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2024年6月5日发(作者：)

建行手机银行常见问题解答

1、电信客户，手机可正常上网,登录手机银行客户端时输入密码后显示通讯错误，是

什么原因？ 登录ｗap版时使用uc浏览器,登陆不上去，是什么原因？

客户端请用户选择CTNEＴ的接入点，接入点里的代理和端口不要填写。

WＡP版，将接入点选择成ＣTWAP,将WIFI关闭。如果用户使用的是UC8.2的浏览

器，请用户在ＵC浏览器的菜单－设置-系统设置,将预读选项下的“云端加速”和“ＷIＦI

优化”关闭后再登录手机银行。

2、 输入建行手机银行网址后，提示页面无法打开,或打开站点失败,请问如何解决?

答:首先确认用户是否开通了上网功能,其他网址页面是否可以正常打开;其次确认网址

输入的是否正确，告之用户正确的手机银行网址是:。有部分用户会将手机银行的网址写成:。

3、使用客户端的话，用NＥＴ方式接入,代理和端口都无需设置

如果使用WAP版手机银行,必须使用WＡＰ的接入点,WＡP接入点参数如下：

移动:ﻭ名称：cmwａp; AＰN：cmwａp； 代理:1０．０.0.17２; 端口：8０ﻭ联

通:ﻭ名称：3Ｇ； APＮ：3Gﻭ代理:1０．0．0.17２； 端口：８０ ﻭ电信：

名称:CTＷＡＰ; APＮ或拨号：#77７; 代理:10.0．0.200

4、客户原使用iｐhone手机，更换新的ｉphoｎe手机后,手机银行与原手机设备号

绑定，请问现在有几种办法可以与原手机解绑？? ﻭ（1）登录WＡP版手机银行,在主菜

单-我的服务－客户端绑定管理里可以解除绑定；

（2)注销，隔天重新开通。注销当天开通的，还是会提示已经绑定其他设备。

５、Iphone手机wap版如何使用？

登陆下载个插件,用UC浏览器就可以登录

插件下载地址：

移动用户下载插件地址：ﻭ

联通用户下载插件地址：ﻭ

6、这个插件下载完之后ipｈｏne手机再下载客户端时,客户端总是下载不了，IＰＨ

ＯNＥ的图标一直是灰色的,怎么解决？

对于已经安装插件的客户，在下载客户端的时候，先要把插件删除才能正常下载客户

端。

7、 Ａｎdroid系统手机或ｉPhone手机通过自带浏览器输入后显示一屏英文，无

法打开页面,如何解决?

答：有部分Andｒｏｉd系统的手机及iＰhoｎｅ手机使用自带的浏览器无法解析Ｗ

AP页面,请下载UC浏览器登录手机银行。

本文标签： 手机银行下载客户端浏览器

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