手机消费调查报告

手机消费调查报告

手机消费调查报告1

时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，

手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究，

我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。

（一） 商务人士

商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接

入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人

士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩

托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对

象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要

有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳

定的通话信号，和良好的抗老化能力，高频运用，录音功能，语音拨号

等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，kjava，

zava，mms，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机

在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。

（二） 非商务人士

非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要

求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。

所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机

来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏

幕和键盘。为此，彩色手机，视频手机，超大屏幕手机在时尚一族中很

流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的

偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围

的`人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得人注意。”

所以，去年，一波导，tcl等为首的国产大手机，一举突破国内30%的

市场份额。

当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。

__年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹

大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国

产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠

爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单

向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。

总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选

用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。 !

手机消费调查报告2

委托客户：

中国移动

项目名称：

《手机终端与消费者购机U五成多的被调查对象从未换过手机

由于中国移动和中国联通早期应用的都是GSM网络，联通新建的

CDMA网络在1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的CDMA用户仅

为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是GSM制式的手

机。本次调查显示，97.4的用户使用GSM手机，1.4的人选择CDMA手

机，选择GPRS手机的被调查对象最少，只有1.2。

本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联

通。调查显示的.用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌

手机份额依旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本

为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例

为12.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，

一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例

为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。IP电话是消

费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳

方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部

分比例为73.3;除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费

的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查

对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资

费、网络内容等问题，一定会用手机上网

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用

性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示，选

择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了

用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由

于短消息方便易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群发短信也

是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传

递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消

费者的青睐。本次调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏

非常有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3

的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩

方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费

者的喜爱。

手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威

的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机

辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，28.6的被调查对象能接

受手机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为

23.1。

虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、

价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度

是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈

起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费

和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少

也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因

素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用

户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，15.1的被调查对

象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、

ICP、ISP的价值链体系，许多移动ICP对移动互联网内容建设持谨慎的

态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。

虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有

用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手

机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网。

手机消费调查报告3

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投

向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、

使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们

决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、调查项目和调查表：（见附件1――问卷）

四、调查时间：10月01日——10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用

制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见

的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用

平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人

工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有

空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时

间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的

朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数

据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，

交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用

的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是

让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友

帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67

所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手

机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、

学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的

消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分

析并最后给出我们小组的营销建议。

1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的

学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期

购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学

里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中

一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

①最重质量

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，

价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面

也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，

如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款

很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活

水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，

而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500

元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000

元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500

至元的消费者占15%，元以上的占12%。

③购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集

中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，

其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否

完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断

标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易

赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的

重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩

托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，

其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲

友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时

尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学

生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可

以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下

的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―

300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300

元手机费用的基本没有。

⑦充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于

短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3．学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出

现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详

细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个

较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的

消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩

短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品

的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大

强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了

他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范

发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相

对应，而新的文化则必然带来新的'观念。作为E时代的“e人类”，学

生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，

在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲

望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有

影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，

宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要

是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激

的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在

这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系

列消费动机的发展。

4．学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族

逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最

注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重

要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一

购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系

的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏

经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者

认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、

厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订

做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支

持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均

明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时

尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者

特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，

这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇

尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发

展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精

神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的

消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数

学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。

对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父

母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的

推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压

力，也推动了此种购买动机的产生。

第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在

1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，

此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。

这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费

能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型

上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租

较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是

一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族

心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是

相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费

者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心

理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手

机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行

动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终

做出购买决定。

5．学生手机族的目标确立分析

在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学

生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集

与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手

机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、

相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同

款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不

符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族

就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合

评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，

去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评

价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等

因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的

最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他

人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯

定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一

系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

6．营销建议

从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容

忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表

现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市

场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。

就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能

不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、

颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办

法。

第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离

学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠

送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。

第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌

的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言

人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要

重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，

这一宣传渠道绝不容忽视。

第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的

战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗

力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点

重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚

力，以便零售商对厂商产品的推广。

手机消费调查报告7

摘要：为了解当代大学生奢侈品消费状况，对商丘工学院在校大学

生进行了调查研究，主要从大学生的消费水平、奢侈品观念、奢侈品消

费心理和看法等方面展开，并且针对大学生消费现状提出自己的看法和

建议，引导大学生用正确的消费行为和观念面对奢侈品。

随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下，

当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费

心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，

也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为

直接的受到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特征通

常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经

济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费

需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在

不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式，对未来我

国经济的发展，奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真

实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状况，把握大学生奢侈品消费的

心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消

费理念，促使他们成为 新消费运动 的践行者、推动者，具有积极的现

实意义

调查目的

采访概况及分析

为了对大学生奢侈品消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了

研究。并对商丘工学院在校大学生进行了奢侈品消费情况的问卷调查。

本次调查共发放问卷45份，收回有效问卷45 份，有效率为100%。其

中男性大学生占53%，女性大学生占47%。

调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济________、月消费状

况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学

生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知

全貌。现将我们对商丘工学院的大学生消费的基本状况调查总结如下。

通过上表可以看出，在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查

中，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12

人;1500元以上的有4人。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也

比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但

我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必

将在一定程度上得到改善。

通过上表看出，在支配生活费方面，有7人认为自己很节俭;16人

认为自己刚好;15人认为自己有些浪费;而4人认为自己严重超支。在购

买奢侈品资金________方面，有16人是自己挣钱购买;9人家长购买;8

人有活动奖励经历;12人属于其他________。据了解，在购买商品时，

大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外

的不同，经济________主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使

我们每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一

般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开

销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求 花

得值 ，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品，但也有一部分同学追求

时尚会购买一些奢侈品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种

社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的

影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重

自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们

非常关注的内容。

在购买类型方面，冲动型的`占38%，理智型的占44%，盲目型的占

18%，这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状况，没有这个

习惯的制约，使大学生的盈亏状况不同，见到热衷的东西，半数以上的

人却表现出较弱的自我控制性。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现

出了不少相同点。

据调查，37.40%的同学在拿到一个时期的生活费时，不会做什么安

排，随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。

从未思考过钱应该怎么花、花多少，而且消费的随意性很强，面对有奖

销售、打折等促销手段容易冲动，不知不觉就把钱都花了大学生手机消

费情况调查报告工作报告。在调查中，只有24.39%的大学生选择先存一

定数额的钱，剩下的当作此时期生活费，所以说大学生储蓄观念并不强。

由调查不难看出，城镇比乡村的大学生消费要高些，但这主要决定

于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状

况。另外，城市大学生遇到自己想买的东西但没钱会向家里要或找朋友

借，而农村大学生则干脆不买或存钱自己来买。这是个值得深思的问题，

对不同物品的选择反映了其不同的心理

在对消费的态度和顾虑方面， 农村 大学生的行为也体现了中国的

老话 穷人的孩子早当家 ，他们消费原则多是能省则省，10人一个月要

进行一次奢侈品的消费; 13人三个月会进行一次;9人一年进行一次;也

有13人要经过长久的计划后才会做出是否要进行消费的决定。

调查结果

我组也同时采取了访谈法的方式进行调查，对大一同学进行随机采

访。我们其采访内容包括月平均消费水平、经济________、消费用途、

消费习惯、奢侈品消费理念以及对自身奢侈品消费的看法等。通过调查

得知，他们平均一月消费大约在550元左右，这其中包括了日常生活用

品、伙食费、零食费、电话费、交通以及上网的费用，其中三分之一人

并没有用于奢侈品的花销。这是一种良好的消费心态，他们对消费奢侈

品的看法是要坚持勤俭节约，该买的就买能省的就省，不买奢侈品， 科

学消费 绿色消费 。

手机消费调查报告8

调查人员：余波

调查人员专业：计算机信息管理

调查地点：__市政法大学

调查时间：10月

调查方式：问卷调查

被调查者：__市政法大学学生

访问缘由：随着经济的发展，人们生活水平不断提高。通信技术不

断进步，手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是

少数人的专利了，大学生普遍拥有手机并不希奇了，大学的手机市场也

成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。

一、手机能风靡大学校园的背景

1、由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术

不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件，

大学生远离家乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手

机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品。

2、中国的两大通信公司--中国移动通信与中国联通在通信资费上

比较实惠，例如两大通信巨头都开通了校园卡业务为大学生普遍使用手

机提供了良好的外部条件。

3、社会社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们

的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时

性。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的

通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方

面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的`人已经将手机作

为一个随身必备的物品。截至2月，我国手机用户共5.65亿户。其中

大学生也占相当份额。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数

码相机。这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。

二、大学生手机族的消费动机分析

考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费

欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以

分为一下几种：

1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买

手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与

耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。

形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与

家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及

自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。

2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部

分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形

状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65%的学生希望拥有为“大

学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、

是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调

查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、

色彩时尚、功能够炫的手机。大学生手机族这一购买动机的产生，与学

生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处

于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期，热情、开

朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学

技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险

精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成

了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式

新功能的购买动机的产生。

3、求方便的购买动机。根据前

面对大学生手机族的调查与分析，得知90%以上的大学生消费者购

买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于

购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母

均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购买动机的产生具有直接

的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的

压力，也推动了此种购买动机的产生。

4、求价格廉价的购买动机。

85%的大学生手机族所能承受的手机价格在1000-1600元之间。也

就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国

综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状

直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导

致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为

了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡

来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低

价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”

的低价时，动机就产生了。

一般情况下，大学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而

是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消

费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费

心理和消费行为的发生，这对于大学生手机族来说也不例外。因此，大

学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动

机上行动希望得到的结果，就会发展出一系

列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

手机消费调查报告9

摘要：

随着信息化时代的到来，手机正以破竹之势占据着我们的生活，对

其使用频率也越来越高。而大学生作为其中一个巨大的潜在消费群体，

在引领消费时尚、改善消费构成等方面都发挥着不可替代的作用。因此，

了解当代大学生手机消费情况对手机行业的发展具有重要意义。本次调

查采取网上设计、发布问卷的方式，对大学生的手机消费情况进行调查，

再而分析和研究大学生手机消费特点，最后提出营销建议。

一、调查目的

通过调查在校大学生所使用的手机品牌及价位、更换手机所注重的

因素，了解大学生手机消费市场的行情，进而分析大学生手机消费的特

点和倾向，为手机生产企业提供可靠的营销建议。

二、调查内容

本次调查主要针对在校大学生群体，从手机使用品牌及价位、更换

手机频率及原因、更换或购置手机所注重的因素等方面，了解大学生手

机消费情况。

三、基本信息

调查方式：网上问卷调查

调查对象：所有在校大学生

调查时间：11月08日—11月16日

调查问卷：大学生手机消费情况调查

四、数据分析

本次关于大学生手机消费情况的调查问卷共回收71份有效问卷。

其中男生24人，女生47人，具体调查情况如下：

（1）在校大学生所读年级的数据分析

在本次调查结果中，大二大三学生所占比重较大，分别是39.4%、

52.1%；大一、大四学生所占比重相对较少，均为4.2%。

（2）在校大学生每月生活费的数据分析

选项