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2024年6月7日发(作者：)

客户服务热线宣传方案

华强电子世界

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一、活动背景

服务热线“88398333”—是由“华强电子世界”主办“掌上华强APP”承办的一条咨询/投诉一体化的便民服务热线。“88398333”全国客户服务电

话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供咨询、查询、维修、售后、投诉受理等多项服务，并采用线上咨询和电话应答两种服务方式，不

受时间和地域的限制。

二、宣传目的

1、通过宣传推广掌上华强客户服务热线，实现客户服务业务平稳过渡

2、通过“服务热线”经一部提升客户服务形象

三、宣传效果及方式

1、客服热线面临的问题

 如何解决客服热线传播的枯燥性和无概念性

 如何解决客服热线与功能内容的对位和联想

 如何给无形的号码以有形的形象

 如何让更多的人知道并记住客服热线

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本文标签： 客户服务热线客服热线宣传

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