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2024年6月20日发(作者：)

联想乐phone问题分析报告

一．

产品本身

核心问题：用传统的思路推广和销售乐phone，对乐phone手机重视度不够，产

品线单一，同时没能构成自己的粉丝，缺少互动性，充分利用28定律，用20%

的人带动80%的人购买。

1．硬件方面

1.1设计方面的缺失（取至互联网）

A. 信号太差，基本没信号。

B. 上不了3G，同样的地方，乐phone只能2G 1格勉强。

C. 手握乐phone，立刻无信号。

D. 电池不耐用，只能用2-3小时，经常充不进去电。

E. 机卡捆绑，买了后想转让都不行。

F. USB数据线接口设计上看来新潮，其实一碰就掉（诟病最多的）。

1.2 缺乏必要的产品线，单靠模仿iphone4推出单一的明星机显然在国内并未收

到多大的重视，同时又存在着新品推出时间过长，与当前主流配置差距加大

1.3没有自己独特的技术，或在当时具超前的技术，导致缺乏核心竞争力和影响

力。

Iphone4有自己的核心技术，利用那个retina 屏幕及960*640的分辨率立马为

整个手机产业树立了新的标杆，同时在它的广告中充分展示超过人眼分辨率这一

点，并且它的广告都是以人为主,真正强调用户体验。

2. 软件方面

乐phone凭借着联想乐园，以打造国内“最具竞争实力”的移动互联应用商店，

并且，“至10月以来，联想“乐园”的日均下载数量超过20000次，总下载量超

过200万”（数据来源于百度百科）。但是，所有的这些应用程序并没有像苹果

的Apple Store 那样受到新闻媒体的报道，原因可能归于咎作为后来者联想产

品缺乏必要的吸引力和新闻曝光度。唯一能能体现乐phone的不同之处的是自主

研发的Push Mail技术。

同时也存在着和Android应用程序相兼容的问题，有些时候无法安装Android

应用程序。

二．

销售渠道

销售思路：用传统的销售思路进行销售，并未发挥互联网的作用，缺少与用户的

互动，一定程度上影响销售量。乐phone销售渠道，传统的电子商城卖场和网络

销售，与用户的距离感太远，并且乐phone并没有像苹果那样的体验式营销专卖

店，更让乐phone的销售举步维艰。通过与中国联想，中国电信合作推出的都是

合约机，但却没有和中国最大的电信运营商合作-中国移动合作，同时乐phone

大部分都是定制机，不利于用户的个性化选择。

三．

广告方面

与电通合作推出的广告不如 Iphone4 的广告那么以人为主，未在广告中充分强

调以人为本和以用户体验为核心，感觉生硬，不如iphone4的广告那么具有人文

气息带给人以真实感和亲情感，使人产生购买欲，与此同时产品并未反映出自己

的核心技术。

四．粉丝方面

联想乐phone并没有自己的粉丝群体，无法利用28定律推动剩下80%的人购买

乐phone产品，这跟联想缺乏产品的核心技术缺乏核心价值有关，无法像苹果产

品一样备受人们推崇。


本文标签： 缺乏联想销售

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