收取AO元通话费，若采用按

6秒计费的一费制原则，将收取AO元通话费，若采用IP方式拨打此电话，将收

取A（）元通话费。

正确答案：8.

24；

7.2；6

10、填空题中国移动客户在国内直接拨打港澳台的长途资费为（）（6秒计费的

一费制），用17951方式拨打港澳台的长途资费为（）。

正确答案：0.2元/6秒；1.5元/分钟

11、问答题有效计费时间。

正确答案：自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止

12、单选移动客户在归属地拨打（）号码免费。

A、 10060、10086>110、119、120、122

B、 12580、10086>110、119、120、122

C、 10086>110、119、120、122

正确答案：C

13、填空题179511P充值卡失效的三种情况（）、O、O

o

正确答案：充值卡被使

用；充值卡数据被封锁；超过充值卡有效期

14、填空题青岛标准全球通客户于周五漫游至日照，并于23：OO使用12593拨

打济南标准神州行客户通过3分钟，则应收取该青岛用户（）元通话费。

正确答案:0.75

15、单选移动电话拨打港澳台电话，在每天00：00〜次日07：00按O收取。

A、标准价的80%

B、标准价的20%

C、标准价的50%

D、标准价

正确答案：D

16、填空题2550拨打美国移动电话（美国国家代码为1）,其拨号方式为

OO

正确答案：12550+001+客户号码

17、单选IP国际漫游卡在国内使用的接入号为O

o

A、

138****8000

B、 17951

C、 17950

D、 17909

正确答案：C

18、单选IP充值卡的IP接入号为Oo

A、138****8000

B、 17951

C、 17950

D、 17909

正确答案：B

19、填空题固定电话IP预付费业务的注销业务分（）和（）。

正确答案•转帐注销・百榜注销

20、填W题法国客&A漫游到中国，10日济南全球通客户B未漫游在早上

06：10分拨打A通话102秒，应收取客户A通话费（）元。

正确答案:9.6

21、单选移动电话拨打港澳台电话，采用按6秒计费的一费制原则在每天

00：00〜次日07：00按（）收取。

A、标准价的80%

B、标准价的20%

C、标准价的50%

D、标准价

正确答案：D

22、单选下列关于12550业务表述不正确的是O

A、使用12550业务拨打国际及台港澳电话不会引发基本通话费

B、12550业务只能在归属地使用

C、12550业务仅限拨打指定的20个国家和地区的国际长途电话

D、更改或取消韩国长途优惠包次月生效正确答案：A

23、填空题济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长途固定电话B,通话时长

1分32秒，若A采用直拨方式拨打该电话收取O元，若A采用IP拨号方式拨打

该电话收取（）元。

正确答案：0.6；1.92

24、填空题全球通客户拨打长途可享受优惠的时间段是每日O,在优惠时段内拨

打国内长途通话费O,XX省标准神州行客户拨打长途电话，优惠时段为每日的O,

在优惠时段内拨打国内长途通话费按（）计费。

正确答案：0：00至次日7：00；0.04元/6秒；22：00-次日7：00；0.03元/6

秒

25、填空题中国移动全球通漫游到美国拨打济南固定电话87654321如何拨号O,

拨打济南移动手机号码如何拨号Oo漫游至境外拨打集团公司客服热线如何拨号

（），如何收费Oo正确答案：+8653187654321；+86手机号码；

+86138****0186；免费26、填空题全球通客户通话时跨越不同的时段，应按O

时段的标准分别计费，跨越优惠时间段的一个计费单元按（）时段费率计费。

正确答案：不同；前

27、单选国际漫游来访（除港澳台）客户基本漫游费为O元/分钟。

A、5.99

B、3.99

C、2.88

D、4.8正确答案：D28、单选移动电话在归属局作为主叫拨叫的长途电话费由（）

收取。A、被访局B、归属局C、被叫局

D、归属局与被叫局平分正确答案：B

29、填若题北京全球通客户漫游到美国，拨打北京固定电话87654321如何拨号

（）。

正确答案：+861087654321

30、问答?请将以下表格填写完整。