微博基本操作流程

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2024年7月13日发(作者：)

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微博基本操作流程

一、发布

发布是微博最基本的功能之一，图1是新浪微博的内容输入窗口，可以编辑140个字，

中间可以插入表情、图片、视频、音乐，还可以发起话题和投票，最后点击右下角的“发布”

按钮就完成了一条微博的发布。

现实生活中的一切内容，愉快的事情和不愉快的事情，都可以编辑后即时发送到微博

上，与众人分享生活。微博是很强的信息载体，强调“有图有真相”，因此，现场照片是微

博内容的重要组成部分。

二、评论

评论是微博的基本功能之一，微博需要对话，需要给粉丝提供话题。例如，“我爱我老

婆！”不是对话，而是广播、是真情告白，粉丝们无法参与这一话题。如果把内容改为“我

爱我老婆，你爱你的老婆吗？”这时就会有粉丝参与评论：“嗯，我也爱我老婆。”或者“我

不爱我老婆，因为……”

三、转发

微博转发是有态度的，代表了转发人对微博信息的认可。此外，转发还可以加入自己的

理解和态度。例如，姚晨发微博说“联想电脑真不错”，潘石屹转发说“联想电脑确实不

错”，史玉柱再转发说“送礼不送脑白金，开始送联想电脑”，李开复再转发说“联想品牌，

值得信赖”……每一次转发，就相当于多了一个人的认可。如果这个人的粉丝是500万，那

么他转发一次，就相当于把这个广告告诉了500万人。

转发微博可以间接提高自己的影响力。例如，某人是一家企业的负责人，拿下某客户企

业的单子后，要想宣传自己并取得良好的效果，千万不能在微博上赤裸裸地发布这一事实，

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可以邀请客户企业的员工发布微博阐述事实，自己再进行转发，让粉丝中的潜在客户更相信

自己，从而挖掘到更多潜在的客户。

当然，微博的转发都是有目的性和选择性的，好事适合转发，除了危机公关的时候，坏

事要尽量避免转发。

四、关注

微博关注对象可以体现一个人的品位和圈子，例如，大学教授关注的可能是《人民日报》、

新华社、各大高校的其他教授，销售人员关注的可能是励志学、成功学方面的微博。

需要注意的是，把所有名人都关注一遍并不代表自己的水平和他们持平，很可能自己关

注几千明星之后，并没有得到一个人的关注。关注少、粉丝多，说明这个人有很强的影响力；

关注多、粉丝少，说明这个人的影响力欠佳。因为微博是有圈子的，每个人要根据自己的需

求，维持关注和粉丝之间的平衡，不要让关注的人和粉丝之间产生太大的差距。企业员工也

是如此，只有找到适合自己的圈子，才能在微博上游刃有余。例如，宝洁的销售总监可以关

注雕牌洗衣粉的销售总监，并从雕牌销售总监的关注名单中寻找产业链中想结识的人，自己

也添加关注。

五、话题

在微博上，话题就是针对某一个事件，或者某一个活动进行探讨的问题。如果一件事情

发生了，在微博上搜索的时候加上“#”，所有提到这个话题的微博都可以呈现出来。例如

搜索有关动车事故的话题，只要在搜索输入框输入“#动车事故#”，所有提到动车事故的

微博就都可以呈现出来了。

对于企业来说，话题可用，热门话题由其可用。例如，周笔畅发了一条微博：“我前三

个月减肥，现在终于回到我想要的身材，今天晚上我想大吃一顿。”如果餐馆回应：“笔畅，

如果你今晚来我们餐厅吃饭，我们老板亲自下厨给你做大餐。”周笔畅一般是不会去的。考

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虑到周笔畅的众多粉丝，餐馆可以这样发微博：“笔畅的粉丝们，今天晚上到某某店吃饭，

只要你在结账的时候报上我们的接头暗号——010101，你将会有意外惊喜。”周笔畅的粉

丝会认为这家餐厅的老板也是周笔畅的粉丝，因此转而支持他，给餐厅带来火爆的生意。

六、同城活动

在微博上可以发起同城活动，将微博粉丝与线下活动结合。例如，红星美凯龙举办10

周年庆典活动时，在微博上发布了一条信息：“亲爱的粉丝们，今天晚上在北大东门口见面，

到时会有一个意外惊喜。”很多粉丝都来参加活动，红星美凯龙通过把微博粉丝带到线下，

虚拟的微博账户和线下的促销结合，取得了重大的收益。

七、应用

微博上有很多IPP，企业也可以自己开发IPP，如订酒店、订机票等，用IPP来做产品

的推广和营销。例如，一个人做了一个拼图的IPP，把照片切成碎片，让大家在微博上拼图。

如宝马新推出一辆车，这个IPP就把宝马的照片切成很多碎片，让玩家在微博上玩拼图，拼

图成功的结果是宝马车和广告词。这就是IPP的应用，很简单的拼图游戏，可以变成市场推

广和促销的手段。

八、投票

微博有投票的功能，如果企业想做一个市场调研，投票功能就能发挥巨大的作用。在微

博上发起投票，如“你喜欢哪一种可口可乐，是零度可乐，普通的可口可乐，百事可乐，还

是什么都不喜欢？”可口可乐的粉丝很多，这些粉丝的选择就构成了一个免费的市场调研，

大大节省了现场问卷调查的人力、物力和财力。

再如，银行可以把理财产品一一列出，发起一个“你更喜欢哪一个理财产品”的投票，

形成一个范围极广的市场调研，市场调研完成后，就可以应用于现实，分享给目标客户。

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九、微群

企业在微博上构建自己的微群有重要的意义。例如，香水企业可以把企业微博做成微群

模式，但名字不要直接叫做“某某香水公司”，这样会把客户挡在门外。可以叫“香水控”

或者“我爱香水”等，加入这个微群的人基本就是有购买香水意愿的潜在客户，企业可以在

这个微群中引起相关话题，顺便宣传品牌、销售商品。

微博上有几亿人，如何从众多用户中找到自己的潜在客户，对于企业营销具有重要的意

义。如宝洁公司推出帮宝适产品的时候，年轻的妈妈并不接受新产品，于是公司微博做了一

个社区，把很多年轻的妈妈聚集在一起，把帮宝适介绍给她们，教她们如何照料婴儿，由此

打开市场。

十、搜索

搜索是微博的一项重要功能。如果想找到潜在的目标客户、潜在的竞争对手、潜在的产

品等，只要在搜索输入框中输入相关的名字或话题，就可以获得相关信息。

搜索的时候，可以用同样的方式关注竞争对手。如帮宝适的营销人员可以关注用户在讨

论自己和竞争对手的产品时都说了什么，这样通过反馈，可以促进自己不断改善产品质量，

增强竞争能力；如果有客户或竞争对手给予自己的产品负面评价，也可以用微博的搜索功能

找到相关信息，然后澄清事实。

十一、模板

无论是个人微博还是企业微博，关于微博的自定义模板，尤其是背景部分，都可以玩出

很多花样。

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图2 微博模板——川味坊

图2中是一家川味美食店的微博，这家店把品牌、电话、每天的新产品等都放到背景上，

非常有创意，有利于品牌的推广。

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本文标签： 粉丝关注企业例如话题