正告华为HR胡玲:遭遇值得同情,但你不是一个合格的HR

正告华为HR胡玲：遭遇值得同情，但你不是一个合格的HR

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一”

最近一篇长文得到了广泛关注。华为一女HR实名控述：不要相信HR，这里莺歌燕

语，他们没有诚信！带着这样的核心论点，在“华为家事”上发表“研发兄弟们对不起，

我尽力了——实名来自2012人力资源部”。

我读了这篇长文后，作为一名多年从事HR工作的职场人，对于胡玲这种个人行为非

常愤慨。

文中胡玲说自己一对一解决问题这就是一个“小白”行为 原文说胡玲“用espace一

个一个回复，一个一个解决。我只有一个人，发一次全员邮件，收到70多个问题。”无

论在HR行业还是其他行业，摸爬滚打几年后都会明白，什么是个体行为，什么是群体行

为。

当极致关注个体行为时候，人欲就会放大较大的倍数，房子车子票子这些事情都会出

来。而只有把人当成群体，处在群体中，这才产生目标、团队、分工和文化等，而作为一

名管理实践者，关注的就是群体性。管理学的本质也是如此，在一般性中寻找规律，并且

掌握规律。 群体现象很多。比如假期的高速拥堵；上班时地铁口外密密麻麻的共享单车，

下班时候又空无一辆；热门景点的爆满，周杰伦的演唱会一票难求等等。

在这些现象中，并没有一个明显发号施令的人，强迫任何人去完成，但是大家却不约

而同的做着同样的动作，完成了一个同样的行为。因此，对于这类情况，才会去研究、疏

导、调配、错峰而进行一系列的规章制度建设，和管理行为落地执行。

这也是在干预群体行为，只有这样才能叫做管理，而且只有这样管理起来才更有效。

而当你聚焦到个体上就很麻烦，你去调研每一个骑车去地铁的人，问他们需求时候，就会

得到更多的需求，有的需要公司离家近；有的需要搬家到地铁站附近但是又嫌房子贵；有

的自己自行车丢了；有的觉得比较环保绿色出现……这些都要一个一个解决么？我们HR

是做管理的，不是要嫁给每一个员工，而是解决生活问题。

抱怨不是办法公开诋毁更是“职场巨婴” 胡玲实名说自己同事如何如何，自己如何

如何不容易……这是典型的抱怨吐槽行为。为什么优秀的人都没有抱怨？为什么有句话叫

“君子坦荡荡，小人常戚戚”？

我做个人咨询的时候，总会遇到这样的人，在电话里噼里啪啦的抱怨别人如何如何，

说自己领导不作为，同事不给力，下属不用心，然后问我这种情况怎么办？我给的意见是，

你自己离职了这些事情就都没了。

《不抱怨的世界》这本书就是教你如何做一个不抱怨的人。作者威尔·鲍温是美国的

一名牧师，他借助一只紫手环，发起了一项“不抱怨运动”，帮助人们治疗“抱怨”这一

顽疾，取得了可喜的成果。随着不抱怨理念在全世界的广泛传播。它已成为一场全球性运

动，改变了无数人的命运。《不抱怨的世界》成为畅销书，许多出版商随书赠送紫手环，

号召更多的人参与到“不抱怨运动”中来。为什么人们爱抱怨？ 作者威尔·鲍温将抱怨作

为“人际反应”分为五种，按首字母缩写方式连接起来给成了一个新单词GRIPE——抱

怨。 G.寻求关注R.推卸责任I.引人艳羡P.操纵力E.为欠佳表现找借口 总抱怨的人还总会

这样去说：“我不应当排解愤怒吗？发泄不是更有利于健康吗？” 抱怨、愤怒是一种

“负能量”。将抱怨、愤怒传递给别人并不能使其消除，相反，对方也会感到恼火，反过

来又加重了你的苦恼，情况进一步恶化。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他

人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。

HR没诚信？还是自己HR失格？

胡玲原文说HR没诚信，这句话是非常过分的。很多HR都知道一项工作就是背景调

查，在调查候选人背景的时候，HR就变身一位侦探，识别简历造假，看懂学历代码，更

是深知薪酬浮夸。作为一个鉴别力极强的HR，如果经常失信，那一份份调查报告必然失

真，何必再做这份工作呢？

HR这份工作本身的胜任的素质里就带有诚信这个素质维度。诚信才能做好HR工作，

诚信的员工才能不因年龄问题推诿责任；诚信的员工才能一视同仁，从根本上为其他同事

解决工作困惑；诚信的员工才能由内心自发的去做好本职工作，而不已其他理由自居。诚

信的HR才能真正的明白HR工作的核心价值，明白公司发展所需和员工所需，做好规划

工作，促进公司长远发展。诚信不仅是做HR的要求，也应该是做人的基本要求。

只有自己能力不济才会去否定自身行业

胡玲最让我愤恨的就是以偏概全，侮辱整个HR行业。声称“奉劝各位兄弟，不要相

信HR”。很多人认为HR薪酬低，不受领导重视，经常是同时背黑锅又是救火员。所谓

“三百六十行,行行出状元”，千万年薪的HR也存在，百万年薪的HR也比比皆是。

永远也不要说自己行业的坏话，那只能说明你自己不适合本行业。很多时候会看到一

些海归精英放弃高薪体面的工作，一头扎进偏远贫困乡村去执教。如果你留心观察，相信

你一定能够发现很多这样看似“荒唐”的行径。但事实上这些人做的事情一点都不“荒

唐”，他们能够抛开世俗的一切束缚，遵从内心最深处的声音，去选择自己认为一生最为

重要的事情，达到常人很难触及的境界。想必这就是最为完美的“爱一行，干一行”吧。

一个人的职业选择刚开始会多呈现“爱一行，干一行“，随着时间的推移和周边环境

的变换，最终会演化到”干一行，爱一行“，因为越到最后你的选择会逐渐变成只有一个

选择了。我一直致力于丰富行业的案例、工具、方法、理论、学术和出版，让行业繁荣起

来，如果没有自身行业的发展，那么又谈何自己的工作，自己的发展？

马克·吐温说过：人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自

己感到吃惊的成绩来。