基于标签的自动建群及社群营销解决方案

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2024年6月21日发(作者：)

基于标签的自动建群及社群营销解决方

案

摘要：现阶段，社群营销如火如荼，但是以何种方式快速创建群聊、群聊如

何分类、不同的群聊如何运营如何维持客户群活跃度、如何针对不同的客户群做

社群营销等等都是需要解决的问题，为了能够将同类型的客户沉淀到同一群聊中，

实现精准化运营，本文介绍两种基于标签自动建群的实现方式，可以根据标签快

速自动建群，自动打标，以及如何基于标签做标准化SOP社群营销。

关键词：标签、自动建群、社群营销、SOP营销

引言

在社交营销时刻出现在人们的日常生活中的互联网时代，助力企业沉淀私域

流量池以实现千人千面的精准化营销显的尤为重要。但是社群的创建需要根据客

户画像做精准化细分，将同一类型下的客户沉淀到同一个群聊中，一方面便于建

立群聊话题，维持群聊活跃度，一方面便于精准化营销推广，基于标签建群也是

快速建群的一种方式，以系统自动建群规避了人为建群的弊端。建群之后，自动

打上配置的客户群标签，基于群标签创建标准化SOP营销任务，助力企业实现

SOP社群营销。

本文的目的及亮点：

1.

创建活码

首先创建员工活码和群活码，员工活码分为单人活码和多人活码，单人活码

即一个员工一个活码，客户扫码后会添加对应员工为好友，多人活码即多个员工

共用一个活码，客户扫码后会随机添加员工为好友。群活码分为永久码和7天码，

永久码即基于企业微信群活码，永久有效，7天码即限时入群，群活码创建时最

多支持绑定5个群聊，实现群满200人自动建群，同时支持设置客户群标签，即

客户群画像。

1.

自动建群

本文介绍两种基于用户系统标签或客户标签自动建群的实现方式，利用企业

微信群活码支持绑定5个群聊实现群满自动建群的能力，实现千人快速建群。

1.

基于用户系统标签实现客户添加用户后自动建群

所谓用户系统标签，则为企业微信用户通讯录标签，给不同的企业微信用户

打上不同的通讯录标签，譬如高价值VIP客户经理，根据月/年消费或是消费频

次筛选出一批高价值客户，向此类客户推送通讯录标签为高价值VIP客户经理的

用户活码，客户添加用户为好友后自动向客户推送入群邀请，客户扫码入群，超

过200人自动创建新群，最后结果就是高价值客户被沉淀到同一客户群，这种建

群方式也称为基于用户系统标签实现新客自动拉群。

1.

基于客户标签实现同类型客户沉淀到同一客户群

所谓客户标签，则为企业微信客户标签，即企业微信用户基于客户画像给客

户打的标签，可以精准化代表客户的分类或标记，譬如高价值客户，根据月/年

消费或是消费频次筛选出一批高价值客户，向此类客户推送入群邀请，客户扫码

入群，超过200人自动创建新群，最后结果就是高价值客户被沉淀到同一客户群，

这种建群方式也称为基于客户标签实现老客沉淀建群。

1.

精细化客户群画像

精细化客户群画像可以通俗的理解为客户群的样貌，用于描述客户群的喜好，

让用户了解客户群，精细化客户群画像的由来主要包含两种操作，一种是客户群

活码创建时配置的客户群标签，在客户群创建时自动打标，无需人为再行操作，

一种是基于客户群成员情况及群情况手动打标，用于实时更新客户群画像，譬如

高活跃度、电子产品热衷粉等等，都可以作为客户群标签，用于细分客户群画像。

精细化客户群画像除了与SOP营销任务结合，还可以作为用户画像展示到客

户群侧边栏，便于用户运营时查看，辅助运营。

1.

标准化SOP营销任务

标准化SOP营销任务是基于标准化的任务或者是定时任务维持客户群活跃度，

提升客户群内客户参与感，标准化的营销任务细分下来包含以下几类：

1.

新群激活：基于新群创建初期，比如创建一周制定新群激活任务规则，以运

营商行业为例，譬如创建第一天下发欢迎抽奖活动任务，创建第二天下发话题参

与领券任务，创建第三天下发充值话费领奖品任务等等，既维持客户群话题活跃

度，也通过各种类型的奖品引导客户下单转化。

2.

节日营销：基于节日的特殊性，结合策划的运营活动，通过预热+冲刺的模

式制定营销任务规则，譬如节日前三天开始每天下发打卡任务，提升客户群活跃

度，营造客户群参与感，节日当天下发营销任务，节日后一天下发抽奖活动任务。

3.

定时营销：定时营销最常见的方式是每日推荐，既能达到问候的目的，也能

够将不同的商品以弱打扰的形式推荐给客户，既有存在感，也不咄咄逼人。定时

营销与客户群画像的结合可以最为紧密，因为没有新群或节日的特殊性，在营销

活动或商品的选择上，可以结合客户群画像，筛选出符合策略的推荐，达到投其

所好精准化营销的目的。

结束语：

综上，无论是何种行业，在点对点的营销基础上，如何借助于社交或社群属

性去做营销，如何抓住客户的从众心理去做营销显然是很多企业在探索的方向，

在企业微信趋于壮大也趋于被市场认可接受的时代，SOP社群营销在助力企业聚

焦私域流量运营上显得至关重要，本文围绕基于标签自动建群的实现方式，从头

至尾介绍了社群快速建立的实现方式，同时介绍了社群创建完毕之后，基于标签

如何做SOP社群营销，提供了基于客户群标签实现标准化SOP营销任务的几点思

路，基于不同的场景，结合不同的SOP营销任务，针对同一类型客户做精准化社

群营销。

参考文献

丁惜洁.社会化媒体时代私域流量赋能品牌社群营销策略研究.中国知

网.2022

韩怡嘉.电信企业微信营销方法探索.中国知网.2021

本文标签： 营销客户标签客户群