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2024年4月24日发(作者：)
惠普系列的激光打印机，出现故障时大多数通过面板的液晶显示，因而可以迅速找出故障
原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。
1．常见错误代码
显示信息
信息解释
解除方法
1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍
13.1 paper jam或
13.2 paper jam
打印纸在送纸部分被延迟或
停止
物;
3) 检查PS402、PS403是
否正常工作,必要时需更
换相关传感器
1) 确定转印辊和传送皮带
能正常工作;
13.5 paper jam 或13.6 paper jam
打印纸在加热组件部分被延
迟或停止
2) 确定输纸路径没有阻碍
物;
3) 检查PS1307是否正常
工作,必要时需更换此传
感器
1) 检查送纸器的送纸部分
是否有阻碍物;
13.10 paper jam
打印纸在吸纸区被延迟或卡
住
2) 检查送纸器中
PS1701、PS1703传感器
是否复位，必要时，更换
相关传感器
1) 检查整个输纸路径,清
除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是
13.20 paper jam或
13.21 paper jam
打印纸被卡在输纸路径上或
打印机上盖被打开
否复位(包括上盖是否盖
上);
3) 检查输纸路径上的所有
传感器是否复位,必要时
需更换
20 insuffient memory
打印机接受太多的数据,超出
了打印机的内存范围
1) 按[GO]按钮,继续打印
(部分打印内容可能丢失)；
2) 增加打印机内存
1) 按[GO]按钮,继续打印
21 page too comlex
打印的内容太复杂
(部分打印内容可能丢失)；
2) 将PAGE PROTECT值
设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow
送到指定的EIO外设的数据
太多
按[GO]按钮清除此信息
（传送的数据也将会丢
失）
正确设置打印纸的型号
1. 关掉电源,20分钟后再
开机;
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE
打印纸型号设置不匹配
50.* FUSER ERROR
加热组件错误,其*值表示如
下:
1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护
3 加热温度偏高
4 电源电压不稳
5 加热组件不匹配
2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组
件,检查J1307-1和
J1307-2以及J1308-1和
J1308-2是否相通,如不
通,更换另热组件
1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连
的电缆线;
3 更换激光器
1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连
的电缆线;
3 更换激光器
激光扫描错误,*值表示如下:
51.* PRINTER ERROR
1 激光器检测错误
2 激光器错误
激光器扫描速度不匹配,*值
52.* PRINTER ERROR
表示如下:
1 扫描启动错误
2 扫描旋转错误
附加内存错误,其中xyz的含
义如下:
X=DIMM类型
0=ROM
1=RAM
y=设备位置
1-3表示错误的内存插槽位
置
zz=错误号
0=不支持安装的内存
1=不兼容安装的内存
TER ERROR
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错
误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
12=无法完成内存缓冲
1 关掉电源,重新安装插入
的内存;
2 交换插入内存的位置;
3 更换产生错误的内存
1.检查电源位置
55 PRINTER ERROR
内部通讯错误
临时打印错误，*值表示：
56 * PRINTER ERROR
1.不正确的输入或错误的附
加设备被连接
2.不正确的输出
2.更换接口板
3.更换DC控制板
1.重新启动打印机；
2.检查打印机的配置；
3.校正连接的附加设备
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