服装外贸业务员年终总结

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2024年3月23日发(作者：)

20xx服装外贸业务员年终总结

20xx服装外贸业务员年终总结「篇一」

我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方

法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从

一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也

开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式

和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，

衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的

是团队

精神

，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整

个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍

微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始

确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很

长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长

期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别

的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能

力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而

店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好

与坏。

在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目

的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣

物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，

还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的

客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲

逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹

豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的

接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货

品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。

显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻

机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观

察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的

时候，才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场

信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业

精神

和高度

的主人翁责任感；完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极

考虑并补充完善。

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的

职业生涯发展。

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信

息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理

论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心

态去工作。

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为职友正装营业员，我现将

我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很

多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一

名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学

到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重

要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，并

加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身

有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么

简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，

设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同

时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因

人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的

时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东

西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买

的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时

总结工作中的不足，力求将职友正装的牌子做好。

20xx服装外贸业务员年终总结「篇二」

第103届中国出口商品交易会第一期于XX年4月15日至20日在广州举行。

江西交易团派出了以省外经贸厅王中阳副厅长为团长、发展处朱元发处长为副团长

的交易团参加交易会。交易团由外贸企业、生产企业及三资企业共115家企业的

500名代表组成，第一期有展位175个。现将我省交易团第一期工作情况小结如

下：

一、基本情况

1、新兴市场客商较多，但欧美客商有小幅减少。我省大多数参展企业普遍反

映，本届广交会到会客商总体上看还是比较多的，从客商来源地看，来自亚洲、南

美、非洲等新兴市场的客商较上届有所增加，但欧美地区到会客商数有所减少，基

本以老客户为主。

2、洽谈较为活跃，但成交相对谨慎。截至4月20日，我省交易团共成交

24449万美元，去年同期比增长4.22%。虽然成交保持增长态势，但参展企业一致

反映，受外贸宏观环境的影响，如人民币对美元加速升值、生产成本上升等不确定

性因素增多，多数低附加值、低技术含量的中小参展企业不得不面对眼前有定单，

日后无效益甚至亏损的难题，不签长订单和大订单是此类企业的普遍心态。尤其是

我省纺织服装参展企业表现更为突出。

3、品牌展区企业优势更为明显。品牌展区进一步优化了广交会的参展企业结

构和商品结构，提升了企业形象，扩大了企业影响。本届广交会上，我省品牌展位

企业优势较为突出，洽谈和成交的活跃程度明显强于其他展位。我省参展企业进入

品牌展区和特装展区的要求也较以往更为强烈。

4、以纺织服装企业为代表的劳动密集型产业面临比较严峻的出口形势。本届

广交会是在国际国内宏观经济复杂我变的环境下举办的，从我省参展企业在本届广

交会上的洽谈成交情况来看，以纺织服装为代表的劳动密集型产业正面临着一场严

峻的生存挑战。人民币对美元升值、成本上升和出口退税率下调把这些微利出口企

业逼到了生死的边缘，中小外贸公司更是举步维艰。已经出现了订单向周边国家和

地区转移的趋势。

从我省参展企业反映的情况看，今年的出口形势将不容乐观。预计全省出口增

幅将比上年同期回落20-30个百分点左右。

二、我省交易团的主要工作

1、认清形势，鼓励动员。我省交易团于4月14日晚召开参展企业动员大会，

交易团团长王中阳在会上开好本届广交会作了动员讲话。动员会上，王中阳副厅长

专门就认真遵守大会的各项纪律，特别是安全和证件管理、展位管理、知识产权保

护等方面作了重点强调，并鼓励各参展企业正确认识当前外贸面临的严峻形势，采

取有力措施，克服难关，迎来新的发展。

2、加强调研，应对挑战。在第一期交易中，我省交易团密切关注着每天的成

交情况，团部领导多次到参展企业摊位了解成交的第一手资料，听取企业成交形势

的分析和预测。特别是当前面临严峻的外贸形势下，我省交易团由王中阳副厅长主

持，于17日和18日晚在驻地宾馆分别召开机电、建材、五金类参展企业座谈会，

纺织服装企业座谈会，了解广交会开幕以来企业洽谈成交的情况，分析、预测今后

的形势，提出相应的意见和建议，促进外贸加快转变发展方式。

3、全力以赴，促进成交。我省各参展企业面对当前较为不利的外贸形势，克

服眼前困难，坚定未来信心，努力促进成交。交易会期间各企业还积极和厂商、供

货商及时联系沟通，交流信息，密切注视着国际市场的动向和变化，以变应变，尽

量把人民币升值和成本上升的两大压力降到最低程度。

4、落实责任，维护秩序。我省交易团始终把做好安全保卫工作放在和扩大成

交同等重要的位置抓紧抓好。认真落实商务部关于广交会安全稳定工作会议的各项

精神

，严格办证制度，对于凡是资料不齐全的参会人员一律不予办证，从源头上堵

住办证环节的漏洞。加强安全保卫工作，指定了三名干部负责安全保卫工作，认真

落实大会的`各项安全管理制度和卫生保障制度，坚持安全零报告，及时向保卫办

报平安。加强企业知识产权保护工作，维护交易秩序。

三、有关的建议

1、建议进一步加大对中西部地区企业参展的支持力度。中西部地区对外开放

程度较低，企业特别是中小企业非常渴望有更多的机会国际市场的竞争，希望今后

进一步加大对中西部地区企业参展的支持力度。

2、建议各展区的展位数量每年可根据各省交易团的实际需要作出一定的调

整。目前广交会经过多次扩容，展位数有了比较多的增长，但结构性的短缺矛盾还

较为突出，建议各展区的展位数量每年可根据各省交易团的实际需要作出一定的调

整。

20xx服装外贸业务员年终总结「篇三」

闭于服拆批收，可以或许从服拆批收市场战网上两圆里往看。假定进的货比较

多，倡议往服拆批收市场拿货比较好，果为代价相比较较低廉甜头，本人也能亲身

看货服拆拿货，看到量量好的正在拿，出需要再担忧网上找代办代办代理商有可以

或许会碰着有些衣服存正在量量成绩。

颠末我多年的经历堆集，总结出了以下几面服拆进货心得：

1、进货地址

一样泛泛往讲我们卖家是没有效重视甚么时分该上甚么货的。果为您到了批收

市场，便会看到该拿甚么了。一样泛泛市场的时节会比真践中早1-2个月，夏季借

出到。棉衣，羽绒衣曾齐上架了。假定您拿禁尽该卖甚么的时分。到市场往转一下

吧。

2、拿货时节

以上便是我的服拆进货心得体味，只要大年夜家正在批收市场多稀查稀查，多

转转，多跟批收商挨交讲，自然便可以或许进到您心目中幻念中的货。

过季的衣服，拿些货也是没有错的，阿谁时分皆很低廉甜头，特地是中贸，日

单的。样子容貌相貌没有会很快过期，来岁也可以或许或许卖。拿回往弄特价行

动，也受悲迎。资金充分才华够，可则没有要冒险压着钱了。

3、拿货尺寸

阿谁成绩我是卖家们比较痛的了。果为正在淘宝购衣服最大年夜的错误错误便

是伴侣们没有能试XX服，所以便必须正在尺寸上十分的讲究。假定是开真体店的

伴侣，那面便沉松多了!衣服一样泛泛皆分M，L，XL，假定您是大年夜卖家，资金

充分，死意又好。倡议您拿齐号。果为齐号拿，可以或许战批收商砍价，他们也喜

悲按足收货，便是尺寸要拿齐，他有甚么号，甚么色采您皆要拿。那样可以或许给

您很低的代价。

假定是小卖家，衣服的尺寸便要本人掌控了，也可以或许或许只拿均码的衣

服，那样碰着有购家没有开适的状况。

借有一种要收，便是每个好拿一件。卖出甚么了便往补甚么。可是那样做的最

大年夜错误错误便是，简单断货，特地是中贸，尾单的东西。

裤子略微易弄，借没有如衣服一样泛泛好没有多皆能脱，裤子的尺寸多，借要

分中腰，低腰的，卖的时分也费事。开中进货可以或许会好卖面。购家购裤子皆是

购恰好的，裤子倡议可以或许拿比较常卖的。

品牌跟单：一样泛泛皆是品牌的东西，如古市场上很多，一样泛泛皆是收往国

中，或出心的，那样的衣服量量十分好，样子容貌相貌也很绮丽。代林志玲喊话陈

冠希pifa、faveciros、com价也很开理，是很多购家的。

日单：很简单辩黑，可可有日文水洗标，日文吊牌等。假定那些皆出有的时

分，便要看您的眼力目光了，看衣服做工，和足感，花式等，光阴少了，自然便好

辩黑了。

4、拿货辩黑

尾选，阿谁也是看作工，一样泛泛跟单的东西，做工皆十分好。当然，网出息

货也要有一些需供重视的天圆。

5、拿货品彩

阿谁便完全看小我爱好，也可以或许或许听与伴侣的定睹。

6、网上拿货

如古聚集手艺十分发财，并且颠末过程网出息货也是很没有错的选择。网出息

货的优势首要有花式新、撙节用度、矫捷多变、代价低廉甜甲等。

广州货：一眼便能看出往的，象北京的天乐，一楼的皆是广州货，两楼是中

贸，品牌跟单，日单的。广州货的量量也没有错，便是出有中贸的细好。劣面是货

量很充分，没有象中贸，日单的东西，比较少，很简单断货。

1、重视资金战仄，最好选择撑持支出宝货到付款形式的网站进货。

2、重视网站疑誉，尽管选择有网站ICP备案号的网站(一样泛泛正在残破尾页

下圆)。尽管选择alexa排名正在15万畴前的网站。

3、重视网站里服拆的图片。最好选择图片是真物拍摄的网站。有真力网站里

里的服拆图片经常皆是本人拍摄的。

服拆进货的地址决定了服拆的代价!我保举到广州订货，广州是华北服拆中

间，齐国各天的服拆批收市场合供给的收拆大年夜部分也是前导收端于广州，直接

正在广州拿货能节流很多进货本钱。

重假定看作工，布料，足感，吊牌等。

20xx服装外贸业务员年终总结「篇四」

一、关于操作方式。

当时我们是属于中间商，我们的上游从某品牌拿到订单，我们与上游签定供货

合同，我方前期垫资、寻找工厂，下放订单到合作工厂，最后成衣发货到上游客户

指定地点。我们再与下游工厂签订合同，注明品牌、数量、单价、总金额、交期

等。其实说白了，就是我们联系上游取得订单，寻找合适的厂家，下放订单到合作

工厂，我们在中间只挣取一点差价。虽然说是贸易，但并没有涉及进出口，只是一

般国内贸易。

二、服装贸易环境优劣势分析。

我国北方自古以来就不是服装的主要产地，像棉麻丝绸及其衍下游产业纺织、

服装等，主要聚集区在长江以南，如宁波、杭州、浙江等地。北方并不具备优势。

而且，随着劳动力成本的逐年增加，也有很大的压力。

当地的工厂并不太多，而且有规模，质量过硬，符合客户要求的工厂更是少之

又少。我们在工厂的报价基础之上再加上一点点利差。而且做过服装行业的人都知

道，工厂要得到订单，大部分通过价格战，上游也会把报价尽可能的压低再压低。

而且前期资金占用量比较大，回款速度比较慢，对工厂交期的要求很紧张，难以找

到质量过关又同时能够满足交期的工厂。虽然有上游客户，但是诸多因素还是不利

于贸易的开展。

三、涉及服装的几个专业名词。

交期：成衣最晚什么时候给客户发走。

到料日期：布料什么时间到厂验收。

投产日期：该批成衣从什么时间开始进入流水线开始生产。

流水线：打板裁样开始到最后成品包装好之后的整个生产流程。先进的缝纫机

器是一方面，工人的精细做工和工厂检验科的质量标准更是保证成品质量的重要因

素。

一般60个人左右的生产线就是属于大流水线了。

检针：衣服做好之后检测过检针仪器。有的工厂检针分几个阶段，有的工厂则

只有一个步骤。

梭织、针织：指衣服的制作方法，有的工厂擅长针织，有的工厂擅长梭织。针

织做法一般用于内衣和童装，梭织一般是外衣和成年人的衣服。

布料到厂后，技术人员会验货。为避免色差等，一般会从不同布匹上面裁取三

块布料拼接在一起看颜色看针脚看是否一致。这是他们在多年的实际工作中积累的

经验。

一般女装比男装复杂，上衣比裤子复杂，如果一个工厂的女装和风衣夹克类冬

装做得好，这家的工艺就会比较好。

工厂都会有自己的样品室，凡是做过的衣服都有样品。想知道一个工厂的实力

如何，去它的样品室，想看一个工厂的质检严不严格，问他质检有几道工序，多少

人，占整个流水的百分比是多少。如果质检工序、人员越多，且占整个流水总员工

的百分比越大，那么这家工厂的质检就相对要重视要好于其他工厂。

看工作环境是否整洁，看正在缝制的衣服的衣料价值几何，看针脚是否细密，

看仓储包装质检工序是否严格到位。技术工人的打板，需要看排版图，每件衣服用

料多少，是否合理且最省。不懂技术也不要紧，找几家工厂一对比，优劣高下便可

得以判断。

四、关于贸易方式和价格的洽谈

凡是牵涉到谈生意，无非是将合同中各要素得以确认，包括你所购买的商品或

服务是什么，双方对其质量服务细节的要求和约定是什么，运输方式，付款方式，

价格，交货地点，交货期限，双方责任，违约赔偿等。

所谓价格不过是双方的一场拉锯战，你报价我还价，一来一往，双方经过妥协

和退让之后最终达成一个都能接受的数字。在谈的过程中，更是一场心里战。你设

定一个底线，并且坚持不退让。在其基础之上给予对方一个还价空间。

一件成衣需要面料、辅料、负辅料等。这些东西都非常的细节，比如纽扣、凤

眼、拉链，包装物料胶带、线、纸箱等，具体到每件衣服用多少，每个的价格是多

少，像洗涤标，商标等都是客供的。很细节的东西。一开始弄确实挺头疼的，但

是，你若是想做了，慢慢理一下，还是会有头绪的。这些东西都是文字类的，没有

牵扯到理工科的专业作图，对技术要求并不高，所以还是可以做的。

不管哪个行业，只要深入进去了，就会有所收获，但是，可惜我却没有能够继

续。真的是非常的遗憾，不管是哪个行业，没有能够深入进去。

我只有从事服装业务这一次，才做到了真正意义上的与对方洽谈合作与价格确

定事宜，有了点商务谈判的意思和味道。这是我目前为止最为正式的一次商业洽

谈。

我想如果我没有经历那些打击，没有伪装自己去成为一个软弱的人，我想当时

我的方式方法和呈递给大家的感觉可能会不一样。所以，你对自己的认知和定位有

时候会影响到你给大家的感觉，你所呈现出来的状态。影响你的工作和生活。

自信，在你整个的谈判过程中，你应该充满自信，即使你不那么的自信，也要

让自己看起来显得很自信。你才会有气场，有说服力。

本文标签： 企业工厂工作没有参展