“要是光靠物业费,我们早就干不下去了。即便物业费能100%收齐,物业公司也只能‘糊口’。”这基本是目前所有物业服务公司的共同心声,目前的市场上,物业服务收费标准低、收费率低,中小物业公司多靠停车场管理费、公共房屋租赁等“灰色收入”勉强维持经营,就这样,还很容易导致业主的不满,有什么办法可以合法提高物业收入,解脱这种尴尬的局面呢?<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 目前,互联网接入,基本已经成为了城市家庭的必须,在一些城市的较好的小区,互联网接入,比例甚至超过95%。但这一块市场,在以前基本上被几家大的运营商所垄断。近几年来,随着需求的不断增加,也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司,这些公司,一般都会和物业公司签订协议,允许其进入小区内进行布线施工,然后自己进行宽带运营,也能获得良好的经济效益。 目前看来,物业公司也可以通过运营宽带业务,来拓宽业务面,合法增加收入来源,并且由于物业公司的先天优势,在推广,售后上,均能比运营商更快捷,更有效,就这方面,我们可以进行如下分析: 物业公司介入小区宽带运营的优势: 一、 本地化宣传优势:物业公司由于对整个小区项目进行管理,因此,对于宣传有极高的可控性,可以在电梯间,电梯口,通道口,大门口,公告栏等地方进行全方位的宣传,还可以通过派发通知的方式进行宣传。 二、 本地化服务优势:物业公司由于是全天在小区内值班,如果用户开户,一般可以在两个小时之内即可开通,遇到网络故障,也可以即时响应,可以随时做到×××,因此用户的满意度会很高。 三、 垄断优势:一般宽带运营商要进入小区进行宽带运营,都需要通过物业公司许可,并签订协议,物业公司如果是自己投入,则可以完全或部分禁止强势运营商的进入,方便自身发展小区宽带运营,达到部分或全部垄断的结果。 四、 成本优势:物业公司在投入小区宽带建议时,可以综合考虑利用已有的户线,光纤,部分小区甚至是所有的网络设备均已经到位,只需要光纤接入即可,这是投入上的成本优势。在实际运营中,由于物业公司具有本地化的服务优势,甚至不需要专门的网络人员和专门的收费统计人员,将这些工作做为融入物管的平时工作中即可,因此可以极大的降低运营成本。 物业公司进行小区宽带运营的方案 一、 方案说明 1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤,初始可以从<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />4M开始。 2) 小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统,为小区用户提供PPPOE拨号上网服务,让用户感觉就像是电信的ADSL,但比ADSL速度要快,计费管理系统实现对用户的管理。 3) 小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式,把线路布置到每一个用户家中,如果小区建设的时候,本来就已经有户线或光纤,则不需要再重新布线。 二、 方案特点: 1) 网络速度快:由于采用的光纤+以太网的传输方式,比起传统的ADSL速度更快,体现在用户端,一是感觉网络延迟小,二是上传比ADSL带宽更足,综合体验就比ADSL更快。 2) 稳定性好:由于核心设备采用了蓝海卓越的网关和计费管理系统,因此具有极高的稳定性,蓝海卓越设备,基于UNIX系统开发,是电信级的运营管理平台,具有专门适用于小区宽带的版本。 3) 投资建设方便:以太网是市场上成熟的解决方案,不仅成本低,而且建设方便,花很少的钱,就可以请专业的公司设计施工布线。一般一个项目,一到四周左右,即可完成。 4) 投入成本低,按需投入:除了可以借用小区原有的户线,交换机等设备之外,租用光纤,也可以按照开户人数逐步增加,从而以最小的代价获得投资收益。 5) 管理使用简单易用:由于采用了蓝海卓越的计费管理系统,全中文WEB管理界面,人性化的管理流程,使普通管理人员,都可以轻松完成,收费,开户,统计,报表生成等业务操作。,启,c 6) 故障率低,排查容易:以太网是一个成熟的标准,经过了市场化的检验,通常情况下,一个以太网络的正常运行时间为15-20年,在采用标准布线的情况下,故障率极低。即使出现故障,也可以很方便的进行排查。 7) 扩展业务方便,用户满意度高:除了网络接入,还可以通过网络开展丰富的其他业务,如电影服务,游戏服务,网络充值等等附加业务,不仅增加了物管的收入,而且用户的满意度会提高。 三、 本方案可实现的部分功能: 1) 支持用户通过标准PPPOE认证方式进行拨号上网,类似电信的ADSL。 2) 支持批量生成用户帐号,支持能过EXCEL表格导入用户帐号 3) 可以根据不同需要建立不同的产品类型支持通过用户帐号分发带宽、IP、及其他各种属性 4) 支持用户MAC地址硬件信息的绑定认证,一个帐号只能一个用户上线,或允许多个用户上线功能 5) 开设不同权限的管理员,不同的管理员设定不同权限,分为系统管理员、账务管理员、前台营业员(1、系统管理员拥有全部查询,添加,删除,统计,审计的功能。 2、帐务管理员拥有建立用户,充值,改密,查询费用,用户上网明细查询的功能。用户WEB自助服务功能,3、用户拥有个人资料的查询、密码修改、上网明细查询、缴费记录查询的功能。) 6) 支持修改客户密码,支持用户密码找回功能 7) 统计分析功能,包括在线用户信息、用户分布情况、业务开通情况、用户欠费信息等 8) 到期前十五天(或自定义天数)通知用户用时续费。 9) 根据需要设定不同优惠政策,如充值半年送一个月,或充值三个月送三天等。 10) 支持包年、包月、计天、计时等多种计费策略 11) 提供单独的用户自助界面,用户可自行修改密码,查询用户信息,查询上网时间,查询缴费记录。 12) 支持用户中途停机,停机期间不计费功能,支持到期自动停机功能 13) 支持公告下发功能,可以由管理员自由定义公告内容,用户在打开第一个网页时先弹出公告,才能继续上网,本功能亦可用于广告投放。 14) 支持即时踢用户下线功能 15) 支持即将到期和到期用户的查询及续费,也支持任意时间对用户进行续费,续费记录可查,并可进行长时间保存 16) 支持用户退费功能 17) 帐务管理功能,针对用户的帐务管理和针对管理员的营帐管理,提供日、月、年营业报表生成和打印功能; 18) 提供适合运营的收费和帐单处理界面 19) 统计用户每月的消费情况,统计系统每月注册用户和新注册用户数,掌握业务发展状况。 20) 支持双机备份 当主认证服务器意外故障时备份服务器可以自动接替认证工作 21) 支持BYPASS功能,即当设备访问不到认证服务器而无法认证时,可以让用户使用任意用户名和密码进行拨号,进行应急处理,等到恢复后,再到认证服务器进行认证。 22) 支持一台拨号服务器指向两台不同的认证服务器,从而实现认证服务器的异地冗余,防止因线路不通而带来的断网损失。admin管理员组文章数量:1530845
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